Zwangsregulierung

Obwohl die sozialen Medien der Gesellschaft und den Unternehmen eindeutig Vorteile gebracht haben, bergen sie auch Schattenseiten und Gefahren wie Cybermobbing, Online-Belästigung, Depressionen, Unsicherheiten beim Körperbild und die Angst, etwas zu verpassen (FOMO). Die britische Regierung, die bisher der Selbstregulierung überlassen war, hat vor kurzem angekündigt, dass die Aufsichtsbehörde Ofcom mehr Befugnisse erhält, um die Unternehmen der sozialen Medien zu zwingen, mehr Verantwortung für ihre Inhalte zu übernehmen.

Der Regulierungsdruck in der digitalen Sphäre wird mit ziemlicher Sicherheit die Art und Weise einschränken, wie Werbetreibende ihre Zielgruppe ansprechen können und welche Inhalte beworben werden können, und so zu mehr Transparenz bei der Datennutzung führen. Facebook beispielsweise ermöglicht es den Nutzern bereits, interessenbezogene Werbung in den Kontoeinstellungen zu verwalten, und es ist zu erwarten, dass weitere Unternehmen diesem Trend folgen werden.

Erzwungene Regulierungen könnten die Nutzer dazu ermutigen, mehr Vertrauen in soziale Mediennetzwerke zu setzen. Dies wird sich möglicherweise in einem höheren Engagement niederschlagen. Auf der anderen Seite werden Werbetreibende eingeschränkte Möglichkeiten der Zielgruppenansprache haben, was sich in einer Verschwendung von Medienausgaben, einem geringeren Engagement der Werbetreibenden und geringeren Möglichkeiten der individuellen Anpassung der Werbung niederschlagen könnte.

Organisatorisch könnten soziale Plattformen weniger in der Lage sein, den Nutzern kuratierte Inhalte anzubieten, wenn sie in der Datenerfassung eingeschränkt werden.

Daten und Datenschutz

Ereignisse wie der Cambridge Analytica-Skandal haben uns die Macht der sozialen Medien und der Daten sowie die Grenzen der derzeitigen Vorschriften für soziale Medien vor Augen geführt. Die Nutzer werden sich bewusst, dass Daten Macht bedeuten. Ein Zeichen dafür ist, dass die Suchanfragen nach „Meine Aktivitäten“ bei Google von Jahr zu Jahr zugenommen haben.

Nutzer ändern bereits ihre Privatsphäre-Einstellungen, um so wenig Informationen wie möglich in sozialen Medien zu veröffentlichen, und Konten werden gelöscht. Die Nutzer werden auch weiterhin darauf drängen, da die Welt immer digitaler wird und sie sich mehr Sorgen um ihre Privatsphäre machen. Demografisch gesehen sind sich jüngere Zielgruppen zunehmend des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst, was die weichen und harten Beschränkungen, die den sozialen Medien auferlegt werden, weiter verstärken wird.

Dieser Trend könnte durchaus alternative Geschäftsmodelle für soziale Mediennetzwerke eröffnen, wie z. B. Abonnements, die einen geringeren Bedarf an persönlichen Daten ermöglichen. Eine weitere mögliche Lösung wäre die Belohnung von Nutzern, die ihre Daten weitergeben.

WeChat-ähnliche soziale Netzwerke

Da sich immer mehr Menschen auf ihre Telefone verlassen, um Zahlungen zu tätigen, Bordkarten zu speichern und ihre Finanzen zu verwalten, wächst die Chance für Akteure der sozialen Medien, soziale und finanzielle Funktionen in einer Plattform zu vereinen.

WeChat ist das perfekte Beispiel dafür, wie soziale Medien, Handel und Unterhaltung verschmelzen können. Es ist mehr als ein soziales Mediennetzwerk und ermöglicht es den Nutzern, alltägliche Aufgaben zu erledigen, wie z. B. ihre Ausweise zu speichern, ihre Nebenkosten zu bezahlen und Zugang zu öffentlichen Diensten zu erhalten, einschließlich der Buchung von Arztterminen, der Beantragung von Visa und der Überprüfung von Führerscheinen.

