Disponible pour les membres existants et les nouveaux membres !

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FAQs

Voici comment ça marche :

• MyEnergy Online est un point d’accès unique à une variété d’options, notamment la tenue du compte, le paiement des factures, le suivi de la consommation d’énergie, les informations sur les coopératives, ainsi que l’historique du compte et de la facturation. Vous pouvez même configurer des alertes et des rappels pour votre compte qui peuvent vous être envoyés dans un courriel ou un message texte.
• Votre mot de passe de Palmetto Electric est nécessaire pour vous connecter à MyEnergy Online pour la première fois.
• Si nous avons votre adresse e-mail et un numéro de téléphone valide dans notre système, vous pouvez accéder au portail, MyEnergy Online, sans nous contacter, sinon vous devez appeler le 1.800.922.5551 ou nous envoyer un courriel pendant les heures normales de bureau, (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h), pour recevoir un mot de passe et vous pourrez alors gérer votre ou vos comptes en ligne.

Suivre votre consommation de services publics & Dépense

Visualiser votre consommation d’électricité domestique et/ou professionnelle et vos factures en un seul endroit. MyEnergy Online vous donne les informations et les outils nécessaires pour comprendre vos dépenses énergétiques et réduire vos factures d’électricité.

Les options de paiement de MyEnergy Online comprennent : Le paiement automatique, les paiements uniques et le paiement automatique pour les membres du paiement avancé.

• Carte de crédit
• Chèque électronique (traite)

Paiement automatique à la date d’échéance
Une case à cocher pour payer à la date d’échéance de la facture est située au bas des formulaires de chèque électronique et de carte de crédit. Vous décidez de payer à la date d’échéance de la facture ou à une date de paiement sélectionnée de votre choix.

Paiements futurs uniques
Les clients ont maintenant la possibilité de créer, mettre à jour ou supprimer des paiements uniques dans MyEnergy Online en utilisant des cartes de crédit ou des chèques électroniques. Ces paiements peuvent être configurés pour une date future spécifique et un montant spécifique. La date peut être définie jusqu’à un maximum de 90 jours.

Paiement automatique pour les comptes de paiement anticipé
Les membres du paiement anticipé peuvent utiliser le paiement automatique avec des cartes de crédit ou des chèques électroniques. Les membres peuvent définir le montant du prépaiement qui sera automatiquement déduit de leur compte lorsque le montant du seuil de prépaiement est atteint. Exemple : Lorsque le solde de votre compte atteint le seuil de prépaiement sélectionné de -5,00 $, votre compte sera débité du montant de prépaiement que vous avez entré pour votre carte de crédit ou votre chèque électronique.

Ces fonctions se trouvent également avec notre Smart App et s’appliquent aux transactions par carte de crédit et par chèque électronique.

Configuration du système : Vous devez avoir Adobe Reader installé pour visualiser votre facture. Pour vous inscrire à MyEnergy Online, appelez le Centre de contact au 843-208-5551 / 1-800-922-5551 ou envoyez-nous un courriel en fournissant les informations suivantes :

• le nom sur le compte
• l’adresse de service
• le numéro de compte (si disponible)
• le numéro de téléphone

Créer un compte gratuit MyEnergy Online et commencer à économiser sur votre prochaine facture de services publics.