Regolamentazione forzata

Anche se i social media hanno chiaramente portato benefici alla società e alle aziende, portano anche lati negativi e pericoli come il cyberbullismo, le molestie online, la depressione, le insicurezze sull’immagine del corpo e la paura di perdersi (FOMO). Precedentemente lasciato all’autoregolamentazione, il governo britannico ha recentemente annunciato che sarà dato più potere al watchdog Ofcom per costringere le aziende di social media ad assumersi una maggiore responsabilità per i loro contenuti.

La pressione per regolare la sfera digitale quasi certamente limiterà il modo in cui gli inserzionisti possono mirare e quali contenuti possono essere promossi, portando così ad una maggiore trasparenza su come i dati vengono utilizzati. Per esempio, Facebook permette già agli utenti di gestire gli annunci basati sugli interessi sotto le impostazioni dell’account e dovremmo aspettarci che più aziende seguano questa tendenza.

La regolamentazione forzata potrebbe incoraggiare gli utenti ad aumentare la fiducia nei social network. Questo si rifletterà potenzialmente in un maggiore coinvolgimento. D’altra parte, gli inserzionisti avranno limitate capacità di targeting che potrebbero tradursi in uno spreco di spesa per i media, un minore coinvolgimento degli annunci e ridotte opportunità di personalizzazione della pubblicità.

Organicamente, le piattaforme sociali potrebbero vedere una diminuita capacità di servire agli utenti contenuti curati se sono limitate nella raccolta dei dati.

Dati e privacy

Eventi come lo scandalo Cambridge Analytica ci hanno fatto capire il potere dei social media e dei dati così come i limiti degli attuali regolamenti dei social media. Gli utenti stanno diventando consapevoli che i dati sono potere. Un segno di questo è che le ricerche di “My Activity” su Google sono aumentate di anno in anno.

Gli utenti stanno già cambiando le loro impostazioni di privacy per includere le informazioni minime sui social media e gli account vengono cancellati. Gli utenti continueranno a spingere per questo, con l’aumento delle preoccupazioni per la privacy mentre il mondo diventa sempre più digitale. Demograficamente, il pubblico più giovane è sempre più consapevole della privacy e della sicurezza dei dati, il che si aggiungerà ulteriormente alle restrizioni soft e hard poste sui social media.

Questa tendenza potrebbe aprire modelli commerciali alternativi per i social network, come gli abbonamenti che consentono una minore necessità di dati personali. Un’altra possibile soluzione sarebbe quella di premiare gli utenti che condividono i loro dati.

Social network simili a WeChat

Come sempre più persone si affidano ai loro telefoni per effettuare pagamenti, memorizzare carte d’imbarco e gestire le loro finanze, l’opportunità per i giocatori di social media di fondere funzionalità sociali e finanziarie in una piattaforma sta crescendo.

WeChat è il perfetto esempio di come i social media, il commercio e l’intrattenimento possono fondersi. Più che una rete di social media, permette agli utenti di svolgere compiti quotidiani come l’archiviazione dei loro documenti d’identità, il pagamento delle loro utenze e l’accesso ai servizi pubblici, compresa la prenotazione di appuntamenti medici, la richiesta di visti e il controllo dei registri di guida.

Facebook sta già sperimentando in questo spazio e aveva in programma di lanciare la propria criptovaluta chiamata Libra quest’anno. Questo servizio potrebbe non essere necessariamente integrato con la piattaforma di social media Facebook, ma dà un suggerimento sulle possibilità future.

Le piattaforme sociali occidentali cercheranno inevitabilmente di seguire WeChat, ma è improbabile che sarà permesso loro di svolgere il ruolo così pienamente come fa WeChat in Cina. Questo perché nella maggior parte dei paesi, le preoccupazioni per la privacy dei dati e l’aumento della regolamentazione spingeranno i social network nella direzione opposta.

Multi-networking

Il numero di account di social media per persona è cresciuto tra tutti i gruppi demografici. L’effetto multi-networking è una risposta all’aumento del numero di opzioni delle piattaforme, ma è anche causato da un certo grado di specializzazione (ad esempio Twitch, Pinterest e TikTok).

L’uso dei social media continuerà ad aumentare nei paesi in via di sviluppo, ma si è generalmente stabilizzato nelle economie avanzate. Con la nascita di piattaforme di social media più specializzate, il numero di piattaforme di social media per utente può ancora aumentare in tutte le fasce d’età, in particolare tra i millennial e la generazione X. Tuttavia, il tempo trascorso sui social media sarà simile a quello attuale.

Come consumiamo i contenuti cambierà

Il modo in cui consumiamo i contenuti è in continuo cambiamento e quindi nuove reti di social media emergeranno come una risposta naturale a questi cambiamenti. Le fasce demografiche più giovani saranno le prime ad adottare, come abbiamo visto con Snapchat e stiamo vedendo con TikTok.

Il video è diventato di gran lunga il formato più popolare. Le visualizzazioni di contenuti video di marca sono aumentate del 258% dal 2016, e su Twitter un video ha 6 volte più probabilità di essere ritwittato rispetto a una foto. Non è difficile indovinare che le nuove piattaforme di social media saranno incentrate sui video e alimentate dall’AI.

Inoltre, la ricerca vocale sta aumentando esponenzialmente, il che avrà anche un impatto sul comportamento dei social media nel prossimo decennio, dato che le persone digitano meno e iniziano a fare affidamento sui sistemi di riconoscimento vocale per fare questo lavoro per loro.

Mentre i telefoni rimarranno il dispositivo principale per accedere ai social media, anche l’uso dei dispositivi AR e VR aumenterà nel prossimo decennio man mano che diventeranno più leggeri e versatili, espandendo il loro uso oltre il gioco.

Spostamento rispetto al clima attuale

Alla fine del decennio i social media facevano notizia per il loro impatto negativo. A causa di COVID-19, il tempo trascorso sullo schermo aumenterà in quanto gli individui ri/scaricano applicazioni per rimanere in contatto con amici e familiari e per intrattenersi. Alcune piattaforme emergeranno da questo periodo buio con una base di utenti più grande, più diversificata e più impegnata che mai e forse i social media riacquisteranno rispetto riaccendendo il loro fascino originale come un modo per tutti noi di rimanere connessi.

Può essere difficile prevedere il futuro dei social media perché è un ambiente in rapido cambiamento, ma speriamo che si muova verso un luogo più sicuro e democratico.

Erika Mendes è responsabile delle offerte di Roast