Command Presence は、米国ではほぼ 300 年間、組織的な消防活動において不可欠な要素でした。 今日、私たちは、以前の対応者が私たちの前に直面したのと同じ問題に直面しています：火災現場を制御し、調整する必要性です。
1700年代初頭、ボストン市は、火災時に発生する混乱を制御するために、Firewardsという個人を任命する計画を開発しました。 彼らは「忠実であることが知られている慎重な人」とされ、「職場で区別する」ために、それぞれ明るいスパイクを上に乗せた5フィートの赤い杖が与えられました。
消防士は、「火災発生の知らせを受けたら、バッジを持って直ちにその場所に行き、援助を求めるためにその権限を精力的に行使し、火災を消火または拡大防止して住民の財産を確保するために最大限の努力をすること、またその奉仕に対して彼らおよび彼ら各人に適切な服従が要求される」とされた。”1
コマンドプレゼンスの考え方は長年にわたって進化してきたが、多くの報酬を伴うリーダーシップへの哲学的なアプローチであることに変わりはない。
WHAT IS COMMAND PRESENCE?
Command Presenceは、雑誌の記事や書籍、トレーニングクラスで簡単に説明されてきた。 しかし、それを達成するのは極めて難しい。 生まれつき持っている人もいるのでしょうか？ 彼らはそうかもしれません。 しかし、それは必ずしも自然に身につくものではありません。 それは、時間と経験、知識と教育によって成形され、開発されなければならない。
コマンドプレゼンスとは、あなたが集団の前に出て、あなたが責任者であることを瞬時に理解させる能力を持つことである。 緊急の現場では、完全な混沌の中にあっても、自己統制を発揮する能力である。 カオスコントロールとでもいうのでしょうか。
たいていの場合、主任や事故指揮者の指揮ぶりが話題になる。 しかし、すべての会社役員は、緊急時と非緊急時の両方の環境において、指揮官としての存在感を学び、実践しなければならない。
「気遣うふりはできても、そこにいるふりはできない」ビックス・ベンダーは著書「Don’t Squat With Yer Spurs On！」でこう書いている。 彼は、リーダーシップの重要な特徴である「指揮官としての存在感」について述べています。 指揮官としての存在感とは、コントロールすることではなく、つながることです。 さらに重要なことは、権力ではなく、パートナーシップであるということです。
通常、私たちはコマンドプレゼンスの欠如について、より多くの説明を耳にします：大声で話す、命令を叫ぶ、要求しているように見える、支配的である、ポイントを強調するために冒涜的な言葉を使うことがあるかもしれない。 時には、何も達成せずにぐるぐると走り回るような異常な行動も見られます。 行動のある塹壕で部隊を指揮する中隊士が、指揮の存在感を欠くと、中隊を統制する能力を失うことになります。 これは負傷や死亡の原因になりかねず、救急現場や消防署での非力さにつながるのは間違いない。
PRESENTATION IS EVERYTHING「チーフテンは信頼できる存在でなければならない。 彼らの言動は、敵味方双方にとって信じられるものでなければならない。 彼らは、正しい情報を提供するための知性と誠実さを持っていると信頼されなければならない。 信頼性に欠ける指導者は、適切な影響力を得ることができず、責任ある立場から急いで排除されなければならない。」
–Wess Roberts, “Leadership Secrets of Attila the Hun,” Warner Books
いかに見えるか
あなたが人々の前に出るたびに、人々はあなたが誰であるかを見極めようとしているのです。 彼らはあなたの個人的な外見を見ている。 あなたは、消防署で適切な制服に身を包んでいますか？ 緊急現場では、適切な安全装置を身に着けていますか？ 背筋を伸ばし、自信を持っているか？ 整理整頓され、準備万端であるか。 プロフェッショナルに見えるか？
How you act
Your physical presence is an attribute that can do you occupy space without creating tension. それは、人々があなたの話を聞き、あなたに従うように引き寄せることができる。 その自信は、あなたのボディランゲージと身のこなし方を通して映し出される。 あなたは意図を持って動かなければなりません。 言い換えれば、あなたは目的を持った人、つまりその状況を支配している人の身体的存在感を与えなければならないのです。 自分がどこにいて、何をしているのかを知っている人というイメージを植え付ける必要があるのです。 ですから、監督や指揮をしている分野の知識、スキル、能力は、指揮官としての存在感を示すのに不可欠です。
コミュニケーション方法
消防現場における最も初期のコミュニケーション形態の1つは、スピーキング・トランペットの使用であった。 将校は、騒がしい消防現場でハンドポンプに乗る消防士が時間通りに動くように、トランペットを使って拍子をとったものである。 2
コミュニケーションは、私たちが知っているように、通常、成功した努力に不可欠なリンクです。 時には、相手や状況によって、単純な指示以上のものが必要になることもあります。 優れた監督者や指揮者の真の望みは、時間をかけて乗組員に哲学や社会的規範を浸透させることである。
A CONTINUOUS LEARNING PROCESS
Command Presenceはバッジやトランペットで得られるものではなく、トレーニングや教育、他人の観察、実体験を通じて身につけなければならない。 それは継続的な学習プロセスであり、すべての消防士の専門的な開発の一部であるべきです。
要旨
コマンドプレゼンスの欠如は、一般市民と消防士の両方に危険を及ぼし、間違いなく非効率につながるだろう。 司令部の存在は、適切な装置、機器、および人々を持つことと同様に、事件を制御するために不可欠である。 ですから、混乱に巻き込まれるのではなく、緊急事態をコントロールするためのソリューションの一部となりましょう。 指揮を執ることで緊急事態の混乱をコントロールすることは、あなたの隊員、あなたの消防署、そしてあなたの地域社会に自信と信用をもたらします。 The Evolution of Fireground Command,” Paul Hashagen, Firehouse, September 1998
2 See “Taking Charge: ポール・ハシャゲン、『ファイアハウス』1998年9月号
を参照。