Pakkosääntely

Vaikka sosiaalinen media on selvästi tuonut hyötyjä yhteiskunnalle ja yrityksille, se tuo mukanaan myös varjopuolia ja vaaroja, kuten verkkokiusaamista, verkkohäirintää, masennusta, kehonkuvaan liittyvää epävarmuutta ja pelkoa siitä, että jäävät paitsi (fear of missing out, FOMO). Aiemmin itsesääntelyn varaan jätetty Ison-Britannian hallitus on hiljattain ilmoittanut, että valvontaviranomainen Ofcom saa lisää valtaa pakottaa sosiaalisen median yritykset ottamaan enemmän vastuuta sisällöstään.

Sääntelypaine digitaalisella alalla rajoittaa lähes varmasti sitä, miten mainostajat voivat kohdistaa mainoksiaan ja millaista sisältöä voidaan mainostaa, ja johtaa siten suurempaan läpinäkyvyyteen sen suhteen, miten tietoja käytetään. Esimerkiksi Facebook antaa jo nyt käyttäjille mahdollisuuden hallita kiinnostukseen perustuvia mainoksia tiliasetuksissa, ja on odotettavissa, että yhä useammat yritykset seuraavat tätä suuntausta.

Pakkosääntely voisi kannustaa käyttäjiä lisäämään luottamusta sosiaalisen median verkostoihin. Tämä heijastuu mahdollisesti suurempana sitoutumisena. Toisaalta mainostajien kohdentamismahdollisuuksia rajoitetaan, mikä saattaa johtaa mediakustannusten tuhlaukseen, alhaisempaan sitoutumiseen ja vähäisempiin mahdollisuuksiin mainonnan räätälöintiin.

Organisaation kannalta sosiaalisten verkkoalustojen mahdollisuudet tarjota käyttäjille kuratoitua sisältöä saattavat heikentyä, jos niiden tiedonkeruuta rajoitetaan.

Tieto ja yksityisyyden suoja

Cambridgen Analytica-skandaalin kaltaiset tapahtumat saivat meidät tajuamaan, mikä voima sosiaalisessa mediassa on ja miten paljon dataa on ja miten rajoitettuja sosiaalista mediaa koskevat nykyiset säädökset voivat olla. Käyttäjät ovat tulleet tietoisiksi siitä, että data on valtaa. Yksi merkki tästä on se, että ”My Activity” -hakujen määrä Googlessa on kasvanut vuosi vuodelta.

Käyttäjät muuttavat jo nyt yksityisyysasetuksiaan sisällyttääkseen mahdollisimman vähän tietoja sosiaaliseen mediaan, ja tilejä poistetaan. Käyttäjät pyrkivät jatkossakin tähän, koska yksityisyyden suojaa koskevat huolenaiheet ovat lisääntyneet maailman muuttuessa yhä digitaalisemmaksi. Demografisesti katsottuna nuoremmat yleisöt ovat yhä tietoisempia yksityisyydestä ja tietoturvasta, mikä lisää entisestään sosiaaliselle medialle asetettuja pehmeitä ja kovia rajoituksia.

Tämä suuntaus saattaa hyvinkin avata sosiaalisille mediaverkostoille vaihtoehtoisia kaupallisia malleja, kuten tilauksia, jotka mahdollistavat vähäisemmän tarpeen henkilötietojen käyttöön. Toinen mahdollinen ratkaisu olisi palkita käyttäjiä, jotka jakavat tietojaan.

WeChatin kaltaiset sosiaaliset verkostot

Kun yhä useammat ihmiset luottavat puhelimiinsa suorittaessaan maksuja, tallentaessaan maihinnousukorttejaan ja hoitaessaan raha-asioitaan, sosiaalisen median toimijoilla on yhä enemmän mahdollisuuksia yhdistää sosiaaliset ja taloudelliset toiminnallisuudet yhdelle alustalle.

WeChat on oiva esimerkki siitä, miten sosiaalinen media, kaupankäynti ja viihde voivat yhdistyä. Se on enemmän kuin sosiaalisen median verkosto, sillä sen avulla käyttäjät voivat tehdä päivittäisiä tehtäviä, kuten tallentaa henkilöllisyystodistuksensa, maksaa yleishyödyllisiä palvelujaan ja saada pääsyn julkisiin palveluihin, kuten varata lääkäriaikoja, hakea viisumeita ja tarkistaa ajokortteja.

