DOCTOR-PATIENT RELATIONS
医師と患者の関係は相互理解に基づくものです。 不明な点は遠慮なく質問してください。 私たちのオフィスと医療機器は、快適で効率的、かつフレンドリーな雰囲気の中で質の高い医療サービスを提供するために、多くの考えと配慮をもって計画されています。

FEES

すべての患者の診療をカバーする「標準」診療費はありません。 実際には、米国医師会のガイドラインに沿った、明確に定義された基準に基づいて、料金の幅が決められています。 初診料は再診料よりも高くなる傾向がありますが、これは新しい患者ファイルを作成するために、さらなる管理作業が必要になるためです。 診察料は、問題の数と複雑さ、実施した身体検査の程度、診断と治療に関する意思決定の度合いによって異なり、様々です。 料金は、医師と過ごした時間のみによって決定されるわけではなく、毎回の診察で同じになるとは限りません。

INSURANCE BILLING &MANAGED CARE PLANS
自己負担が必要なプランについては、診察時にお支払い頂きます。 当院は多くのマネージド・ケア・プランのプロバイダーですが、当院が特定のプランに参加しているかどうかは、保険会社に確認する必要があります。 また、専門医にかかる前にかかりつけの医師から紹介状をもらう必要がある場合は、紹介状を持参するか、受診前に当院が紹介状を受け取っていることが必要です。 診察が許可されていない場合、予約を変更するか、あるいは料金全額を負担する免責同意書に署名するか、選択することができます。 これは、あなたの決断です。 専門医は、指定された期間に指定された回数のみ治療を行うことを許可されていることを覚えておいてください。

私たちは、あなたの保険会社に請求書を提出します。 保険でカバーされない料金は、すべてあなたの責任となります。 経済的に困難な場合は、支払いプランの手配を依頼することができます。 請求書に関するご質問は、請求書発行オフィス (413) 788-0532 (月～金、午前8時～午後4時) にお問い合わせください。

美容サービスの請求書

美容に関するご相談や処置は、ご来院時に全額をお支払いいただくことが当院の方針です。 領収書をお渡ししますので、保険会社に直接提出し、払い戻しをしてもらうことができます。

PAYMENT OPTIONS
Payment may be made by cash, check or credit/Debit card. マスターカード、ビザカード、ディスカバーカードがご利用になれます。 お支払いは、ビジネスオフィス(413) 788-0532（月～金、午前8時～午後4時）までお電話でお願いします。 アカウントの設定については、請求書発行オフィスにお問い合わせください。

GIFT CERTIFICATES

ギフト券は、当院のオフィスとThe Spa at New England Dermatologyで購入することができ、発行日から7年間有効です。 ギフト券は、New England Dermatology & Laser Centerのサービス、処置、および販売された製品に使用することができます。

DELINQUENT ACCOUNTS
Self-pay balances are due within 30 days.自己負担額は30日以内に支払わなければなりません。

MISSED APPOINTMENTS

患者様が「ノーショー」または24時間のキャンセル通知をしない場合、その分の25ドルの手数料を請求させていただくことがあります。 繰り返し予約を守らなかったり、「欠席25ドル」の料金を支払わない人は、診療所から退所させられることがあります。

PRIVACY POLICY
New England Dermatology & Laser Centerは、個人情報の安全性とプライバシーを確保するためにあらゆる努力を行っています。 個人情報を保護するために、当院では256ビットの暗号化されたセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を使用しています。 お使いのブラウザがSSLに対応している場合（現在のほとんどのブラウザが対応しています）、当サイトの安全なページで提供された情報は、インターネット上で送信される前に自動的に暗号化されます。 New England Dermatology & Laser Centerでは、Network Solutionsからデジタル証明書を取得しています。

当サイトの個人情報を含むページにアクセスすると、ブラウザのアドレスバーが緑色に変わり、ブラウザのウィンドウに閉じた鍵または壊れていない鍵のアイコン（ブラウザによって異なる）が表示されます。 これは、お客様が当社の安全なサーバーに正常に接続されたことを示します。

