A ‘Harvest Time’ VIP Experience 2019 FAQs

Q: Este pacote tem uma idade mínima?

A: A maioria dos espectáculos está aberta a convidados de todas as idades. No entanto, a política de idades varia de acordo com cada local de espectáculo. Normalmente pode encontrar a política de idade através do botão “mais informações” na página de bilhetes, mas se não estiver lá, pode também consultar o site do local do espectáculo para obter detalhes sobre o seu evento específico.

Q: Posso adquirir lugares acessíveis como parte de um programa VIP?

A: A maioria dos locais oferece lugares acessíveis para acomodar os seus convidados. A disponibilidade e o tipo de lugares acessíveis varia de acordo com as normas de cada local e/ou com o tipo de evento que está a decorrer. Se você quiser saber sobre assentos acessíveis como parte de um programa VIP, por favor entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou 888-805-8930 imediatamente após a compra. Nós examinaremos quaisquer opções disponíveis.

Q: Posso comprar um Pacote VIP na bilheteira?

A: Não, os Pacotes VIP não estarão disponíveis para compra na bilheteira. Você deve comprar on-line com antecedência.

Q: Onde vou receber meus ingressos?

A: Durante o processo de compra, você terá a opção de escolher que seus ingressos sejam enviados a você antes do espetáculo ou pegá-los no Will Call. Se você optar por ter seus ingressos enviados para você, você ainda precisará fazer o check-in conosco no evento para garantir que você aproveite todas as vantagens que vêm com seu pacote! Se você optar por pegar seus ingressos no Will Call, não deixe de passar pela bilheteria do evento para recuperar seus ingressos antes de se encontrar conosco no VIP Check-in. À medida que se aproxima do evento, o comprador dos bilhetes receberá um e-mail informativo incluindo a hora e local exactos para o check-in VIP. Por favor traga uma identificação com foto válida e fique atento a esse e-mail!

Q: Quando posso fazer o check-in como convidado VIP?

A: Embora a hora exacta varie com cada espectáculo, o check-in VIP geralmente abrirá cerca de 1-2 horas antes das portas gerais abrirem. Nós forneceremos os horários específicos e local de check-in para o seu show em nosso e-mail informativo cerca de uma semana antes do show.

Q: Se eu não conseguir chegar ao Check-in VIP durante o horário de check-in, como posso receber minha mercadoria?

A: Todas as mercadorias devem ser resgatadas no local em nosso Check-in VIP. Infelizmente, não podemos enviar nenhuma mercadoria após o evento.

Q: O estacionamento VIP está incluído?

A: Sim! Um (1) passe de estacionamento está incluído por pedido. Por favor note – isto não indica que 1 passe de estacionamento está incluído por pacote. Ao contrário, é um passe de estacionamento por encomenda. Por exemplo, se você comprar 4 pacotes em um pedido, ele virá com (1) passe de estacionamento para o grupo de 4.

Q: Existe um espaço seguro onde eu possa deixar minha mercadoria durante o show?

A: Uma vez que você receba tudo no check-in, você terá a oportunidade de trazer itens de volta ao seu carro antes de entrar no local do show. Entendemos que nem sempre é confortável carregar sua mercadoria durante o show – isso dificulta a dança!

Q: Posso fazer um upgrade para um pacote VIP se eu já comprei um ingresso regular?

A: A nossa capacidade de actualizar depende de alguns factores diferentes – disponibilidade, local e data de contacto – mas por favor contacte a nossa equipa de Serviços ao Convidado pelo telefone 888-805-8930 para se informar sobre qualquer disponibilidade de actualização, e teremos todo o prazer em discutir as suas opções consigo!

Q: O que é um anfitrião de evento no local?

A: O anfitrião do evento é basicamente uma extensão da nossa equipa de Serviços ao Convidado no próprio evento. Ele estará disponível para quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir durante o programa VIP.

Q: As pessoas que assistirem ao concerto comigo poderão chegar atrasadas. Como eles receberiam seus ingressos, mercadorias, etc.?

A: O comprador original fará o check-in para todos os materiais do pacote, e ele/ela poderá então distribuir de acordo. Assim, aconselhamos que toda a sua festa venha ao check-in VIP ao mesmo tempo para torná-lo rápido e fácil.

Q: Posso usar meu pacote CID para um concurso/giveveaway ou para promover meu site/produto/evento?

A: Não. As marcas registradas, propriedade intelectual, ingressos e outras ofertas de CID Entertainment NÃO podem ser usados para publicidade, promoções, leilões, concursos, sorteios ou qualquer finalidade comercial, sem o consentimento expresso por escrito do CID e seus parceiros. Consulte a nossa política de compras para mais detalhes.

Q: Comprei um pacote como presente, mas não estarei presente. Como meu amigo e familiar pode pegar o bilhete em meu nome?

A: Você pode fazer o que é chamado de uma pick-up alternativa! Basta fornecer ao novo convidado uma fotocópia do seu ID com foto, uma fotocópia do cartão de crédito utilizado durante o processo de compra e uma nota autorizando o novo convidado a fazer o check in para o seu pedido. Estes itens podem ser cópias digitais ou fotos em um celular. Desde que o novo convidado tenha estes itens, além do(s) bilhete(s) de espectáculo, poderá fazer o check-in para a encomenda sem a sua presença. Por favor note que o e-mail informativo sobre o check-in (e qualquer outro e-mail nosso) é enviado apenas para os compradores, portanto você precisará encaminhar qualquer e-mail para o novo convidado.