Facebook experimentiert bereits in diesem Bereich und hatte Pläne, in diesem Jahr seine eigene Kryptowährung namens Libra einzuführen. Dieser Dienst muss nicht unbedingt in die Social-Media-Plattform von Facebook integriert werden, aber er gibt einen Hinweis auf künftige Möglichkeiten.

Westliche soziale Plattformen werden zwangsläufig versuchen, WeChat zu folgen, aber es ist unwahrscheinlich, dass sie die Rolle so umfassend spielen dürfen wie WeChat in China. Das liegt daran, dass in den meisten Ländern Datenschutzbedenken und zunehmende Regulierung die sozialen Netzwerke in die entgegengesetzte Richtung drängen werden.

Multi-Networking

Die Zahl der Social-Media-Konten pro Person ist in allen Bevölkerungsgruppen gestiegen. Der Multi-Networking-Effekt ist eine Reaktion auf die zunehmende Anzahl von Plattformen, die zur Verfügung stehen, wird aber auch durch eine gewisse Spezialisierung verursacht (z. B. Twitch, Pinterest und TikTok).

Die Nutzung sozialer Medien wird in den Entwicklungsländern weiter zunehmen, in den fortgeschrittenen Volkswirtschaften hat sie jedoch im Allgemeinen ein Plateau erreicht. Da immer mehr spezialisierte Social-Media-Plattformen entstehen, kann die Zahl der Social-Media-Plattformen pro Nutzer in allen Altersgruppen weiter steigen, insbesondere bei den Millennials und der Generation X. Die Zeit, die wir mit Social Media verbringen, wird jedoch ähnlich sein wie heute.

Die Art und Weise, wie wir Inhalte konsumieren, wird sich ändern

Die Art und Weise, wie wir Inhalte konsumieren, ändert sich ständig, und daher werden neue Social-Media-Netzwerke als natürliche Reaktion auf diese Veränderungen entstehen. Jüngere Bevölkerungsgruppen werden die ersten Nutzer sein, wie wir bei Snapchat gesehen haben und bei TikTok sehen.

Video ist das bei weitem beliebteste Format geworden. Die Aufrufe von Markenvideos sind seit 2016 um 258 % gestiegen, und auf Twitter wird ein Video mit 6-mal höherer Wahrscheinlichkeit retweetet als ein Foto. Es ist nicht schwer zu erraten, dass sich neue Social-Media-Plattformen auf Videos konzentrieren und von KI angetrieben werden.

Außerdem nimmt die Sprachsuche exponentiell zu, was sich im kommenden Jahrzehnt auch auf das Social-Media-Verhalten auswirken wird, da die Menschen weniger tippen und sich auf Spracherkennungssysteme verlassen, die diese Aufgabe für sie erledigen.

Während Telefone das Hauptgerät für den Zugriff auf soziale Medien bleiben werden, wird die Nutzung von AR- und VR-Geräten im nächsten Jahrzehnt ebenfalls zunehmen, da sie leichter und vielseitiger werden und ihre Nutzung über Spiele hinaus erweitert wird.

Veränderungen des aktuellen Klimas

Am Ende des Jahrzehnts machten soziale Medien wegen ihrer negativen Auswirkungen Schlagzeilen. Aufgrund von COVID-19 wird die Bildschirmzeit zunehmen, da die Menschen Apps erneut herunterladen, um mit Freunden und Familie in Verbindung zu bleiben und sich zu unterhalten. Einige Plattformen werden aus dieser dunklen Zeit mit einer größeren, vielfältigeren und engagierteren Nutzerbasis als je zuvor hervorgehen, und vielleicht werden die sozialen Medien durch die Wiederbelebung ihres ursprünglichen Charmes als eine Möglichkeit für uns alle, in Verbindung zu bleiben, wieder an Ansehen gewinnen.

Es kann schwierig sein, die Zukunft der sozialen Medien vorherzusagen, da es sich um ein sich schnell veränderndes Umfeld handelt, aber hoffentlich wird es sich in Richtung eines sichereren und demokratischeren Ortes bewegen.

Erika Mendes ist Leiterin der Abteilung Biddable bei Roast