Facebook on jo kokeillut tällä alalla, ja sillä oli suunnitelmia lanseerata oma kryptovaluutta nimeltä Libra tänä vuonna. Tätä palvelua ei välttämättä integroida Facebookin sosiaalisen median alustaan, mutta se antaa viitteitä tulevista mahdollisuuksista.

Länsimaiset sosiaaliset alustat pyrkivät väistämättä seuraamaan WeChatia, mutta on epätodennäköistä, että ne pääsevät toimimaan roolissa yhtä täysimääräisesti kuin WeChat Kiinassa. Tämä johtuu siitä, että useimmissa maissa tietosuojaan liittyvät huolenaiheet ja sääntelyn lisääntyminen ajavat sosiaalisia verkostoja päinvastaiseen suuntaan.

Moniverkostoituminen

Sosiaalisen median tilien määrä henkilöä kohden on kasvanut kaikissa väestöryhmissä. Moniverkostoitumisilmiö on vastaus alustavaihtoehtojen lisääntymiseen, mutta se johtuu myös jonkinasteisesta erikoistumisesta (esim. Twitch, Pinterest ja TikTok).

Sosiaalisen median käyttö lisääntyy edelleen kehitysmaissa, mutta kehittyneissä talouksissa se on yleisesti ottaen pysähtynyt. Erikoistuneempien sosiaalisen median alustojen syntyessä sosiaalisen median alustojen määrä käyttäjää kohden voi edelleen kasvaa kaikissa ikäryhmissä, erityisesti millenniaalien ja X-sukupolven keskuudessa. Sosiaaliseen mediaan käytetty aika tulee kuitenkin olemaan samanlainen kuin tällä hetkellä.

Sisällönkulutuksen tapa muuttuu

Sisällönkulutuksen tapa muuttuu koko ajan, ja siksi uusia sosiaalisen median verkostoja syntyy luonnollisena reaktiona näihin muutoksiin. Nuoremmat väestöryhmät ovat varhaisempia omaksujia, kuten näimme Snapchatin kohdalla ja näemme nyt TikTokin kohdalla.

Videosta on tullut ylivoimaisesti suosituin formaatti. Brändättyjen videosisältöjen katselukerrat ovat kasvaneet 258 prosenttia vuodesta 2016, ja Twitterissä videon uudelleentwiittaaminen on 6 kertaa todennäköisempää kuin valokuvan. Ei ole vaikea arvata, että uudet sosiaalisen median alustat tulevat keskittymään videoon ja käyttämään tekoälyä.

Lisäksi äänihaku lisääntyy räjähdysmäisesti, mikä vaikuttaa myös sosiaalisen median käyttäytymiseen tulevalla vuosikymmenellä, kun ihmiset kirjoittavat vähemmän ja alkavat luottaa siihen, että puheentunnistusjärjestelmät tekevät tämän työn heidän puolestaan.

Vaikka puhelimet pysyvät pääasiallisena laitteena sosiaaliseen mediaan pääsyssä, myös AR- ja VR-laitteiden käyttö lisääntyy ensi vuosikymmenellä, kun niistä tulee kevyempiä ja monikäyttöisempiä, mikä laajentaa niiden käyttöä pelikäyttöä laajemmaksi.

Muutoksia nykyisestä ilmapiiristä

Kymmenen vuoden lopulla sosiaalinen media nousi otsikoihin negatiivisten vaikutustensa vuoksi. COVID-19:n ansiosta ruutuaika lisääntyy, kun yksilöt lataavat uudelleen sovelluksia pysyäkseen yhteydessä ystäviin ja perheeseen ja viihdyttääkseen itseään. Jotkin alustat nousevat tästä synkästä ajasta suuremmalla, monipuolisemmalla ja sitoutuneemmalla käyttäjäkunnalla kuin koskaan aiemmin, ja ehkä sosiaalinen media saa takaisin kunnioituksen herättämällä uudelleen sen alkuperäisen viehätyksen keinona, jonka avulla voimme kaikki pysyä yhteydessä toisiimme.

Sosiaalisen median tulevaisuutta voi olla haastavaa ennustaa, koska kyseessä on nopeasti muuttuva ympäristö, mutta toivottavasti se siirtyy turvallisempaan ja demokraattisempaan paikkaan.

Erika Mendes on Roastin tarjousten päällikkö

.