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FAQs

So funktioniert es:

  • MyEnergy Online ist ein einziger Zugangspunkt zu einer Vielzahl von Optionen, einschließlich Kontoführung, Rechnungszahlung, Überwachung des Energieverbrauchs, Genossenschaftsinformationen sowie Konto- und Rechnungshistorie. Sie können sogar Warn- und Erinnerungsmeldungen für Ihr Konto einrichten, die Ihnen per E-Mail oder SMS zugestellt werden können.
  • Ihr Passwort von Palmetto Electric wird benötigt, um sich zum ersten Mal bei MyEnergy Online anzumelden.
  • Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse und eine gültige Telefonnummer in unserem System haben, können Sie auf das Portal MyEnergy Online zugreifen, ohne uns zu kontaktieren, andernfalls müssen Sie die Nummer 1.800.922.5551 anrufen oder uns während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr) eine E-Mail schicken, um ein Passwort zu erhalten, mit dem Sie Ihr(e) Konto(s) online verwalten können.

Verfolgen Sie Ihren Stromverbrauch &Ausgaben

Sehen Sie Ihren Stromverbrauch zu Hause und/oder in Ihrem Unternehmen und Ihre Rechnungen an einem einzigen Ort. MyEnergy Online gibt Ihnen die Informationen und Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um Ihre Energieausgaben zu verstehen und Ihre Stromrechnungen zu senken.

Zahlungsoptionen von MyEnergy Online umfassen: Auto-Pay, Einmalzahlungen und Auto-Pay für Advanced-Pay-Mitglieder.

  • Kreditkarte
  • E-Scheck (Wechsel)

Auto-Pay am Fälligkeitstag
Ein Kontrollkästchen für die Zahlung am Fälligkeitstag der Rechnung befindet sich am unteren Rand der Formulare für E-Scheck und Kreditkarte. Sie entscheiden, ob Sie zum Fälligkeitsdatum der Rechnung oder zu einem von Ihnen gewählten Zahlungsdatum zahlen möchten.

Zukünftige Einmalzahlungen
Kunden haben jetzt die Möglichkeit, Einmalzahlungen in MyEnergy Online zu erstellen, zu aktualisieren oder zu löschen, indem sie entweder Kreditkarten oder E-Schecks verwenden. Diese Zahlungen können für ein bestimmtes zukünftiges Datum und einen bestimmten Betrag eingerichtet werden. Das Datum kann auf maximal 90 Tage festgelegt werden.

Auto-Pay für Vorauszahlungskonten
Mitglieder mit Vorauszahlung können Auto-Pay entweder mit Kreditkarten oder E-Schecks nutzen. Mitglieder können den Vorauszahlungsbetrag festlegen, der automatisch von ihrem Konto abgezogen wird, wenn der Vorauszahlungsschwellenwert erreicht ist. Beispiel: Wenn Ihr Kontostand die von Ihnen gewählte Vorauszahlungsschwelle von -$5,00 erreicht, wird Ihr Konto mit dem Vorauszahlungsbetrag belastet, den Sie für Ihre Kreditkarte oder Ihren E-Scheck eingegeben haben.

Diese Funktionen sind auch in unserer Smart App zu finden und gelten sowohl für Kreditkarten- als auch für E-Scheck-Transaktionen.

Systemanforderungen: Sie müssen Adobe Reader installiert haben, um Ihre Rechnung einzusehen. Um sich für MyEnergy Online anzumelden, rufen Sie das Contact Center unter 843-208-5551 / 1-800-922-5551 an oder senden Sie uns eine E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Name des Kontos
  • Serviceadresse
  • Kontonummer (falls verfügbar)
  • Telefonnummer

Eröffnen Sie ein kostenloses MyEnergy Online-Konto und sparen Sie bei Ihrer nächsten Stromrechnung.

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