La Experiencia VIP ‘Harvest Time’ 2019 Preguntas Frecuentes
P: ¿Este paquete tiene una edad mínima?
A: La mayoría de los espectáculos están abiertos a invitados de todas las edades. Sin embargo, la política de edad varía con cada lugar. Normalmente puede encontrar la política de edad a través del botón «más información» en la página de venta de entradas, pero si no está ahí, también puede consultar el sitio web del lugar para obtener detalles sobre su evento específico.
P: ¿Puedo adquirir asientos accesibles como parte de un programa VIP?
A: La mayoría de los lugares ofrecen zonas de asientos accesibles para acomodar a sus invitados. La disponibilidad y el tipo de entradas con asientos accesibles varían en función de las políticas de cada local y/o del tipo de evento que se celebre. Si desea consultar sobre los asientos accesibles como parte de un programa VIP, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 888-805-8930 inmediatamente después de la compra. Le explicaremos las opciones disponibles.
P: ¿Puedo comprar un paquete VIP en la taquilla?
A: No, los paquetes VIP no se podrán comprar en la taquilla. Debe comprarlos en línea con antelación.
P: ¿Dónde recibiré mis entradas?
A: Durante el proceso de compra, tendrá la opción de elegir que le envíen sus entradas antes del espectáculo o recogerlas en Will Call. Si eliges que te envíen las entradas, tendrás que registrarte con nosotros en el evento para asegurarte de que aprovechas todas las ventajas que vienen con tu paquete. Si elige recoger sus entradas en Will Call, asegúrese de pasar por la taquilla del recinto para recoger sus entradas antes de reunirse con nosotros en el registro VIP. A medida que se acerque el evento, el comprador de las entradas recibirá un correo electrónico informativo con la hora y el lugar exactos para el registro VIP. Por favor, traiga una identificación válida con foto y esté atento a ese correo electrónico.
Por favor, ¿cuándo puedo registrarme como invitado VIP?
A: Aunque la hora exacta varía con cada espectáculo, el registro VIP se abrirá generalmente unas 1-2 horas antes de la apertura de las puertas generales. Le proporcionaremos los horarios específicos y la ubicación del registro para su espectáculo en nuestro correo electrónico informativo aproximadamente una semana antes del concierto.
P: Si no puedo llegar al registro VIP durante el horario de registro, ¿cómo puedo recibir mi mercancía?
A: Toda la mercancía debe canjearse en nuestro registro VIP. Lamentablemente, no podemos enviar ninguna mercancía después del evento.
P: ¿Está incluido el aparcamiento VIP?
A: ¡Sí! Se incluye un (1) pase de aparcamiento por pedido. Por favor, tenga en cuenta que esto no indica que se incluya 1 pase de aparcamiento por paquete. Más bien, se trata de un pase de estacionamiento por cada pedido completo. Por ejemplo, si compra 4 paquetes en un pedido, vendrá con (1) pase de estacionamiento para el grupo de 4.
P: ¿Hay un espacio seguro donde pueda dejar mi mercancía durante el espectáculo?
A: Una vez que reciba todo en el check-in, tendrá la oportunidad de llevar los artículos a su coche antes de entrar en el lugar del concierto. Entendemos que no siempre es cómodo llevar tu mercancía durante el espectáculo – ¡hace que sea más difícil bailar!
P: ¿Puedo pasar a un paquete VIP si ya he comprado una entrada normal?
A: Nuestra capacidad de mejora depende de algunos factores diferentes – la disponibilidad, el lugar, y la fecha de contacto – pero por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicios a los huéspedes en el 888-805-8930 para preguntar acerca de cualquier disponibilidad de mejora, y estaremos encantados de discutir sus opciones con usted!
P: ¿Qué es un anfitrión del evento en el lugar?
A: El anfitrión del evento es básicamente una extensión de nuestro equipo de servicios a los huéspedes en el propio evento. Estará disponible para cualquier pregunta o duda que pueda surgir durante el programa VIP.
P: Las personas que asisten al concierto conmigo pueden llegar tarde. ¿Cómo recibirán sus entradas, mercancía, etc.?
A: El comprador original se registrará para recibir todos los materiales del paquete, y luego podrá distribuirlos en consecuencia. Por lo tanto, aconsejamos que todo su grupo venga al registro VIP al mismo tiempo para que sea rápido y fácil.
P: ¿Puedo utilizar mi paquete CID para un concurso/regalo o para promocionar mi sitio web/producto/evento?
A: No. Las marcas comerciales, la propiedad intelectual, las entradas y otras ofertas de CID Entertainment NO pueden utilizarse para publicidad, promociones, subastas, concursos, sorteos o cualquier otro fin comercial, sin el consentimiento expreso por escrito de CID y sus socios. Por favor, consulte nuestra política de compra para más detalles.
P: He comprado un paquete como regalo, pero no voy a asistir. ¿Cómo puede mi amigo o familiar recoger su entrada en mi nombre?
A: ¡Puede hacer lo que se llama una recogida alternativa! Simplemente proporcione al nuevo invitado una fotocopia de su documento de identidad con fotografía, una fotocopia de la tarjeta de crédito utilizada durante el proceso de compra y una nota autorizando al nuevo invitado a facturar su pedido. Estos elementos pueden ser copias digitales o fotos en un teléfono móvil. Siempre que el nuevo invitado tenga estos elementos, además de la(s) entrada(s) del espectáculo, podrá facturar el pedido sin que usted esté presente. Tenga en cuenta que el correo electrónico informativo sobre el registro de entrada (y cualquier otra correspondencia por correo electrónico de nuestra parte) se envía únicamente a los compradores, por lo que tendrá que reenviar cualquier correo electrónico al nuevo invitado.