De af jer, der læser mine indlæg, ved, at jeg rutinemæssigt skriver om generationsforskelle, og hvordan finansielle organisationer og finansielle rådgivere kan skræddersy deres markedsføring og salgsindsats til at tiltrække hver enkelt generation.
Specifikt har jeg talt om de 6 levende generationer:
- The Greatest Generation (født mellem 1910 og 1929)
- The Silent Generation (født mellem 1929 og 1945)
- The Baby Boomers (født mellem 1946 og 1963)
- Generation X (født mellem 1964 og 1981)
- Millennials (født mellem 1982 og 2004)
- Generation Z (der er ingen enighed om navnet eller den nøjagtige række af fødselsdatoer. Nogle kilder starter den i midten eller slutningen af 1990’erne, men den mere almindeligt accepterede periode starter fra midten af 2000’erne til i dag)
Fødselsårene er de markører, der placerer en gruppe af mennesker inden for en bestemt generation. Alligevel er der personer, der er født på tærsklen mellem hver generation og udviser tendenser fra både den generation, de er født i, og den foregående eller efterfølgende generation. Disse mennesker er kendt som “cuspers”. En “cusper” er en person, der anses for at være født på et punkt mellem to vigtige generationer.
For eksempel kender jeg en ung GenXer (født i 1981), som ikke har de typiske karakteristika for en GenXer. Hun er optimistisk, teknisk dygtig, borgerligt indstillet, og hun betragter sig selv som en global borger – alt sammen træk, der kendetegner en Millennial-borger. Hvis du spørger denne unge kvinde, hvilken generation hun tilhører, vil hun fortælle dig, at hun føler sig malplaceret, da hun “føler” sig mere som en Millennial og ikke som en Gen Xer.
Når jeg taler med personer, der befinder sig på grænsen mellem to generationer, føler de, at de “etiketter”, der er givet til den generationskohorte, de er født i, ikke gælder for dem. Nogle har spurgt mig: “Er du stereotype over for alle i en generation? Og hvis du gør det, føler jeg ikke, at disse karakteristika gælder for mig. Det skyldes, at de befinder sig på grænsen mellem to generationer.
En artikel i Good.is.com bekræfter dette synspunkt: “Mellem Generation X og Millennials er der en gruppe mennesker i slutningen af 20’erne og begyndelsen af 30’erne, som i øjeblikket ikke identificerer sig med nogen af etiketterne. Vi kalder dem Xennials – en mikrogeneration, der tjener som en bro mellem generation X’s utilfredshed og millennials optimisme”.
Dette er mennesker, der er født i slutningen af generation X lige før årtusindårsalderen … deraf betegnelsen Xennials. For bedre at forstå denne generation er her, hvad en Xennial siger: “Jeg kan huske, at jeg engang påstod, at jeg var en Gen Xer, ligesom min storebror. “Nej,” sagde han til mig og rullede med øjnene. “Du er… noget andet. Jeg er åbenbart en generationsforskel.”
Jeg blev født i 1980. Ifølge nogle kilder gør det mig til en Gen Xer. Ifølge andre er jeg en Millennial. Det gør mig så til hvad, en Xennial? Jeg tager online-quizzer, som Pew Research Centers “How Millennial Are You?”, og lander død mellem Gen X og Millennial på grund af mine personlige vaner, piercinger og så mange flere grunde”.
Denne unge kvinde og andre som hende er en del af en mikrogeneration. En artikel i Curatti.com beskriver fremkomsten af mikrogenerationer “I en tid, hvor nye teknologier, internettet og sociale medier pålægger store forandringer hvert tredje eller fjerde år, svarer begrebet demografisk sociologi, som vi kendte det, ikke rigtig til de nye realiteter i det digitale samfund. I dag kan generationsbegrebet ikke længere kun baseres på alderskategorier. Det er mere påvirket af den nye adfærd og praksis, der observeres inden for den samme gruppe i forbindelse med moderne forandringer. Og selv inden for de nye generationer kan vi observere forskellige motivationer i henhold til de forandringer, der sker.”
Som Brandhook.com skriver “Xennials blev myndige, netop som verden oplevede et seismisk skift i teknologien, og det gav dem et unikt perspektiv, der er halvt gammeldags analogt og halvt ny-digitalt. De var også de første, der voksede op med husholdningscomputere (som de betragtede med stor undren og forundring – hvem kan glemme den beroligende lyd af et dialup-modem?). Gen Xers var teenagere eller unge voksne, da computere blev mainstream, mens Millennials ikke engang kan huske en tid uden computere”.
Og det er ikke kun unge Gen Xers, der er en del af en mikrogeneration, det gælder også for et segment af Baby Boomer-generationen. Denne generation kaldes “Generation Jones”, en titel, som forfatteren Jonathan Pontell har givet dem for at beskrive personer, der er født mellem 1954 og 1965. Denne gruppe omfatter den sidste halvdel af Baby Boomers og den allerførste del af Generation X (Gen Xers blev født mellem 1964 og 1981).
Navnet “Generation Jones” har flere konnotationer, herunder den om en stor anonym generation, plus konkurrenceevnen “keeping up with the Joneses”. Jonesers fik store forventninger som børn i 1960’erne og blev derefter konfronteret med en anden virkelighed, da de blev myndige i en lang periode med massearbejdsløshed (ligesom Generation X), og da afindustrialiseringen kom med fuld styrke i midten og slutningen af 1970’erne og 1980’erne, hvilket efterlod dem med en vis ugengældt “jonesing” kvalitet for de mere velstående dage i fortiden.
Den skillelinje, der skiller Baby Boomers og Generation Jones, er mordet på JFK. Simpelthen, hvis du husker den dag, hvor JFK blev myrdet, så er du en boomer, hvis ikke, er du en Jonser. Ifølge AdAge “Early Boomers havde Vietnam og Woodstock, senere Boomers havde AIDS og personlige computere”.
Det er indlysende, at der er forskelle, selv inden for en bestemt generation. Det er i bund og grund det, jeg altid har sagt: Før man kan udvikle en markedsføringsstrategi, skal en finansiel organisation eller en finansiel rådgiver først afgøre, hvilke generationer de ønsker at tiltrække. Når generationen er bestemt, skal den dissekeres af mikrogenerationerne, og først derefter kan der udvikles en effektiv markedsføringsstrategi.
For mere information om, hvordan du kan øge din andel af de forskellige generationers forretning, henvises til min blog, som indeholder en række strategier.