ORVOS-BETEG KAPCSOLATOK
Az orvos-beteg kapcsolat alapja a kölcsönös megértés. Ne habozzon kérdéseket feltenni, ha valami nem világos az Ön számára. Rendelőnket és orvosi felszerelésünket nagy átgondoltsággal és gondossággal terveztük meg, hogy minőségi orvosi szolgáltatást nyújtsunk kellemes, hatékony és barátságos légkörben. Ha bármilyen javaslata vagy panasza van szolgáltatásainkkal vagy díjainkkal kapcsolatban, kérjük, mondja el nekünk, hogy jobban ki tudjuk szolgálni Önt.

Díjak

Nincs “standard” rendelőlátogatási díj, amely minden beteglátogatást fedezne. Valójában bizonyos jól meghatározott kritériumokon alapuló díjtételek vannak, amelyek az Amerikai Orvosi Kamara irányelveit követik. Az első rendelői vizitek díjai általában magasabbak, mint az utóvizsgálatoké, mivel az új páciensek aktájának létrehozásához további adminisztrációs erőfeszítésre van szükség. A díjak változóak, és a fennálló problémák számától és összetettségétől, az elvégzett fizikális vizsgálat mértékétől, valamint a diagnózissal és kezeléssel kapcsolatos döntéshozatal mértékétől függnek. A díjakat nem kizárólag az orvossal eltöltött idő határozza meg, és nem biztos, hogy minden egyes vizit alkalmával azonosak. Ha kérdései vannak a díjakkal kapcsolatban, kérjük, kérjen magyarázatot.

BIZTOSÍTÁSI SZÁMLÁK &MANAGED CARE PLANS
Az önrészt előíró tervek esetében azt a látogatás időpontjában várják el. Számos irányított ellátási tervnek vagyunk szolgáltatói, de Önnek a biztosítótársaságával kell egyeztetnie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy részt veszünk-e az adott tervben. Továbbá, ha a biztosítási tervezete előírja, hogy a szakorvosi rendelés előtt beutalót kell kérnie a háziorvosától, akkor azt magával kell hoznia, vagy a rendelőnknek meg kell kapnia a beutalót a látogatás előtt ahhoz, hogy Önt fogadhassuk. Ha a látogatását nem engedélyezték, lehetősége van arra, hogy átütemezze az időpontot, vagy aláírjon egy lemondó nyilatkozatot, amely szerint Ön anyagilag felelős a teljes díjért. Ez az Ön döntése. Kérjük, ne feledje, hogy a szakorvosi szolgáltató csak meghatározott számú látogatásra jogosult egy meghatározott időszak alatt.

Elszámolásokat nyújtunk be az Ön biztosítótársaságához. A nem fedezett díjak az Ön felelőssége maradnak. Pénzügyi nehézségek esetén kérheti fizetési terv kidolgozását. A számlával kapcsolatos kérdéseit a számlázási irodánkkal a (413) 788-0532-es telefonszámon, hétfőtől péntekig, 8-16 óráig lehet megbeszélni.

KOSZMETIKAI SZOLGÁLTATÁSOK SZÁMLÁZÁSA

Irodánk alapelve, hogy a kozmetikai konzultációk és beavatkozások esetén a teljes összeget a látogatás időpontjában kérjük megfizetni. Ön nyugtát kap, amelyet közvetlenül a biztosítótársaságához nyújthat be visszatérítés céljából, ha a biztosítási kötvénye ezt előírja. A fizetés történhet készpénzzel, csekkel, Discover, MasterCard és Visa kártyával.

FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
A fizetés történhet készpénzzel, csekkel vagy hitelkártyával/betéti kártyával. Elfogadjuk a MasterCard, Visa & Discover kártyát. A fizetések telefonon is teljesíthetők üzleti irodánkban (413) 788-0532, 8-16 óráig, hétfőtől péntekig. A számla létrehozásához vegye fel a kapcsolatot számlázási irodánkkal.

ajándékutalványok

Az ajándékutalványok bármelyik rendelőnkben és a The Spa at New England Dermatology-ban megvásárolhatók, és a kibocsátástól számított 7 évig érvényesek. Az ajándékutalványok a New England Dermatology & Lézerközpont szolgáltatásaira, eljárásaira és értékesített termékeire használhatók fel. Az ajándékutalványok készpénzre nem válthatók be.

