Apple déboursera 113 millions de dollars dans le cadre d’un règlement négocié avec 33 États américains et le district de Columbia pour résoudre les allégations selon lesquelles la société a fait de fausses déclarations sur les batteries de certains anciens modèles d’iPhone et les mises à jour logicielles qui ont ralenti les performances des appareils.

Ceci s’ajoute au règlement de l’action collective qu’Apple a accepté plus tôt cette année sur la même question, en vertu duquel il paiera jusqu’à 500 millions de dollars aux anciens et actuels propriétaires américains d’Apple iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPhone SE de première génération. Apple versera aux clients environ 25 dollars par appareil éligible, en fonction du nombre total de réclamations.

Dans le cadre du règlement avec les procureurs généraux de l’État, Apple a nié tout acte répréhensible. Selon les termes du règlement, Apple a accepté de maintenir des pages Web facilement accessibles et bien en vue qui fournissent des informations « claires et ostensibles » aux consommateurs sur les batteries au lithium-ion, les arrêts inattendus et la gestion des performances.

Les problèmes juridiques découlent des mises à jour du logiciel iOS d’Apple publiées pour la première fois en 2016 qui étaient conçues pour empêcher les iPhones de s’éteindre de manière inattendue. Les mises à jour ont ralenti les performances de pointe de certains iPhones pour empêcher les arrêts soudains, qui se produisaient lorsque les batteries vieillissantes n’étaient pas en mesure de répondre aux demandes de puissance de performance de pointe, selon Apple.

Les États (et les plaignants dans le recours collectif) ont allégué qu’Apple connaissait le défaut et n’a pas réussi à le divulguer correctement – et que l’étranglement des performances a poussé les clients à acheter de nouveaux iPhones.

« Les entreprises Big Tech doivent cesser de manipuler les consommateurs et leur dire toute la vérité sur leurs pratiques et leurs produits », a déclaré le procureur général de l’Arizona, Mark Bronovich, dans un communiqué.

En décembre 2017, Apple s’est excusé auprès des clients et a fourni une explication sur les raisons du ralentissement des iPhones. Dans le cadre de sa déclaration, l’entreprise a indiqué que la mise à jour iOS 10.2.1, qu’elle avait publiée près d’un an plus tôt, contenait des fonctionnalités de gestion de l’alimentation pour certains iPhones afin d’éviter les arrêts inattendus. La société avait alors déclaré qu’elle réduirait temporairement le coût du remplacement de la batterie des téléphones concernés à 29 dollars, contre 79 dollars habituellement.

Entre décembre 2017 et juin 2018, 66 recours collectifs distincts ont été déposés contre Apple au sujet du problème de ralentissement de l’iPhone et ont ensuite été regroupés en une seule affaire.

Le règlement qu’Apple a accepté avec les États, qui est en attente d’approbation par le tribunal, résoudra les enquêtes ouvertes par l’Alaska, l’Arizona, l’Arkansas, la Californie, le Connecticut, la Floride, Hawaii, l’Idaho, l’Illinois, l’Indiana, l’Iowa, le Kansas, Kentucky, Louisiane, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nevada, Nebraska, New Jersey, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oregon, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Wisconsin et le district de Columbia.

Photographie ci-dessus : L’iPhone 7 Plus d’Apple, sorti en 2016

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