Q: Kan jag sätta in vilken check som helst med MOBILEDeposit (Mobile Deposit)?
R: Du bör använda MOBILEDeposit endast för inhemska checkar som inte är dragna på ditt eget konto. Checken ska vara ställd till kontoinnehavaren och vara påtecknad på baksidan. Checkar kan inte godkännas om de är ofullständiga, daterade i framtiden eller med ett utgånget datum, om de är betalbara till en tredje part eller om de är stämplade med ett digitalt märke som anger att de inte är förhandlingsbara. Se till att checkarna inte har några bevis på att de har ändrats eller innehåller restriktiva påskrifter. Sparobligationer är inte berättigade till MOBILEDeposit.

Q: Ska jag skriva på baksidan av checken?
R: Ja. Om du inte skriver på baksidan av checken kan din MOBILEDeposit bli nekad. Din påskrift måste innehålla din namnteckning och kontonumret till vilket du gör insättningen, inklusive konto-ID (aktie).

Q: När kommer insättningen att bokföras på mitt konto?
R: Många MOBILED-insättningar kommer att bokföras på ditt konto omedelbart. Vissa MOBILEDepositeringar kommer att accepteras genom en kögranskning hos Lower Valley Credit Union. När din insättning accepteras får du ett meddelande på skärmen och ett e-postmeddelande som talar om om din insättning har bokförts på ditt konto eller om den har skickats till en granskningskö.

Q: Hur länge dröjer det innan insättningar som står i kö granskas och bokförs?
R: Alla insättningar som står i granskningskö granskas och bokförs så snart som möjligt, så länge de görs på en bankdag (måndag-fredag utom helgdagar). Den exakta tiden beror på mängden insättningar i kön. Alla depositioner i granskningskön kommer att vara i den ordning som de lämnades in och ställdes i kö.

Q: Vilka villkor gör att en deposition hamnar i granskningskö?
R: Det finns ingen enskild anledning till att en deposition hamnar i granskningskö. Det kan till exempel handla om fält eller tecken på en checkbild som är svåra att läsa, en insättning som ligger utanför regelbundna och/eller historiska transaktionsmönster, en saknad eller oläslig påskrift eller en checkbild som misstänks vara en kopia av en tidigare insatt check.

Q: Om min insättning accepteras, men hamnar i granskningskön, kan jag då försöka göra en ny insättning?
R: Nej, om jag försöker göra en ny insättning kommer insättningen inte att hamna i granskningskön. Att försöka göra en insättning en andra gång kommer i de flesta fall att leda till en längre väntetid, en NSF-avgift enligt vår avgiftslista och kan resultera i att din tillgång till MOBILEDeposit återkallas.

Q: Hur vet jag när min insättning som accepterats i granskningskön kommer att bokföras på mitt konto?
R: När en insättning granskats och frigjorts från kön kommer du att få ett mejl med information om att den har bokförts på ditt konto. Ibland kan en insättning avvisas efter granskning. Om din insättning avvisas från granskningskön får du ett e-postmeddelande som förklarar varför din insättning avvisades.

Q: Jag fick ett e-postmeddelande om att min insättning har bokförts och jag ser den på mitt konto. Ska jag förstöra checken nu?
A: Även om de flesta checkar rensas på det konto som de utfärdades från ber vi dig att förvara checken på ett säkert ställe i sju dagar efter det att insättningen har bokförts. Var noga med att markera att det är en post som du redan har satt in så att den inte sätts in av misstag (av dig eller någon annan).

Q: Vad gör jag om jag har gjort ett misstag eller behöver prata med någon om min MOBILED-inbetalning?
R: Du kan kontakta oss om din MOBILED-inbetalning eller om något annat som rör Lower Valley Credit Union genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller ringa oss på 509-836-2188.