The ‘Harvest Time’ VIP Experience 2019 FAQs
Q: Heeft dit pakket een minimumleeftijd?
A: De meeste shows zijn toegankelijk voor gasten van alle leeftijden. Het leeftijdsbeleid verschilt echter per locatie. U kunt het leeftijdsbeleid meestal vinden via de knop “meer informatie” op de ticketpagina, maar als het daar niet staat, kunt u ook de website van de zaal raadplegen voor meer informatie over uw specifieke evenement.
V: Kan ik toegankelijke zitplaatsen krijgen als onderdeel van een VIP-programma?
A: De meeste zalen bieden toegankelijke zitplaatsen om hun gasten tegemoet te komen. De beschikbaarheid en het type tickets voor de zitplaatsen variëren naargelang het beleid van de zaal en/of het type evenement dat plaatsvindt. Als u wilt informeren naar toegankelijke zitplaatsen als onderdeel van een VIP-programma, neem dan onmiddellijk na aankoop contact met ons op via [email protected] of 888-805-8930. Wij zullen dan de beschikbare opties met u doornemen.
Q: Kan ik een VIP-pakket aan de kassa kopen?
A: Nee, VIP-pakketten kunnen niet aan de kassa worden gekocht. U moet uw tickets van tevoren online kopen.
V: Waar ontvang ik mijn tickets?
A: Tijdens het aankoopproces hebt u de keuze om uw tickets vóór de show te laten verzenden of ze af te halen bij de Will Call. Als u ervoor kiest om uw tickets te laten verzenden, moet u zich nog steeds bij ons melden bij het evenement om ervoor te zorgen dat u kunt profiteren van alle extra’s die bij uw pakket horen! Als u ervoor kiest om uw tickets op te halen bij Will Call, zorg er dan voor dat u langs de kassa van het evenement gaat om uw tickets op te halen voordat u ons ontmoet bij de VIP Check-in. Naarmate het evenement dichterbij komt, zal de koper van de tickets een informatieve e-mail ontvangen met daarin de exacte tijd en locatie voor de VIP check-in. Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee en wacht op die e-mail!
Q: Wanneer kan ik als VIP-gast inchecken?
A: Hoewel de precieze tijd per show verschilt, gaat de VIP check-in in het algemeen ongeveer 1-2 uur voor de algemene deuren open. We zullen de specifieke tijden en inchecklocatie voor uw show ongeveer een week voor het concert in onze informatieve e-mail vermelden.
Q: Als ik niet in staat ben om tijdens de incheckuren naar de VIP Check-in te komen, hoe kan ik dan mijn merchandise ontvangen?
A: Alle merchandise moet ter plekke bij onze VIP Check-in worden ingewisseld. Helaas kunnen we geen merchandise na het evenement verzenden.
Q: Is VIP parkeren inbegrepen?
A: Ja! Per bestelling is één (1) parkeerkaart inbegrepen. Let op – dit betekent niet dat er één parkeerkaart per pakket is inbegrepen. Het gaat veeleer om één parkeerkaart per volledige bestelling. Als u bijvoorbeeld 4 pakketten koopt onder één bestelling, is er (1) parkeerkaart inbegrepen voor de groep van 4.
Q: Is er een veilige ruimte waar ik mijn merchandise kan achterlaten tijdens de show?
A: Zodra u alles heeft ontvangen bij het inchecken, heeft u de mogelijkheid om items terug te brengen naar uw auto voordat u de concertzaal binnengaat. We begrijpen dat het niet altijd comfortabel is om uw merchandise mee te nemen tijdens de show – het maakt het moeilijker om te dansen!
Q: Kan ik upgraden naar een VIP-pakket als ik al een regulier ticket heb gekocht?
A: Onze mogelijkheid om te upgraden hangt af van een paar verschillende factoren – beschikbaarheid, de locatie en de datum van contact – maar neem contact op met ons gastenserviceteam op 888-805-8930 om te informeren naar de beschikbaarheid van upgrades, en we zullen graag uw opties met u bespreken!
Q: Wat is een on-site event host?
A: De event host is in feite een verlengstuk van ons gastenserviceteam op het evenement zelf. Hij/zij zal beschikbaar zijn voor alle vragen of problemen die zich tijdens het VIP-programma kunnen voordoen.
Q: Het kan zijn dat de mensen die met mij het concert bijwonen te laat komen. Hoe komen zij aan hun tickets, merchandise, etc.?
A: De oorspronkelijke koper zal inchecken voor alle pakketmaterialen, en hij/zij zal dan dienovereenkomstig kunnen verdelen. Wij adviseren dus om met uw hele gezelschap tegelijk naar de VIP check-in te komen om het snel en gemakkelijk te maken.
Vraag: Kan ik mijn CID-pakket gebruiken voor een wedstrijd/giveaway of om mijn website/product/evenement te promoten?
A: Nee. De handelsmerken, intellectuele eigendommen, tickets en andere aanbiedingen van CID Entertainment mogen NIET worden gebruikt voor reclame, promoties, veilingen, wedstrijden, sweepstakes of andere commerciële doeleinden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CID en haar partners. Zie ons aankoopbeleid voor meer details.
Q: Ik heb een pakket gekocht als cadeau, maar ik zal niet aanwezig zijn. Hoe kan mijn vriend of familielid zijn of haar ticket in mijn naam ophalen?
A: U kunt een zogenaamde alternatieve afhaling doen! Geef de nieuwe gast gewoon een fotokopie van uw foto-ID, een fotokopie van de creditcard die tijdens het aankoopproces is gebruikt, en een briefje dat de nieuwe gast machtigt om in te checken voor uw bestelling. Deze items kunnen digitale kopieën zijn of foto’s op een mobiele telefoon. Zolang de nieuwe gast deze items heeft, naast de show ticket(s), zal hij/zij in staat zijn om in te checken voor de bestelling zonder dat u aanwezig bent. Houdt u er rekening mee dat de informatieve e-mail met betrekking tot het inchecken (en eventuele andere e-mails correspondentie van ons) alleen naar de kopers wordt verzonden, dus u moet eventuele e-mails doorsturen naar de nieuwe gast.