Q: Posso depositare qualsiasi assegno con MOBILEDeposit (Mobile Deposit)?
R: Dovresti usare MOBILEDeposit solo con assegni nazionali non tratti sul tuo conto. Gli assegni devono essere intestati al proprietario del conto e devono essere girati sul retro. Gli assegni possono essere disonorati se sono incompleti, datati in futuro o con una data scaduta, pagabili a terzi o timbrati con un marchio digitale “non negoziabile”. Assicuratevi che gli assegni non abbiano prove di alterazione o contengano girate restrittive. I buoni di risparmio non sono idonei per il deposito MOBILED.

Q: Devo girare il retro dell’assegno?
R: Sì. Se non girate il retro dell’assegno, il deposito MOBILED può essere annullato. La vostra girata deve includere la vostra firma e il numero di conto sul quale state effettuando il deposito, incluso l’ID del conto (quota).

Q: Quando il deposito verrà registrato sul mio conto?
R: Molti depositi MOBILED verranno registrati immediatamente sul vostro conto. Alcuni depositi MOBILED saranno accettati attraverso una revisione della coda presso la Lower Valley Credit Union. Quando il tuo deposito viene accettato, riceverai una notifica sullo schermo, così come un’email, che ti dirà se il tuo deposito è stato inviato al tuo conto o se è stato inviato ad una coda di revisione.

Q: Quanto tempo aspettano i depositi in coda prima di essere esaminati e inviati?
R: Tutti i depositi nella coda di revisione sono controllati e inviati il prima possibile, purché siano fatti in un giorno di banca (lun-ven esclusi i festivi). Il tempo esatto dipende dal volume dei depositi nella coda. Tutti i depositi nella coda di revisione saranno nell’ordine in cui sono stati presentati e accodati.

Q: Quali condizioni causeranno che un deposito vada in una coda di revisione?
R: Non c’è una sola ragione per cui un deposito andrà in una coda di revisione. Le condizioni includono campi o caratteri sull’immagine dell’assegno che sono difficili da leggere, un deposito che è al di fuori dei modelli di transazione regolari e/o storici, una girata mancante o illeggibile, o un’immagine dell’assegno che si sospetta essere un duplicato di un assegno depositato in precedenza.

Q: Se il mio deposito è accettato, ma in coda di revisione, posso provare a depositarlo di nuovo?
R: No. Il tentativo di depositarlo una seconda volta non causerà il deposito di andare in coda di revisione? Tentare di depositare una seconda volta comporterà, nella maggior parte dei casi: un tempo di attesa più lungo, un NSF secondo la nostra tabella delle tariffe e potrebbe comportare la revoca dell’accesso al suo MOBILEDeposit.

Q: Come faccio a sapere quando il mio deposito che è stato accettato nella coda di revisione sarà pubblicato sul mio conto?
R: Quando un deposito viene esaminato e rilasciato dalla coda, riceverà un’e-mail che la informerà dell’avvenuta registrazione sul suo conto. Occasionalmente, un deposito può essere rifiutato dopo la revisione. Se il tuo deposito viene rifiutato dalla coda di revisione, riceverai un’email che spiega perché il tuo deposito è stato rifiutato.

Q: Ho ricevuto un’email che dice che il mio deposito è stato inviato e lo vedo nel mio conto. Devo distruggere l’assegno ora?
A: Anche se la maggior parte degli assegni vengono accreditati sul conto da cui sono stati emessi, ti chiediamo di tenere l’assegno in un posto sicuro per sette giorni dopo che il deposito è stato inviato. Assicurati di segnarlo come un elemento che hai già depositato in modo che non sia depositato per errore (da te o da qualcun altro).

Q: Cosa faccio se ho fatto un errore o ho bisogno di parlare con qualcuno del mio deposito MOBILED?
R: Puoi contattarci riguardo al tuo deposito MOBILED o a qualsiasi problema con la Lower Valley Credit Union inviando un’e-mail a [email protected] o chiamandoci al 509-836-2188.