Los que leéis mis posts sabéis que habitualmente escribo sobre las diferencias generacionales y cómo las organizaciones financieras y los asesores financieros pueden adaptar sus esfuerzos de marketing y ventas para atraer a cada generación.

Específicamente, he hablado de las 6 generaciones vivas:

• La Gran Generación (nacida entre 1910 y 1929)
• La Generación Silenciosa (nacida entre 1929 y 1945)
• Los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1963)
• La Generación X (nacida entre 1964 y 1981)
• Los Millennials (nacidos entre 1982 y 2004)
• La Generación Z (no hay acuerdo sobre el nombre o el rango exacto de fechas de nacimiento. Algunas fuentes lo inician a mediados o finales de la década de 1990, pero el periodo más aceptado comienza desde mediados de la década de 2000 hasta la actualidad)

Los años de nacimiento son los marcadores que sitúan a un grupo de personas dentro de una generación concreta. Sin embargo, hay quienes nacen en la cúspide de cada generación y muestran tendencias tanto de la generación en la que nacieron como de la anterior o posterior. A estas personas se las conoce como «cuspers». Un cusper es una persona que se considera que ha nacido en una cúspide entre generaciones significativas.

Por ejemplo, conozco a una joven GenXer (nacida en 1981) que no tiene las características típicas de un GenXer. Es optimista, conocedora de la tecnología, tiene una mentalidad cívica y se considera una ciudadana global: todos los rasgos de un Millennial. Si le preguntas a esta joven a qué generación pertenece, te dirá que se siente desubicada, ya que se «siente» más como una Millennial y no como una Gen Xer.

Cuando hablo con personas que se encuentran en la cúspide de dos generaciones, sienten que las «etiquetas» dadas a la cohorte generacional en la que nacieron no se aplican a ellos. Algunos me han preguntado: «¿Estás estereotipando a todos los miembros de una generación? Y si es así no siento que esas características se apliquen a mí. Eso es porque están en la cúspide entre dos generaciones.

Un artículo en Good.is.com afirma este punto de vista «Entre la Generación X y los Millennials, hay un grupo de personas que actualmente tienen entre 20 y 30 años que no se identifican con ninguna de las dos etiquetas. Los llamamos los Xennials, una microgeneración que sirve de puente entre la desafección de la Generación X y el alegre optimismo de los Millennials».

Son personas nacidas en la cola de la Generación X, justo antes de los años de los Millennials… de ahí el término Xennials. Para entender mejor a esta generación esto es lo que dice un Xennial «Recuerdo que una vez dije que era un Gen Xer, como mi hermano mayor. «No», me dijo, poniendo los ojos en blanco. «Tú eres… otra cosa. Evidentemente, soy un inadaptado generacional».

Nací en 1980. Según algunas fuentes, esto me convierte en un Gen Xer. Según otras, soy un Millennial. Entonces, ¿eso me convierte en un Xennial? Hago cuestionarios en línea, como el del Pew Research Center «How Millennial Are You?», y caigo muerta entre la Gen X y la Millennial debido a mis hábitos personales, mis piercings y muchas otras razones».

Esta joven y otras como ella forman parte de una microgeneración. Un artículo de Curatti.com describe la aparición de las microgeneraciones «En una época en la que las nuevas tecnologías, la web y los medios sociales imponen cambios importantes cada tres o cuatro años, el concepto de sociología demográfica, tal como lo conocíamos, no se corresponde realmente con las nuevas realidades de la sociedad digital. Hoy en día, el concepto de generaciones no puede basarse únicamente en la categoría de edad. Está más influenciado por los nuevos comportamientos y prácticas observados dentro del mismo grupo, en relación con los cambios modernos. E incluso dentro de las nuevas generaciones, podemos observar diferentes motivaciones en función de los cambios que se producen».

Según Brandhook.com «Los Xennials llegaron a la mayoría de edad justo cuando el mundo estaba experimentando un cambio sísmico en la tecnología, y eso les dio una perspectiva única que es mitad analógica de la vieja escuela y mitad digital de la nueva escuela. También fueron los primeros en crecer con ordenadores domésticos (que veían con mucho asombro -¿quién podría olvidar el relajante sonido de un módem telefónico?) Los miembros de la Generación X eran adolescentes o adultos jóvenes cuando los ordenadores se convirtieron en la corriente principal, mientras que los Millennials ni siquiera recuerdan una época sin ordenadores».

Y no sólo los jóvenes de la Generación X forman parte de una microgeneración, sino que también se aplica a un segmento de la generación de los Baby Boomers. Esta generación se denomina «Generación Jones», título que les dio el autor Jonathan Pontell para describir a las personas nacidas entre 1954 y 1965. Este grupo comprende la segunda mitad de los Baby Boomers y el principio de la Generación X (los Gen X nacieron entre 1964 y 1981).

El nombre «Generación Jones» tiene varias connotaciones, entre ellas la de una gran generación anónima, además de la competitividad de «mantenerse al día con los Jones». Los Jones recibieron enormes expectativas cuando eran niños en los años 60, y luego se enfrentaron a una realidad diferente cuando llegaron a la mayoría de edad durante un largo período de desempleo masivo (al igual que la Generación X) y cuando la desindustrialización llegó con toda su fuerza a mediados y finales de los años 70 y 80, dejándoles con una cierta cualidad de «jones» no correspondida por los días más prósperos del pasado.

La línea divisoria entre los Baby Boomers y la Generación Jones es el asesinato de JFK. Simplemente, si recuerdas el día en que JFK fue asesinado entonces eres un boomer si no, eres un Jonser. Según AdAge «Los primeros Boomers tuvieron Vietnam y Woodstock, los últimos Boomers tuvieron el SIDA y los ordenadores personales».

Es obvio que hay diferencias incluso dentro de una misma generación. La conclusión es lo que siempre he dicho: antes de poder desarrollar una estrategia de marketing, una organización financiera o un asesor financiero debe determinar primero las generaciones que quiere atraer. Una vez que se determina la generación es necesario diseccionarla por las microgeneraciones y sólo entonces se puede desarrollar una estrategia de marketing eficaz.

Para obtener más información sobre cómo puede aumentar su cuota de negocio de las distintas generaciones, consulte mi blog que proporciona una serie de estrategias.