支払いを正確に行うために、オンライン取引の際に、患者の名前、生年月日、電話番号（必要に応じて支払いに関して連絡するため）、患者アカウント番号（わかっている場合）、請求書番号（該当する場合）など、限られた患者アカウント情報を収集することが必要です。 お支払いを迅速に行い、お客様を特定するために、初回のオンライン決済の際に、当サイトに登録しログインすることをお勧めします。 これにより、オンライン決済のたびにお客様の識別情報を再入力することなく、お客様固有の情報を確認することができます。 この情報は、第三者に売却されることはありません。 この情報は、ログインして更新し、変更した情報を保存することで、いつでも更新することができます。 New England Dermatology & Laser Center は、多くの安全なビジネスパートナーと特別な関係を保っています。 お客様がお支払いをされる際、お客様のセキュリティや利益のために、確認、詐欺防止、クレジットカードの承認などの目的で、お客様や取引に関する情報を他の企業と共有することがあります。

定期的に、お客様にとって有益と思われるサービスや製品に関する情報をお送りすることがあります。 New England Dermatology & Laser Centerからの情報メールを受け取りたくない場合は、当院に電話（413-733-9600）で、患者様のアカウントに「情報メールなし」と表示するようご依頼ください。

当サイトには、メーカーやその他の関連サイトへのリンクが含まれており、皆様のお役に立つと思います。 New England Dermatology & Laser Centerは、そのようなウェブサイトのプライバシー慣行、セキュリティ、またはコンテンツに対して責任を持ちません。 これらのリンクをクリックすると、その会社のウェブサイトに移動し、その際、直接情報を提供することになります。

New England Dermatology & Laser Centerは、法律によって要求された場合、あるいは当社の利益や資産を保護するために、アカウントやその他の情報を共有する場合があります。 これには、詐欺、信用、債権回収に関する問題に関連して、他社、弁護士、信用調査機関、代理店、政府機関と情報を共有することが含まれます。 New England Dermatology & Laser Centerは、適切な不正防止チェックを行うために、お客様から提供された個人情報を使用することがあることに同意するものとします。

このプライバシーステートメント、このサイトの実践、またはこのウェブサイトとの取引について質問がある場合は、当社のClinical Operations Manager (413) 733-9600に連絡してください。 当サイトにアクセスすることにより、お客様は、このポリシーに記載されたお客様の情報の収集および使用に同意したものとみなされます。

REFUND POLICY
New England Dermatology & Laser Centerをスキンケアのためにお選びいただいたことを嬉しく思うとともに、私どもへの信頼に感謝しております。 美容治療や保険適用外の治療を受ける場合、治療費の見積もりについては、施術を受ける前に相談させていただきます。
残念ながら、美容整形治療に対する個人の反応については、保証することができません。 患者様ごとに解剖学的構造が異なるため、時には矯正が期待したものより少なかったり、早く衰えてしまったりすることがあります。 矯正に必要な治療内容によっては、治療費が見積もりより多くなったり少なくなったりすることがあります。 患者さんの期待に応えようとすると、追加の治療が必要になることもあります。 これらの懸念が生じた場合、フォローアップのために受診される方は、当オフィス (413) 733-9600 にお電話ください。

すでに提供された自己負担金、治療、サービスの払い戻しは認められません。 不正に請求されたと思われる場合は、請求オフィスにお電話ください（(413) 788-0532）。 私たちと話をした後、請求に異議がある場合は、New England Dermatology & Laser Center 3455 Main St. 通知書は、誤りを含む最初の請求書が郵送されてから60日以内に当社に到着する必要があります。 通知には、お客様の氏名、アカウント番号、請求書の誤りの金額、および誤りと思われる理由を記載してください。 私たちは、問題がその期間内に解決されない限り、それが受信された後、30日以内に書面であなたの苦情を認めます。 2つの請求サイクル（ただし90日以内）以内に、当社は妥当な調査を行い、誤りを訂正するか、請求が正しいと思われる理由を説明します。

返金が必要な場合、最初の支払いと同じ方法で処理するか、当社の*裁量により、小切手を発行することができます。 クレジットカードでお支払いの場合は、お客様の口座に入金させていただきます。 返金処理には万全を期しておりますが、金融機関によっては、返金処理の反映に数日かかる場合があります。 クレジットカードの明細にクレジットが表示されるまでには、7～10日ほどかかります。 小切手でお支払いの場合は、購入日から30営業日以内に返金小切手が発行されます。

*New England Dermatology & Laser Center.

New England Dermatology & Laser Centerは1954年からグレーター・スプリングフィールド・コミュニティにスキンケアを提供しています。

私たちは、長年にわたる皆様の信頼を大切にし、感謝しています。