KELETES SZÁMLÁK
Az önfizetéses egyenlegek 30 napon belül esedékesek. A számlák 60 napon belüli nem teljesítése a rendelőből való elbocsátást, a jövőbeni időpontok törlését és a számla behajtó cégnek való átadását eredményezheti, ami negatív hatással van az Ön hitelképességére.

MEGHAGYOTT IGAZOLÁSOK

A betegeknek, akik “nem jelennek meg” vagy nem adnak 24 órás lemondási értesítést, 25,00 $ díjat számíthatunk fel az elmulasztott időpontért. Azokat, akik ismételten nem tartják be az időpontjukat, vagy nem fizetik be a “25,00 $ elmaradt” díjat, elbocsáthatják a rendelőből.

PRIVATÍV POLITIKA
A New England Dermatology & Laser Center mindent megtesz az Ön személyes adatainak biztonsága és védelme érdekében. Személyes adatainak védelme érdekében Secure Sockets Layer (SSL) technológiát használunk 256 bites titkosítással. Ha az Ön böngészője támogatja az SSL protokollt (a legtöbb jelenlegi böngésző támogatja), akkor az automatikusan titkosítja a honlapunk biztonságos oldalain megadott információkat, mielőtt azokat az interneten keresztül továbbítja. A New England Dermatology & Laser Center digitális tanúsítványt kapott a Network Solutions-től. Ezen kívül az authorize.net-tel kötöttünk szerződést a pénzügyi tranzakciókra, hogy biztosítsuk az Ön védelmét.

Az oldalunk olyan oldalának meglátogatásakor, amely az Ön személyes adatait tartalmazza, a böngésző címsor zöldre vált, és a böngészőablakban egy zárt zár vagy egy feltört kulcs ikonja jelenik meg (a böngészőtől függően). Ez azt jelzi, hogy Ön sikeresen csatlakozott biztonságos szerverünkhöz. A kapcsolat biztonságának hitelesítéséhez a személyes adatok megadása előtt duplán kattinthat az ikonra, hogy megjelenjen a digitális tanúsítványunk.

A fizetés pontos alkalmazása érdekében szükséges, hogy az online tranzakciók alkalmával korlátozott betegszámlaadatokat gyűjtsünk, beleértve a beteg nevét, születési dátumát, telefonszámát (hogy szükség esetén kapcsolatba tudjunk lépni Önnel a fizetéssel kapcsolatban), betegszámlaszámát (ha ismert) és a számlaszámot (ha van). A fizetés felgyorsítása és az Ön személyének azonosítása érdekében javasoljuk, hogy regisztráljon és jelentkezzen be, amikor az első online fizetéskor ellátogat oldalunkra. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze az Önre egyedileg jellemző adatokat, ahelyett, hogy minden egyes online fizetéskor újra megadná azonosító adatait. Ezeket az információkat nem adjuk el harmadik félnek. Ezeket az adatokat bármikor frissítheti, ha bejelentkezik, frissíti és elmenti a megváltozott adatokat. A New England Dermatology & Laser Center különleges kapcsolatokat tart fenn számos biztonságos üzleti partnerrel. Az Ön biztonsága vagy előnyei érdekében, amikor Ön fizet, az Önre és a tranzakcióra vonatkozó információkat számos okból, többek között ellenőrzés, csalásmegelőzés és hitelkártya-engedélyezés céljából megoszthatjuk más vállalatokkal.

Időnként olyan szolgáltatásokkal vagy termékekkel kapcsolatos információkat küldhetünk, amelyek hasznosak lehetnek az Ön számára. Ha nem szeretne információs e-maileket kapni a New England Dermatology & Laser Center-től, kérjük, hívja fel irodánkat a (413) 733-9600-as telefonszámon, és kérje, hogy a betegszámláján a NO INFORMATION E-MAIL jelöljék meg.

A honlapunk az Ön érdekében gyártókra, és más kapcsolódó oldalakra mutató linkeket tartalmaz. A New England Dermatology & Lézerközpont nem felelős az ilyen weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért, biztonságáért vagy tartalmáért. Ha rákattint valamelyik ilyen hivatkozásra, akkor átirányítjuk Önt az adott weboldalra, és ennek során Ön közvetlenül nekik adhat meg információkat. Ezért olvassa el az adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértse, hogyan kezelik az Ön adatait, és milyen választási lehetőségei vannak.

