The ”Harvest Time” VIP Experience 2019 FAQs
Q: Har detta paket en minimiålder?
A: De flesta shower är öppna för gäster i alla åldrar. Ålderspolicyn varierar dock med varje plats. Du kan vanligtvis hitta ålderspolicyn via knappen ”mer information” på biljettsidan, men om den inte finns där kan du också hänvisa till platsens webbplats för att få information om ditt specifika evenemang.
Q: Kan jag få tillgängliga sittplatser som en del av ett VIP-program?
A: De flesta platser erbjuder tillgängliga sittplatser för att ta emot sina gäster. Tillgänglighet och typ av biljetter för tillgängliga sittplatser varierar beroende på varje plats policy och/eller den typ av evenemang som äger rum. Om du vill fråga om tillgängliga sittplatser som en del av ett VIP-program kan du kontakta oss på [email protected] eller 888-805-8930 omedelbart efter köpet. Vi kommer att gå igenom alla tillgängliga alternativ.
Q: Kan jag köpa ett VIP-paket i biljettkassan?
A: Nej, VIP-paket kommer inte att kunna köpas i biljettkassan. Du måste köpa online i förväg.
Q: Var får jag mina biljetter?
A: Under köpprocessen har du möjlighet att välja om du vill få dina biljetter skickade till dig före föreställningen eller om du vill hämta dem på Will Call. Om du väljer att få dina biljetter skickade till dig måste du ändå checka in hos oss på evenemanget för att försäkra dig om att du får ta del av alla förmåner som följer med ditt paket! Om du väljer att hämta dina biljetter vid Will Call, se till att du stannar till vid biljettkassan för att hämta dina biljetter innan du möter oss vid VIP-incheckningen. När det närmar sig evenemanget kommer biljettköparen att få ett informationsmejl med exakt tid och plats för VIP-incheckning. Ta med giltig fotolegitimation och håll utkik efter det e-postmeddelandet!
Q: När kan jag checka in som VIP-gäst?
A: Även om den exakta tiden varierar med varje föreställning, öppnar VIP-incheckningen i allmänhet 1-2 timmar innan de allmänna dörrarna öppnas. Vi kommer att ge dig de specifika tiderna och incheckningsplatsen för din föreställning i vårt informationsmejl cirka en vecka före konserten.
Q: Om jag inte kan ta mig till VIP-incheckningen under incheckningstiderna, hur kan jag då få mina varor?
A: Alla varor måste lösas in på plats vid vår VIP-incheckning. Tyvärr kan vi inte skicka ut några varor efter evenemanget.
Q: Ingår VIP-parkering?
A: Ja! Ett (1) parkeringskort ingår per beställning. Observera – detta betyder inte att 1 parkeringskort ingår per paket. Det är snarare ett parkeringskort per hela beställningen. Om du till exempel köper 4 paket under en beställning kommer det att ingå (1) parkeringstillstånd för gruppen på 4 personer.
Q: Finns det ett säkert utrymme där jag kan lämna mina varor under showen?
A: När du har fått allt vid incheckningen har du möjlighet att ta med dig varorna tillbaka till din bil innan du går in i konsertlokalen. Vi förstår att det inte alltid är bekvämt att bära runt på dina varor under showen – det gör det svårare att dansa!
Q: Kan jag uppgradera till ett VIP-paket om jag redan har köpt en vanlig biljett?
A: Vår möjlighet att uppgradera beror på några olika faktorer – tillgänglighet, platsen och datumet för kontakten – men kontakta vårt gästserviceteam på 888-805-8930 för att fråga om eventuell uppgradering, så diskuterar vi gärna dina alternativ med dig!
Q: Vad är en evenemangsvärd på plats?
A: Evenemangsvärden är i princip en förlängning av vårt gästserviceteam på själva evenemanget. Han/hon kommer att vara tillgänglig för alla frågor eller problem som kan uppstå under VIP-programmet.
Q: De personer som deltar i konserten tillsammans med mig kan komma att anlända sent. Hur får de sina biljetter, merchandise etc.?
A: Den ursprungliga köparen kommer att checka in för allt paketmaterial, och han/hon kommer sedan att kunna dela ut det i enlighet med detta. Vi rekommenderar därför att hela ditt sällskap kommer till VIP-incheckningen samtidigt för att göra det snabbt och enkelt.
Q: Kan jag använda mitt CID-paket för en tävling/utdelning eller för att marknadsföra min webbplats/produkt/evenemang?
A: Nej. CID Entertainments varumärken, immateriella rättigheter, biljetter och andra erbjudanden får INTE användas för reklam, kampanjer, auktioner, tävlingar, utlottningar eller något annat kommersiellt ändamål, utan uttryckligt skriftligt medgivande från CID och dess partner. Se vår inköpspolicy för mer information.
Q: Jag köpte ett paket som gåva, men jag kommer inte att närvara. Hur kan min vän eller familjemedlem hämta sin biljett åt mig?
A: Du kan göra en så kallad alternativ hämtning! Ge helt enkelt den nya gästen en fotokopia av ditt foto-ID, en fotokopia av det kreditkort som användes under köpet och en lapp som ger den nya gästen tillstånd att checka in din beställning. Dessa poster kan vara digitala kopior eller foton på en mobiltelefon. Så länge som den nya gästen har dessa dokument, utöver biljetten/biljetterna till föreställningen, kan han/hon checka in för beställningen utan att du är närvarande. Observera att informationsmejlet om incheckning (och all annan e-postkorrespondens från oss) endast skickas till köparna, så du måste vidarebefordra alla mejl till den nya gästen.