規制の強化

ソーシャルメディアは社会や企業に明らかに利益をもたらしていますが、ネットいじめ、オンラインハラスメント、うつ、ボディイメージの不安、FOMO（失踪恐怖症）などのマイナス面や危険ももたらしています。 デジタル領域における規制の圧力は、ほぼ間違いなく、広告主がどのようにターゲットを絞り、どのようなコンテンツを宣伝できるかを制限し、データの使用方法に関する透明性を高めることにつながるでしょう。 たとえば、Facebook ではすでに、ユーザーがアカウント設定でインタレスト ベース広告を管理できるようになっており、この流れに追随する企業が増えることが予想されます。

規制の強化により、ユーザーがソーシャル メディア ネットワークに対する信頼を高めるよう促すことができます。 これは、より高いエンゲージメントに反映される可能性があります。 その一方で、広告主は、メディア費用の無駄遣い、広告エンゲージメントの低下、広告カスタマイズの機会の減少につながる可能性のあるターゲティング機能を制限されるでしょう。

データとプライバシー

The Cambridge Analytica scandalなどのイベントは、ソーシャルメディアとデータの力、および現在のソーシャルメディア規制の限界に気づかせることになりました。 ユーザーは、データが力であることを認識しつつあります。 その兆候として、Googleで「マイ・アクティビティ」の検索が年々増加しています。

ユーザーはすでに、ソーシャルメディアに最低限の情報を含めるためにプライバシー設定を変更し、アカウントは削除されつつあります。 今後も、デジタル化が進む中で、プライバシーへの関心が高まる中、ユーザーはこのような取り組みを続けていくことでしょう。 人口統計学的に、若い視聴者はデータのプライバシーとセキュリティに対する意識が高まっており、ソーシャルメディアに課されるソフトとハードの制限がさらに増えるでしょう。

この傾向は、個人データの必要性を減らすことができる購読など、ソーシャルメディアネットワークの代替商業モデルを開く可能性が十分にあります。

WeChat-like social networks

支払や搭乗券の保存、財務管理に携帯電話を利用する人が増えるにつれ、ソーシャルメディア関係者がソーシャル機能と財務機能を1つのプラットフォームに融合させる機会が増えています。 ソーシャルメディア ネットワークの枠を超え、ユーザーは ID の保存、公共料金の支払い、医師の予約、ビザの申請、運転記録の確認などの公共サービスへのアクセスといった日常的な作業を行うことができます。

Facebook はすでにこの分野で実験を行っており、今年 Libra という独自の暗号通貨を開始する予定でした。 このサービスは、必ずしも Facebook のソーシャルメディア プラットフォームと統合されていないかもしれませんが、将来の可能性のヒントを与えています。

欧米のソーシャル プラットフォームが WeChat に追随しようとするのは必然ですが、中国での WeChat のように完全にその役割を果たすことが許されるとは思えません。 ほとんどの国で、データ・プライバシーへの懸念と規制の強化が、ソーシャルネットワークを逆方向に向かわせるからです。

Multi-networking

1人当たりのソーシャルメディアアカウント数は、すべての層で増えています。 マルチネットワーキング効果は、プラットフォームの選択肢の増加に対する反応ですが、ある程度の専門化（例：Twitch、Pinterest、TikTok）によっても引き起こされています。

ソーシャルメディアの使用は、発展途上国では引き続き増加しますが、先進国では概して頭打ちになっています。 しかし、ソーシャルメディアに費やす時間は、現在と同じようになるでしょう。

コンテンツを消費する方法は変わる

コンテンツを消費する方法は常に変わっているので、これらの変化への自然な反応として、新しいソーシャルメディアネットワークが出現するでしょう。 Snapchatで見られたように、またTikTokで見られるように、若い層がいち早く採用されるでしょう。

動画は、圧倒的に人気のあるフォーマットになっています。 ブランデッドビデオコンテンツの再生回数は2016年から258%増加し、Twitterでは動画が写真よりも6倍もリツイートされやすくなっています。 新しいソーシャルメディアプラットフォームが動画に焦点を当て、AIを搭載することは推測に難くありません。

さらに、音声検索は指数関数的に増加しており、人々がタイプを少なくし、この仕事をするために音声認識システムに頼るようになるので、今後10年間でソーシャルメディアの行動にも影響を与えるでしょう。

ソーシャルメディアにアクセスするための主なデバイスは電話であり続けるでしょうが、AR および VR デバイスの使用も、軽量化と多機能化により今後 10 年間で増加し、ゲーム以外の用途も拡大することが予想されます。 COVID-19 により、友人や家族とのつながりを維持し、娯楽を楽しむために、個人がアプリを再ダウンロードすることで、スクリーンタイムが増加するでしょう。 いくつかのプラットフォームは、これまで以上に大規模で多様、かつ熱心なユーザー ベースでこの暗黒時代から抜け出し、おそらくソーシャルメディアは、私たち全員がつながっていられる方法として、その本来の魅力を再認識することで尊敬を取り戻すことでしょう」

ソーシャルメディアは変化の激しい環境なので、将来を予測することは困難ですが、より安全でより民主的な場所に向かっていくことを願っています。