New England Dermatology & Laser Center megoszthatja a számla- vagy egyéb információkat, ha erre törvény kötelez minket, vagy érdekeink vagy tulajdonunk védelme érdekében. Ez magában foglalhatja az információk megosztását más vállalatokkal, ügyvédekkel, hitelinformációs irodákkal, ügynökökkel vagy kormányzati szervekkel csalással, hitellel vagy adósságbehajtással kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban. Ön elfogadja, hogy a New England Dermatology & Laser Center felhasználhatja az Ön által megadott személyes adatokat a megfelelő csalás elleni ellenőrzések elvégzéséhez. Az Ön által megadott személyes adatok átadhatók egy hitelreferencia- vagy csalásmegelőző ügynökségnek, amely nyilvántartást vezethet ezekről az adatokról.

Ha bármilyen kérdése van a jelen adatvédelmi nyilatkozattal, a weboldal gyakorlatával vagy a weboldallal való kapcsolattartással kapcsolatban, forduljon klinikai operációs vezetőnkhöz a (413) 733-9600-as telefonszámon. Honlapunk meglátogatásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Ön adatait a jelen irányelvben leírtak szerint gyűjtsük és felhasználjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt az adatvédelmi szabályzatot és a kapcsolódó üzleti gyakorlatot azáltal, hogy frissített szöveget teszünk közzé ezen a webhelyen.

Megváltási szabályzat
Örülünk, hogy a New England Dermatology & Lézerközpontot választotta bőrápolásra, és nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát. Minden kozmetikai kezelésben vagy biztosítás által nem fedezett kezelésben részesülő páciens esetében a kezelések becsült költségét a beavatkozás előtt megbeszéljük.
Sajnos nem lehet biztosítékot vagy garanciát adni arra vonatkozóan, hogy az egyén hogyan reagál a kozmetikai kezelésekre. Mivel minden páciensnek más az anatómiája, előfordul, hogy a korrekció kisebb mértékű, mint amire számított, vagy a vártnál gyorsabban elmarad. A kezelés a korrekcióhoz szükséges kezeléstől függően a becsültnél több vagy kevesebb lehet. További kezelésekre lehet szükség ahhoz, hogy megpróbáljon megfelelni a páciens elvárásainak. Kérjük, hívja rendelőnket a (413) 733-9600-as telefonszámon, hogy a fenti aggályok bármelyikének felmerülése esetén kontrollvizsgálatra jelentkezhessen.

A már teljesített önrészek, kezelések vagy szolgáltatások visszatérítésére nem kerül sor. Ha úgy érzi, hogy helytelenül számolták fel, kérjük, hívja számlázási irodánkat a (413) 788-0532-es telefonszámon. Ha a velünk folytatott beszélgetés után vitatja a díjat, írásos értesítést kell küldenie a számlázási hibáról a New England Dermatology & Laser Center 3455 Main St., Ste. 5 Springfield, MA 01107 címre. Az értesítésnek a hibát tartalmazó első számla postázásától számított 60 napon belül kell megérkeznie hozzánk. Az értesítésnek tartalmaznia kell az Ön nevét és számlaszámát, a számlázási hiba dollárösszegét, valamint azt, hogy miért gondolja, hogy hiba történt. Panaszát a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban visszaigazoljuk, kivéve, ha a probléma ezen időszakon belül megoldódik. Két számlázási cikluson belül (de legfeljebb 90 napon belül) ésszerű vizsgálatot végzünk, és vagy kijavítjuk a hibát, vagy megmagyarázzuk, hogy a számla miért tekinthető helyesnek.

Ha visszatérítésre van szükség, azt az eredeti fizetési móddal megegyező módon dolgozzuk fel, vagy a Társaság* belátása szerint csekket állítunk ki Önnek. Ha a fizetés hitelkártyával történt, jóváírjuk a számláján. Bár minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a visszatérítéseket időben teljesítsük, az Ön pénzintézete számára több napot is igénybe vehet a visszatérítési tranzakciók megjelenítése. Kérjük, várjon 7-10 napot, amíg a jóváírás megjelenik a hitelkártya-kivonaton. Ha a fizetés csekken történt, a visszatérítési csekket a vásárlástól számított 30 munkanapon belül állítjuk ki.

*New England Dermatology & Laser Center.

A New England Dermatology & Laser Center 1954 óta nyújt bőrápolási szolgáltatásokat a Greater Springfield Community számára.

Megtiszteljük és nagyra értékeljük a bizalmat, amelyet ezeken az éveken keresztül belénk helyezett, és ezt nagyon köszönjük.