The ‘Harvest Time’ VIP Experience 2019 FAQs

Q: Questo pacchetto ha un’età minima?

A: La maggior parte degli spettacoli sono aperti a ospiti di tutte le età. Tuttavia, la politica dell’età varia con ogni sede. Di solito puoi trovare la politica dell’età tramite il pulsante “maggiori informazioni” sulla pagina di emissione dei biglietti, ma se non c’è, puoi anche fare riferimento al sito web del locale per i dettagli relativi al tuo evento specifico.

Q: Posso acquistare posti a sedere accessibili come parte di un programma VIP?

A: La maggior parte dei locali offre posti a sedere accessibili per accogliere i loro ospiti. La disponibilità e il tipo di biglietti per posti a sedere accessibili variano in base alle politiche di ciascun locale e/o al tipo di evento che si svolge. Se vuoi chiedere informazioni sui posti a sedere accessibili come parte di un programma VIP, contattaci a [email protected] o 888-805-8930 subito dopo l’acquisto.

Q: Posso acquistare un pacchetto VIP al botteghino?

A: No, i pacchetti VIP non possono essere acquistati al botteghino. È necessario acquistare online in anticipo.

Q: Dove riceverò i miei biglietti?

A: Durante il processo di acquisto, avrai la possibilità di scegliere se farti spedire i biglietti prima dello spettacolo o ritirarli al banco. Se scegliete di farvi spedire i biglietti, dovrete comunque presentarvi da noi all’evento per assicurarvi di poter usufruire di tutti i vantaggi offerti dal vostro pacchetto! Se scegli di ritirare i tuoi biglietti al Will Call, assicurati di fermarti al box office del locale per recuperare i tuoi biglietti prima di incontrarci al VIP Check-in. Man mano che si avvicina l’evento, l’acquirente del biglietto riceverà un’e-mail informativa che include l’ora esatta e il luogo del check-in VIP. Si prega di portare un documento d’identità valido con foto e di rimanere sintonizzati per quella e-mail!

Q: Quando posso fare il check-in come ospite VIP?

A: Mentre l’orario esatto varia a seconda dello spettacolo, il check-in VIP generalmente apre circa 1-2 ore prima dell’apertura delle porte generali. Forniremo gli orari specifici e il luogo del check-in per il tuo spettacolo nella nostra e-mail informativa circa una settimana prima del concerto.

Q: Se non riesco a raggiungere il VIP Check-in durante le ore di check-in, come posso ricevere la mia merce?

A: Tutta la merce deve essere riscattata in loco al nostro VIP Check-in. Sfortunatamente, non siamo in grado di spedire la merce dopo l’evento.

Q: Il parcheggio VIP è incluso?

A: Sì! Un (1) pass per il parcheggio è incluso per ogni ordine. Si prega di notare – questo non indica che è incluso 1 pass per il parcheggio per ogni pacchetto. Piuttosto, si tratta di un pass per il parcheggio per l’intero ordine. Per esempio, se si acquistano 4 pacchetti in un ordine, ci sarà (1) pass per il parcheggio per il gruppo di 4.

Q: C’è uno spazio sicuro dove posso lasciare la mia merce durante lo spettacolo?

A: Una volta ricevuto tutto al check-in, avrai l’opportunità di portare gli oggetti alla tua auto prima di entrare nel luogo del concerto. Capiamo che non è sempre comodo portarsi dietro la merce durante lo spettacolo – rende più difficile ballare!

Q: Posso passare a un pacchetto VIP se ho già acquistato un biglietto normale?

A: La nostra capacità di fare l’upgrade dipende da alcuni fattori diversi – disponibilità, il luogo e la data di contatto – ma per favore contatta il nostro team del servizio clienti al numero 888-805-8930 per informarti sulla disponibilità dell’upgrade, e saremo felici di discutere le tue opzioni con te!

Q: Cos’è un host dell’evento in loco?

A: L’host dell’evento è fondamentalmente un’estensione del nostro team del servizio clienti all’evento stesso. Sarà disponibile per qualsiasi domanda o dubbio che possa sorgere durante il programma VIP.

Q: Le persone che partecipano al concerto con me potrebbero arrivare in ritardo. Come potrebbero avere i loro biglietti, merchandise, ecc…

A: L’acquirente originale farà il check-in per tutti i materiali del pacchetto, e lui/lei potrà poi distribuire di conseguenza. Quindi, consigliamo che tutto il tuo gruppo venga al VIP check-in nello stesso momento per rendere tutto più facile e veloce.

Q: Posso usare il mio pacchetto CID per un concorso/regalo o per promuovere il mio sito web/prodotto/evento?

A: No. I marchi, la proprietà intellettuale, i biglietti e le altre offerte di CID Entertainment NON possono essere usati per pubblicità, promozioni, aste, concorsi, lotterie o qualsiasi altro scopo commerciale, senza un espresso consenso scritto di CID e dei suoi partner. Si prega di vedere la nostra politica di acquisto per maggiori dettagli.

Q: Ho acquistato un pacchetto come regalo, ma non sarò presente. Come può il mio amico e membro della famiglia ritirare il biglietto a mio nome?

A: Puoi fare quello che viene chiamato un ritiro alternativo! Basta fornire al nuovo ospite una fotocopia del tuo documento d’identità con foto, una fotocopia della carta di credito utilizzata durante il processo di acquisto, e una nota che autorizza il nuovo ospite a fare il check-in per il tuo ordine. Questi elementi possono essere copie digitali o foto su un cellulare. Se il nuovo ospite ha questi elementi, oltre al biglietto (o ai biglietti) dello spettacolo, sarà in grado di effettuare il check-in dell’ordine senza che lei sia presente. Si prega di notare che l’email informativa riguardante il check-in (e qualsiasi altra corrispondenza via email da parte nostra) viene inviata solo agli acquirenti, quindi sarà necessario inoltrare qualsiasi email al nuovo ospite.