J’ai été voir jydes avec toute ma famille quand elle n’avait que le bureau de Norcross, et toutes ces années, j’ai été fidèle à elle même quand ils ont fait des changements de bureau sans nous faire savoir jusqu’à l’apt suivant . Puis il y a eu un problème de facturation avec l’assurance d’un de mes fils, je n’ai jamais reçu d’appel et seulement un relevé une semaine avant mon prochain rendez-vous. J’ai donc pensé que j’allais m’en occuper au bureau lors de mon prochain rendez-vous. – Pendant ce temps, mon fils attendait son rendez-vous avec ma belle-mère. J’avais besoin de son aide parce que ma fille s’était enfuie et, comme tout parent, je suis allée la chercher. Maintenant, le bureau a donné à ma belle-mère un moment difficile et a refusé le service à moins que l’appartement soit payé en totalité, même si mon fils a une assurance. Apparemment, l’assurance n’avait pas payé pour deux visites précédentes. Rappelez-vous que vous allez tous les 3 mois et que je n’ai reçu la facture qu’une semaine avant l’apt et deux semaines avant mon apt. Je n’avais aucune idée de la raison pour laquelle j’étais facturée, d’où mon désir de leur parler. Ma belle-mère s’est excusée lorsqu’elle m’a appelée pour me dire ce qui se passait. J’ai ensuite appelé et obtenu le transfert de la facturation au bureau de Buford. J’ai parlé avec Sarah, j’ai découvert ce qui se passait, j’ai proposé de payer à condition qu’ils remboursent quand l’assurance paierait et je lui ai dit que j’appellerais l’assurance quand je raccrocherais le téléphone. Sarah m’a dit qu’il pouvait être vu sans paiement et elle leur a envoyé un message au bureau) et j’ai appelé ma belle-mère pour lui dire de rester. Peu après, ils ont demandé à mon fils et à ma belle-mère de partir après plus d’une heure d’attente. En sortant, ma belle-mère les a traités d’idiots parce qu’ils avaient été impolis avec elle et qu’ils s’en fichaient. De plus, le bureau n’a pas répondu lorsque j’ai appelé pour savoir pourquoi ils avaient refusé de servir mon fils. J’étais encore calme et j’ai appelé le bureau de Buford, j’ai parlé à Sarah et j’ai proposé à nouveau de payer pour qu’il puisse être vu, elle m’a dit qu’elle me rappellerait parce qu’elle voulait parler au docteur B lui-même pour vérifier le remboursement après que l’assurance ait payé. Rien ne s’est passé, personne n’a rappelé, rien. J’ai quand même tenu parole, j’ai appelé l’assurance et j’avais un code à donner au bureau du docteur pour qu’il puisse vérifier si nécessaire. J’ai rappelé Sarah et j’ai laissé un message avec le code et je lui ai fait savoir que l’assurance était prise en charge et qu’elle pouvait les facturer. Je n’ai pas eu de réponse à ce moment-là, j’ai donc reprogrammé le rendez-vous de mon fils et je suis retournée à ce que je faisais. Quelques jours avant mon rendez-vous, j’ai reçu un appel, nous nous sommes tous vus refuser des services – et j’ai payé la facture de mon fils pour qu’ils lui donnent ses ordonnances. En résumé : je n’avais aucune idée du problème et dès que j’en ai eu une, j’ai fait le travail ! Je ne considère pas 2 semaines comme un retard de paiement. Ils étaient complètement déraisonnables. Juste parce qu’ils ont découvert que l’assurance n’avait pas payé, sans me faire savoir que je ne suis pas psychique. Je veux savoir quel genre de bureau c’est, ma mère a eu un cancer pendant 1 an et demi et pendant qu’elle se battait, mon père a été diagnostiqué avec un cancer du colon – qui est décédé en février 2019, depuis lors ma fille a fugué 2 fois et comme toutes les familles qui font face au deuil, c’est difficile – et au milieu de tout cela, ils m’ont viré du cabinet pour leurs erreurs. Ils ne se soucient pas de mon état mental, seul l’argent est leur priorité. Oh, une autre chose, j’ai toujours payé ma quote-part et s’il y avait une facture, je l’ai toujours payée au fil des ans. Mais pourquoi se soucieraient-ils de mes besoins – je n’ai manqué de respect à personne dans leur bureau et j’ai payé la facture jusqu’à ce que l’assurance le fasse. Ils n’ont fait qu’aggraver mon état mental, mais pourquoi s’en soucieraient-ils ? Ils ne me laissent même pas parler au Dr B pour lui expliquer. Si vous voulez mon avis, elle est devenue trop grosse et maintenant les patients ne comptent plus ! La seule chose qui compte, c’est l’argent et le personnel est prêt à mentir pour couvrir les fesses. Ils devraient tous avoir honte, surtout le Dr B. Elle n’est clairement pas la chrétienne qu’elle prétend être. N’allez pas ici ! Ils vont vous bouleverser, vous ou votre enfant, ou comme dans mon cas, les deux. Tout ce qu’ils veulent, c’est votre argent. C’est si triste