Q: Posso depositar qualquer cheque com MOBILEDeposit (Depósito Móvel)?
R: Você deve usar MOBILEDeposit somente com cheques domésticos não sacados em sua própria conta. Os cheques devem ser pagos ao proprietário da conta e devem ser endossados no verso. Os cheques podem ser desonrados se estiverem incompletos, datados no futuro ou com uma data de expiração, pagáveis a terceiros ou carimbados com uma marca digital “não negociável”. Certifique-se de que os cheques não têm qualquer evidência de alteração ou contêm endossos restritivos. Os títulos de poupança não são elegíveis para MOBILEDeposit.

Q: Devo endossar o verso do cheque?
R: Sim. Se você não endossa o verso do cheque, o seu MOBILEDeposit pode ser desonrado. Seu endosso deve incluir sua assinatura e o número da conta na qual você está fazendo o depósito, incluindo o ID da conta (share).

Q: Quando o depósito será postado na minha conta?
R: Muitos MOBILEDeposits postarão na sua conta imediatamente. Alguns MOBILEDeposits serão aceitos através de uma revisão da fila na Lower Valley Credit Union. Quando seu depósito for aceito, você receberá uma notificação na tela, bem como um e-mail, informando se seu depósito foi postado na sua conta ou se foi enviado para uma fila de revisão.

Q: Quanto tempo você espera para que os depósitos fiquem na fila antes de serem revisados e postados?
R: Todos os depósitos na fila de revisão são inspecionados e postados o mais rápido possível, desde que sejam feitos em um dia bancário (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados). O tempo exacto depende do volume de depósitos na fila. Todos os depósitos na fila de revisão estarão na ordem em que foram submetidos e enfileirados.

Q: Que condições farão com que um depósito entre na fila de revisão?
R: Não há uma única razão para que um depósito entre na fila de revisão. As condições incluem campos ou caracteres em uma imagem de cheque que são difíceis de ler, um depósito que está fora dos padrões de transações regulares e/ou históricos, um endosso ausente ou ilegível, ou uma imagem de cheque que se suspeita ser uma duplicata de um cheque previamente depositado.

Q: Se o meu depósito for aceito, mas na fila de revisão, posso tentar depositá-lo novamente?
R: Não. Tentar depositá-lo uma segunda vez não vai fazer com que o depósito vá para a fila de revisão? Tentar depositar uma segunda vez irá, na maioria dos casos: causar um tempo de espera mais longo, um NSF de acordo com a nossa Tabela de Preços e poderá resultar na revogação do seu acesso ao seu MOBILEDeposit.

Q: Como saberei quando o meu depósito que foi aceite na fila de revisão será colocado na minha conta?
R: Quando um depósito for revisto e liberado da fila, você receberá um e-mail informando que ele foi colocado na sua conta. Ocasionalmente, um depósito pode ser rejeitado após revisão. Se seu depósito for rejeitado da fila de revisão, você receberá um e-mail explicando porque seu depósito foi rejeitado.

Q: Eu recebi um e-mail dizendo que meu depósito foi postado e eu o vejo em minha conta. Devo destruir o cheque agora?
A: Embora a maioria dos cheques limpe a conta de onde foram emitidos, pedimos que você mantenha o cheque em um lugar seguro por sete dias após o depósito ser postado. Certifique-se de marcá-lo como um item que você já depositou para que não seja depositado por erro (por você ou outra pessoa).

Q: O que eu faço se eu cometi um erro ou preciso falar com alguém sobre meu MOBILEDeposit?
R: Você pode entrar em contato conosco sobre o seu MOBILEDeposit ou qualquer problema com a Lower Valley Credit Union, enviando um e-mail para [email protected] ou ligando para 509-836-2188.