The 'Harvest Time’ VIP Experience 2019 FAQs
Q: Czy ten pakiet ma minimalny wiek?
A: Większość pokazów jest otwarta dla gości w każdym wieku. Jednak polityka wiekowa różni się w zależności od miejsca. Zazwyczaj można znaleźć politykę wiekową poprzez przycisk „więcej informacji” na stronie sprzedaży biletów, ale jeśli jej tam nie ma, można również odnieść się do strony internetowej danego miejsca w celu uzyskania szczegółów dotyczących konkretnego wydarzenia.
Q: Czy mogę nabyć bilety Accessible Seating jako część programu VIP?
A: Większość miejsc oferuje dostępne miejsca siedzące, aby pomieścić swoich gości. Dostępność i rodzaj dostępnych miejsc siedzących różni się w zależności od zasad obowiązujących w danym miejscu i/lub rodzaju odbywającego się wydarzenia. Jeśli chcesz zapytać o dostępne miejsca siedzące w ramach programu VIP, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub 888-805-8930 natychmiast po dokonaniu zakupu. Omówimy wszelkie dostępne opcje.
Q: Czy mogę kupić Pakiet VIP w Biurze Obsługi Klienta?
A: Nie, Pakiety VIP nie będą dostępne do nabycia w Biurze Obsługi Klienta. Należy dokonać zakupu online z wyprzedzeniem.
Q: Gdzie otrzymam bilety?
A: Podczas procesu zakupu będzie można wybrać opcję wysłania biletów przed koncertem lub odebrania ich w biurze obsługi klienta. Jeśli zdecydujesz się na wysłanie biletów, nadal będziesz musiał zgłosić się do nas podczas wydarzenia, aby upewnić się, że będziesz mógł skorzystać ze wszystkich udogodnień, które są dołączone do Twojego pakietu! Jeśli zdecydujesz się odebrać bilety w punkcie Will Call, pamiętaj, aby zatrzymać się w kasie biletowej, aby odebrać bilety przed spotkaniem z nami przy odprawie VIP. W miarę zbliżania się terminu imprezy nabywca biletu otrzyma e-mail z informacją o dokładnym czasie i miejscu odprawy VIP. Prosimy o zabranie ze sobą ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem i oczekiwanie na ten e-mail!
Q: Kiedy mogę się zameldować jako gość VIP?
A: Dokładny czas różni się w zależności od występu, ale odprawa VIP będzie otwarta na około 1-2 godziny przed otwarciem drzwi ogólnych. Konkretne godziny i miejsce odprawy dla danego koncertu zostaną podane w mailu informacyjnym na około tydzień przed koncertem.
Q: Jeśli nie będę w stanie dotrzeć do odprawy VIP w godzinach jej trwania, jak mogę odebrać swój towar?
A: Wszystkie towary muszą zostać wymienione na miejscu w naszej odprawie VIP. Niestety, nie jesteśmy w stanie wysłać towaru po imprezie.
Q: Czy parking VIP jest wliczony w cenę?
A: Tak! Do każdego zamówienia dołączona jest jedna (1) przepustka parkingowa. Uwaga – nie oznacza to, że jeden karnet parkingowy jest dołączony do każdego pakietu. Jest to raczej jedna przepustka parkingowa na całe zamówienie. Na przykład, jeśli zakupisz 4 pakiety w ramach jednego zamówienia, będzie ono zawierało (1) kartę parkingową dla grupy 4 osób.
Q: Czy istnieje bezpieczne miejsce, w którym mogę zostawić swoje towary podczas koncertu?
A: Po otrzymaniu wszystkiego podczas odprawy, będziesz miał możliwość zabrania przedmiotów z powrotem do samochodu przed wejściem na teren koncertu. Rozumiemy, że nie zawsze jest wygodnie nosić przy sobie swój towar podczas koncertu – utrudnia to taniec!
Q: Czy mogę przejść na pakiet VIP, jeśli już zakupiłem bilet normalny?
A: Nasza zdolność do uaktualnienia zależy od kilku różnych czynników – dostępności, miejsca i daty kontaktu – ale proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi gości pod numerem 888-805-8930, aby zapytać o dostępność uaktualnienia, a my z przyjemnością omówimy z Tobą Twoje opcje!
Q: Co to jest gospodarz imprezy na miejscu?
A: Gospodarz imprezy jest w zasadzie przedłużeniem naszego zespołu obsługi gości podczas samej imprezy. Będzie on/ona dostępny/a w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, które mogą pojawić się podczas programu VIP.
Q: Osoby uczestniczące ze mną w koncercie mogą przybyć późno. Jak otrzymają swoje bilety, gadżety itp.?
A: Pierwotny nabywca odprawi się po wszystkie materiały związane z pakietem, a następnie będzie mógł je odpowiednio rozdysponować. Dlatego radzimy, aby całe przyjęcie przyszło do odprawy VIP w tym samym czasie, aby było to szybkie i łatwe.
Q: Czy mogę użyć mojego pakietu CID do konkursu/wydawnictwa lub do promowania mojej strony internetowej/produktu/wydarzenia?
A: Nie. Znaki towarowe, własność intelektualna, bilety i inne oferty CID Entertainment NIE mogą być używane do reklam, promocji, aukcji, konkursów, loterii lub jakichkolwiek celów komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody CID i jej partnerów. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zakupu, aby uzyskać więcej szczegółów.
Q: Zakupiłem pakiet jako prezent, ale nie będę w nim uczestniczył. Jak mój przyjaciel lub członek rodziny może odebrać bilet w moim imieniu?
A: Możesz zrobić to, co nazywa się zastępczym odbiorem! Wystarczy dostarczyć nowemu gościowi kserokopię dokumentu tożsamości ze zdjęciem, kserokopię karty kredytowej użytej podczas procesu zakupu oraz notatkę upoważniającą nowego gościa do odprawy za zamówienie. Te elementy mogą być kopiami cyfrowymi lub zdjęciami na telefonie komórkowym. Jeśli nowy gość posiada te elementy, oprócz biletu(ów) na spektakl, będzie mógł odprawić się w celu realizacji zamówienia bez Twojej obecności. Należy pamiętać, że e-mail informacyjny dotyczący odprawy (oraz wszelkie inne e-maile od nas) jest wysyłany wyłącznie do nabywców, dlatego należy przekazać wszystkie e-maile nowemu gościowi.