Reglementare forțată

Deși social media a adus în mod clar beneficii societății și companiilor, ea aduce, de asemenea, părți negative și pericole, cum ar fi hărțuirea cibernetică, hărțuirea online, depresia, nesiguranța imaginii corporale și teama de a lipsi (FOMO). Lăsat anterior să se autoreglementeze, guvernul britanic a anunțat recent că vor fi acordate mai multe puteri organismului de supraveghere Ofcom pentru a forța companiile de social media să își asume o responsabilitate sporită pentru conținutul lor.

Presiunea de a reglementa în sfera digitală va restricționa aproape sigur modul în care agenții de publicitate se pot orienta și ce conținut poate fi promovat, ducând astfel la o mai mare transparență în ceea ce privește modul în care sunt utilizate datele. De exemplu, Facebook permite deja utilizatorilor să gestioneze reclamele bazate pe interese în cadrul setărilor contului și ar trebui să ne așteptăm ca mai multe companii să urmeze această tendință.

Reglementările forțate ar putea încuraja utilizatorii să crească încrederea în rețelele de socializare. Acest lucru se va reflecta, potențial, într-un angajament mai mare. Pe de altă parte, agenții de publicitate vor avea capacități de targetare restrânse, ceea ce s-ar putea traduce prin risipă de cheltuieli media, un angajament publicitar mai scăzut și oportunități reduse de personalizare a publicității.

Organizat, platformele de socializare ar putea vedea o capacitate diminuată de a servi utilizatorilor conținut curatoriat dacă sunt limitate în colectarea de date.

Date și confidențialitate

Evenimente precum scandalul Cambridge Analytica ne-au făcut să ne dăm seama de puterea rețelelor sociale și a datelor, precum și de limitările reglementărilor actuale privind rețelele sociale. Utilizatorii devin conștienți de faptul că datele înseamnă putere. Un semn în acest sens este faptul că căutările pentru „Activitatea mea” pe Google au crescut de la an la an.

Utilizatorii își modifică deja setările de confidențialitate pentru a include un minim de informații în social media, iar conturile sunt șterse. Utilizatorii vor continua să facă presiuni în acest sens, având în vedere preocupările tot mai mari legate de confidențialitate, pe măsură ce lumea devine tot mai digitală. Din punct de vedere demografic, publicul tânăr este din ce în ce mai conștient de confidențialitatea și securitatea datelor, ceea ce va contribui și mai mult la restricțiile soft și hard impuse rețelelor de socializare.

Este posibil ca această tendință să deschidă modele comerciale alternative pentru rețelele de socializare, cum ar fi abonamentele care permit o nevoie redusă de date personale. O altă soluție posibilă ar fi recompensarea utilizatorilor care își împărtășesc datele.

Rețele sociale de tip WeChat

Ca urmare a faptului că tot mai mulți oameni se bazează pe telefoanele lor pentru a face plăți, pentru a stoca cărțile de îmbarcare și pentru a-și gestiona finanțele, crește oportunitatea pentru jucătorii din social media de a îmbina funcționalitățile sociale și financiare într-o singură platformă.

WeChat este exemplul perfect al modului în care social media, comerțul și divertismentul pot fuziona. Mai mult decât o rețea de socializare, aceasta le permite utilizatorilor să efectueze sarcini de zi cu zi, cum ar fi stocarea actelor de identitate, plata utilităților și obținerea accesului la servicii publice, inclusiv rezervarea de programări la medic, solicitarea de vize și verificarea cazierului auto.

Facebook experimentează deja în acest spațiu și avea în plan să își lanseze propria criptomonedă numită Libra în acest an. Acest serviciu s-ar putea să nu fie neapărat integrat cu platforma de socializare Facebook, dar dă un indiciu asupra posibilităților viitoare.

Platformele de socializare occidentale vor încerca în mod inevitabil să urmeze WeChat, dar este puțin probabil că li se va permite să joace acest rol la fel de deplin ca WeChat în China. Acest lucru se datorează faptului că, în majoritatea țărilor, preocupările legate de confidențialitatea datelor și creșterea reglementărilor vor împinge rețelele sociale în direcția opusă.

Multi-networking

Numărul de conturi de social media pe persoană a crescut în rândul tuturor categoriilor demografice. Efectul multi-networking este un răspuns la creșterea numărului de opțiuni de platforme, dar este cauzat și de un anumit grad de specializare (de exemplu, Twitch, Pinterest și TikTok).

Utilizarea rețelelor sociale va continua să crească în țările în curs de dezvoltare, dar, în general, s-a stabilizat în rândul economiilor avansate. Pe măsură ce apar platforme de social media mai specializate, numărul de platforme de social media per utilizator poate crește în continuare în toate grupele de vârstă, în special în rândul milenialilor și al Generației X. Cu toate acestea, timpul petrecut pe social media va fi similar cu cel din prezent.

Modul în care consumăm conținut se va schimba

Modul în care consumăm conținut este în continuă schimbare și, prin urmare, noi rețele de social media vor apărea ca un răspuns natural la aceste schimbări. Populația mai tânără va fi cea care va adopta mai devreme, așa cum am văzut cu Snapchat și cum vedem în prezent cu TikTok.

Video a devenit de departe cel mai popular format. Vizualizările de conținut video de marcă au crescut cu 258% din 2016, iar pe Twitter un videoclip are de 6 ori mai multe șanse de a fi retușat decât o fotografie. Nu este greu de ghicit că noile platforme de social media se vor axa pe video și vor fi alimentate de AI.

În plus, căutarea vocală este în creștere exponențială, ceea ce va avea, de asemenea, un impact asupra comportamentului în social media în următorul deceniu, pe măsură ce oamenii vor tasta mai puțin și vor începe să se bazeze pe sistemele de recunoaștere vocală pentru a face această treabă în locul lor.

În timp ce telefoanele vor rămâne principalul dispozitiv de accesare a rețelelor sociale, utilizarea dispozitivelor AR și VR va crește, de asemenea, în următorul deceniu, pe măsură ce acestea devin mai ușoare și mai versatile, extinzându-și utilizarea dincolo de jocuri.

Schimbări față de climatul actual

La sfârșitul deceniului, rețelele sociale făceau titlurile ziarelor pentru impactul lor negativ. Datorită COVID-19, timpul petrecut în fața ecranului va crește pe măsură ce indivizii re/descarcă aplicații pentru a rămâne conectați cu prietenii și familia și pentru a se distra. Unele platforme vor ieși din această perioadă întunecată cu o bază de utilizatori mai mare, mai diversă și mai angajată decât oricând și poate că social media va recâștiga respectul prin reaprinderea farmecului său original ca modalitate de a rămâne cu toții conectați.

Poate fi o provocare să prezici viitorul social media, deoarece este un mediu care se schimbă rapid, dar sperăm că se va îndrepta spre un loc mai sigur și mai democratic.

Erika Mendes este șefa ofertei la Roast

.