Q: Kan jeg indbetale en hvilken som helst check med MOBILEDeposit (Mobile Deposit)?
R: Du bør kun bruge MOBILEDeposit til indenlandske checks, der ikke er trukket på din egen konto. Checken skal være udstedt til kontoens ejer og skal være påtegnet på bagsiden. Checks kan blive uberettiget, hvis de er ufuldstændige, dateret i fremtiden eller med en udløbsdato, hvis de er udstedt til tredjemand, eller hvis de er stemplet med et digitalt “ikke-negotiable”-mærke. Sørg for, at der ikke er tegn på ændringer i checks, eller at de indeholder restriktive påtegninger. Sparobligationer er ikke berettiget til MOBILEDeposit.

Q: Skal jeg påtegne bagsiden af checken?
R: Ja. Hvis du ikke påtegner bagsiden af checken, kan din MOBILEDeposit blive afvist. Din påtegning skal indeholde din underskrift og det kontonummer, som du indbetaler til, herunder konto-ID (andel).

Q: Hvornår vil indbetalingen blive bogført på min konto?
R: Mange MOBILED-indbetalinger vil blive bogført på din konto med det samme. Nogle MOBILEDepositeringer vil blive accepteret gennem en gennemgang af køen hos Lower Valley Credit Union. Når dit indskud er accepteret, vil du modtage en meddelelse på skærmen samt en e-mail, der fortæller dig, om dit indskud er blevet bogført på din konto, eller om det er blevet sendt til en gennemgangskø.

Q: Hvor længe venter indskud i køen, før de bliver gennemgået og bogført?
R: Alle indskud i gennemgangskøen bliver gennemgået og bogført så hurtigt som muligt, så længe de er foretaget på en bankdag (mandag-fredag undtagen helligdage). Den nøjagtige tid afhænger af mængden af indskud i køen. Alle indbetalinger i gennemgangskøen vil være i den rækkefølge, som de blev indsendt og sat i kø.

Q: Hvilke betingelser vil få en indbetaling til at komme i en gennemgangskø?
R: Der er ikke en enkelt grund til, at en indbetaling kommer i en gennemgangskø. Betingelserne omfatter felter eller tegn på et checkbillede, der er vanskelige at læse, en indbetaling, der ligger uden for almindelige og/eller historiske transaktionsmønstre, en manglende eller ulæselig påtegning eller et checkbillede, der mistænkes for at være en kopi af en tidligere indleveret check.

Q: Hvis min indbetaling er accepteret, men er i gennemgangskøen, kan jeg så forsøge at indlevere den igen?
R: Nej. Hvis jeg forsøger at indlevere den anden gang, vil indbetalingen ikke blive sendt til gennemgangskøen? Hvis du forsøger at indbetale en anden gang, vil det i de fleste tilfælde medføre en længere ventetid, en NSF-betaling i henhold til vores gebyrskema og kan resultere i en tilbagekaldelse af din adgang til din MOBILEDeposit.

Q: Hvordan ved jeg, hvornår min indbetaling, der er blevet accepteret i køen, vil blive bogført på min konto?
R: Når en indbetaling er blevet gennemgået og frigivet fra køen, vil du modtage en e-mail, der fortæller dig, at den er blevet bogført på din konto. Det kan forekomme, at et depositum afvises efter gennemgang. Hvis din indbetaling afvises fra revisionskøen, vil du modtage en e-mail med en forklaring på, hvorfor din indbetaling blev afvist.

Q: Jeg har modtaget en e-mail om, at min indbetaling er bogført, og jeg kan se den på min konto. Skal jeg destruere checken nu?
A: Selv om de fleste checks cleares på den konto, hvorfra de blev udstedt, beder vi dig opbevare checken på et sikkert sted i syv dage efter, at indbetalingen er bogført. Sørg for at markere det som en post, du allerede har indbetalt, så det ikke bliver indbetalt ved en fejl (af dig eller en anden).

Q: Hvad gør jeg, hvis jeg har lavet en fejl eller har brug for at tale med nogen om mit MOBILEDindskud?
R: Du kan kontakte os om dit MOBILEDindskud eller om ethvert andet problem med Lower Valley Credit Union ved at sende en e-mail til [email protected] eller ved at ringe til os på 509-836-2188.