Das ‚Harvest Time‘ VIP-Erlebnis 2019 FAQs
Q: Gibt es für dieses Paket ein Mindestalter?
A: Die meisten Shows sind für Gäste jeden Alters zugänglich. Die Altersbestimmungen sind jedoch von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort unterschiedlich. In der Regel finden Sie die Altersbeschränkungen über die Schaltfläche „Weitere Informationen“ auf der Ticketverkaufsseite. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich auch auf der Website des Veranstaltungsortes über die Einzelheiten der jeweiligen Veranstaltung informieren.
Q: Kann ich im Rahmen eines VIP-Programms barrierefreie Sitzplätze erwerben?
A: Die meisten Veranstaltungsorte bieten barrierefreie Sitzplätze für ihre Gäste an. Die Verfügbarkeit und Art der Tickets für barrierefreie Sitzplätze hängt von den Richtlinien des jeweiligen Veranstaltungsorts und/oder der Art der Veranstaltung ab. Wenn Sie sich über barrierefreie Sitzplätze im Rahmen eines VIP-Programms erkundigen möchten, wenden Sie sich bitte unmittelbar nach dem Kauf an [email protected] oder 888-805-8930. Wir werden alle verfügbaren Optionen besprechen.
Q: Kann ich ein VIP-Paket an der Abendkasse kaufen?
A: Nein, VIP-Pakete können nicht an der Abendkasse erworben werden.
Q: Wo erhalte ich meine Tickets?
A: Während des Kaufvorgangs haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre Tickets vor der Show zuschicken zu lassen oder sie an der Abendkasse abzuholen. Wenn Sie sich für den Versand Ihrer Tickets entscheiden, müssen Sie sich vor Ort bei uns melden, um sicherzustellen, dass Sie alle Vorteile Ihres Pakets in Anspruch nehmen können! Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Tickets an der Abendkasse abzuholen, müssen Sie vor dem VIP-Check-in an der Kasse des Veranstaltungsorts vorbeikommen, um Ihre Tickets abzuholen. Je näher die Veranstaltung rückt, desto eher erhalten die Kartenkäufer eine Informations-E-Mail mit der genauen Uhrzeit und dem Ort für den VIP-Check-in. Bitte bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis mit und warten Sie auf diese E-Mail!
Q: Wann kann ich als VIP-Gast einchecken?
A: Die genaue Zeit variiert zwar bei jeder Show, aber der VIP-Check-in öffnet in der Regel etwa 1-2 Stunden vor der Öffnung der allgemeinen Türen. Die genauen Zeiten und den Ort des Check-ins für Ihre Show teilen wir Ihnen etwa eine Woche vor dem Konzert in unserer Informations-E-Mail mit.
Q: Wie kann ich meine Artikel erhalten, wenn ich es nicht während der Check-in-Zeiten zum VIP-Check-in schaffe?
A: Alle Artikel müssen vor Ort an unserem VIP-Check-in eingelöst werden. Leider können wir keine Artikel nach der Veranstaltung verschicken.
Q: Ist das VIP-Parken inbegriffen?
A: Ja! Ein (1) Parkausweis ist pro Bestellung inbegriffen. Bitte beachten Sie – dies bedeutet nicht, dass 1 Parkausweis pro Paket enthalten ist. Vielmehr handelt es sich um einen Parkausweis für die gesamte Bestellung. Wenn Sie z.B. 4 Pakete unter einer Bestellung kaufen, ist ein (1) Parkausweis für die Gruppe von 4 Personen inbegriffen.
Q: Gibt es einen sicheren Ort, an dem ich meine Waren während der Show deponieren kann?
A: Sobald Sie alles beim Check-in erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, die Artikel zu Ihrem Auto zu bringen, bevor Sie das Konzertgelände betreten. Wir verstehen, dass es nicht immer bequem ist, Ihre Artikel während der Show mit sich herumzutragen – es macht es schwieriger zu tanzen!
Q: Kann ich auf ein VIP-Paket upgraden, wenn ich bereits ein normales Ticket gekauft habe?
A: Die Möglichkeit eines Upgrades hängt von verschiedenen Faktoren ab – Verfügbarkeit, Veranstaltungsort und Datum des Kontakts – aber bitte wenden Sie sich an unser Gästeserviceteam unter 888-805-8930, um sich über die Verfügbarkeit eines Upgrades zu erkundigen, und wir besprechen gerne Ihre Optionen mit Ihnen!
Q: Was ist ein Event-Host vor Ort?
A: Der Event-Host ist im Grunde eine Erweiterung unseres Gästeserviceteams bei der Veranstaltung selbst. Er/sie steht für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung, die während des VIP-Programms auftreten können.
Q: Die Personen, die mit mir das Konzert besuchen, kommen möglicherweise zu spät an. Wie bekommen sie ihre Tickets, Merchandising-Artikel usw.?
A: Der ursprüngliche Käufer wird für alle Paketmaterialien einchecken, und er/sie wird dann in der Lage sein, diese entsprechend zu verteilen. Daher raten wir Ihnen, dass Ihre gesamte Gruppe gleichzeitig zum VIP-Check-in kommt, damit es schnell und einfach geht.
Q: Kann ich mein CID-Paket für einen Wettbewerb/Gewinnspiel oder zur Werbung für meine Website/Produkt/Veranstaltung verwenden?
A: Nein. Die Markenzeichen, das geistige Eigentum, die Tickets und andere Angebote von CID Entertainment dürfen NICHT für Werbung, Promotionen, Auktionen, Wettbewerbe, Verlosungen oder andere kommerzielle Zwecke verwendet werden, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CID und seinen Partnern. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Kaufrichtlinien.
Q: Ich habe ein Paket als Geschenk gekauft, aber ich werde nicht anwesend sein. Wie kann mein Freund oder Familienmitglied sein Ticket in meinem Namen abholen?
A: Sie können eine so genannte Ersatzabholung vornehmen! Legen Sie dem neuen Gast einfach eine Fotokopie Ihres Lichtbildausweises, eine Fotokopie der beim Kauf verwendeten Kreditkarte und einen Vermerk vor, der den neuen Gast zum Einchecken für Ihre Bestellung berechtigt. Bei diesen Unterlagen kann es sich um digitale Kopien oder Fotos auf einem Handy handeln. Solange der neue Gast diese Unterlagen zusätzlich zu den Eintrittskarten hat, kann er/sie die Bestellung in Ihrer Abwesenheit einchecken. Bitte beachten Sie, dass die Informations-E-Mail zum Check-in (und alle anderen E-Mails von uns) nur an die Käufer gesendet wird. Sie müssen also alle E-Mails an den neuen Gast weiterleiten.