The ‘Harvest Time’ VIP Experience 2019 FAQs
Q: Er der en minimumsalder for denne pakke?
A: De fleste shows er åbne for gæster i alle aldre. Alderspolitikken varierer dog fra sted til sted. Du kan typisk finde alderspolitikken via knappen “flere oplysninger” på billetsiden, men hvis den ikke er der, kan du også henvise til spillestedets websted for at få oplysninger om dit specifikke arrangement.
Q: Kan jeg få tilgængelige siddepladser som en del af et VIP-program?
A: De fleste spillesteder tilbyder tilgængelige siddepladser for at imødekomme deres gæster. Tilgængeligheden og typen af billetter til tilgængelige siddepladser varierer afhængigt af det enkelte spillestedets politikker og/eller den type begivenhed, der finder sted. Hvis du ønsker at forhøre dig om tilgængelige siddepladser som en del af et VIP-program, bedes du kontakte os på [email protected] eller 888-805-8930 umiddelbart efter købet. Vi vil gennemgå alle tilgængelige muligheder.
Q: Kan jeg købe en VIP-pakke ved billetkontoret?
A: Nej, VIP-pakker kan ikke købes ved billetkontoret. Du skal købe online i forvejen.
Q: Hvor modtager jeg mine billetter?
A: Under købsprocessen har du mulighed for at vælge at få dine billetter sendt til dig før showet eller hente dem på Will Call. Hvis du vælger at få dine billetter sendt til dig, skal du stadig tjekke ind hos os ved arrangementet for at sikre dig, at du kan drage fordel af alle de fordele, der følger med din pakke! Hvis du vælger at hente dine billetter ved Will Call, skal du sørge for at kigge forbi stedets billetkontor for at hente dine billetter, inden du møder os ved VIP-check-in. Efterhånden som det nærmer sig begivenheden vil billetkøberen modtage en informationsmail med det nøjagtige tidspunkt og sted for VIP-check-in. Medbring venligst gyldig billedlegitimation, og hold øje med denne e-mail!
Q: Hvornår kan jeg tjekke ind som VIP-gæst?
A: Det nøjagtige tidspunkt varierer fra show til show, men VIP-check-in åbner normalt 1-2 timer før de almindelige døre åbner. Vi oplyser de specifikke tidspunkter og check-in-stedet for dit show i vores informationsmail ca. en uge før koncerten.
Q: Hvis jeg ikke kan komme til VIP-check-in i check-in-tiden, hvordan kan jeg så modtage min merchandise?
A: Al merchandise skal indløses på stedet ved vores VIP-check-in. Vi er desværre ikke i stand til at sende merchandise ud efter arrangementet.
Q: Er VIP-parkering inkluderet?
A: Ja! Et (1) parkeringskort er inkluderet pr. ordre. Bemærk venligst – dette betyder ikke, at 1 parkeringskort er inkluderet pr. pakke. Det er snarere ét parkeringskort pr. hel ordre. Hvis du f.eks. køber 4 pakker under én ordre, vil der være (1) parkeringskort til gruppen på 4 personer.
Q: Er der et sikkert sted, hvor jeg kan efterlade mine varer under showet?
A: Når du har modtaget alt ved indtjekningen, har du mulighed for at bringe varerne tilbage til din bil, inden du går ind på koncertstedet. Vi forstår, at det ikke altid er behageligt at bære rundt på dine varer under showet – det gør det sværere at danse!
Q: Kan jeg opgradere til en VIP-pakke, hvis jeg allerede har købt en almindelig billet?
A: Vores mulighed for at opgradere afhænger af et par forskellige faktorer – tilgængelighed, spillested og dato for kontakt – men kontakt venligst vores gæstetjenesteteam på 888-805-8930 for at forhøre dig om eventuelle opgraderinger, og vi vil med glæde drøfte dine muligheder med dig!
Q: Hvad er en eventvært på stedet?
A: Eventværten er grundlæggende en forlængelse af vores gæstetjenesteteam ved selve arrangementet. Han/hun vil være til rådighed for alle spørgsmål eller bekymringer, der måtte opstå under VIP-programmet.
Q: De personer, der deltager i koncerten sammen med mig, ankommer måske for sent. Hvordan får de deres billetter, merchandise osv.
A: Den oprindelige køber vil tjekke ind for at få alle pakkematerialer, og han/hun vil derefter kunne distribuere dem i overensstemmelse hermed. Vi anbefaler derfor, at hele dit selskab kommer til VIP-check-in på samme tid for at gøre det hurtigt og nemt.
Q: Kan jeg bruge min CID-pakke til en konkurrence/giveaway eller til at promovere mit websted/produkt/begivenhed?
A: Nej. CID Entertainments varemærker, intellektuelle ejendomsrettigheder, billetter og andre tilbud må IKKE bruges til reklamer, kampagner, auktioner, konkurrencer, konkurrencer, lotterier eller andre kommercielle formål uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra CID og dets partnere. Se venligst vores købspolitik for flere detaljer.
Q: Jeg har købt en pakke som en gave, men jeg vil ikke selv være til stede. Hvordan kan min ven eller mit familiemedlem afhente sin billet på mine vegne?
A: Du kan gøre det, der kaldes en alternativ afhentning! Du skal blot give den nye gæst en fotokopi af dit billedlegitimationskort, en fotokopi af det kreditkort, der blev brugt under købsprocessen, og en note, der giver den nye gæst tilladelse til at checke ind for din ordre. Disse elementer kan være digitale kopier eller fotos på en mobiltelefon. Så længe den nye gæst har disse elementer, ud over billetten/billetterne til showet, kan han/hun tjekke ind for ordren, uden at du er til stede. Bemærk venligst, at den informative e-mail vedrørende check-in (og enhver anden e-mailkorrespondance fra os) kun sendes til køberne, så du skal videresende eventuelle e-mails til den nye gæst.