Os que lêem os meus posts sabem que eu escrevo rotineiramente sobre diferenças geracionais e como as organizações financeiras e os consultores financeiros podem adaptar os seus esforços de marketing e vendas para atrair cada geração.
Especificamente, tenho falado sobre as 6 gerações vivas:
- A Maior Geração (nascida entre 1910 e 1929)
- A Geração Silenciosa (nascida entre 1929 e 1945)
- The Baby Boomers (nascida entre 1946 e 1963)
- Geração X (nascida entre 1964 e 1981)
- Millennials (nascida entre 1982 e 2004)
- Geração Z (não há acordo sobre o nome ou intervalo exato das datas de nascimento. Algumas fontes começam em meados ou finais dos anos 90, mas o período mais amplamente aceite começa em meados dos anos 2000 até aos nossos dias)
Os anos de nascimento são os marcadores que colocam um grupo de pessoas dentro de uma geração específica. No entanto, há aqueles que nascem na cúspide de cada geração e apresentam tendências tanto da geração em que nasceram como da geração precedente ou seguinte. Estas pessoas são conhecidas como “cúspides”. Uma cúspide é uma pessoa considerada como tendo nascido numa cúspide entre gerações significativas.
Por exemplo, conheço um jovem GenXer (nascido em 1981) que não tem as características típicas de um GenXer. Ela é otimista, com conhecimento tecnológico, com espírito cívico e se considera uma cidadã global – todos os traços de um Milênio. Se você perguntar a esta jovem mulher de que geração ela pertence, ela lhe dirá que se sente deslocada por “sentir” mais como um Millennial e não como um Gen Xer.
Como falo aos indivíduos na cúspide de duas gerações eles sentem que as “etiquetas” dadas à coorte geracional em que nasceram não se aplicam a eles. Alguns me perguntaram “Você está estereotipando a todos em uma geração? E se você é, eu não sinto que essas características se apliquem a mim. Isso porque eles estão na cúspide entre duas gerações.
Um artigo no Good.is.com afirma este ponto de vista “Entre a Geração X e os Millennials, há um grupo de pessoas atualmente na faixa dos 20 e 30 anos que não se identificam com nenhum dos dois rótulos. Chamamos-lhes os Xennials – uma micro-geração que serve de ponte entre a desafeição do Gen X e o otimismo de milénios”.
Estas são pessoas nascidas no final do Gen X pouco antes dos anos milenares…daí o termo Xennials. Para entender melhor esta geração aqui está o que diz um Xennial: “Eu me lembro de uma vez afirmar que eu era um Gen Xer, como meu irmão mais velho”. “Não”, disse-me ele, rolando os olhos. “Tu és… outra coisa. Evidentemente, sou um desajustado geracional”.
Eu nasci em 1980. De acordo com algumas fontes, isto faz de mim um Gen Xer. De acordo com outras, eu sou um Millennial. Isso faz de mim o quê então, um Xennial? Eu faço questionários online, como o “How Millennial Are You?” do Pew Research Center, e aterrisso morto entre o Gen X e o Millennial devido aos meus hábitos pessoais, piercings no corpo, e tantas outras razões”.
Esta jovem e outras como ela fazem parte de uma micro-geração. Um artigo no Curatti.com descreve o surgimento de micro-gerações “Numa época em que as novas tecnologias, a web e as mídias sociais impõem grandes mudanças a cada três ou quatro anos, o conceito de sociologia demográfica como a conhecemos não corresponde realmente às novas realidades da sociedade digital. Hoje, o conceito de gerações não pode ser baseado apenas na categoria etária. Ele é mais influenciado pelos novos comportamentos e práticas observados dentro de um mesmo grupo, em relação às mudanças modernas. E mesmo dentro das novas gerações, podemos observar diferentes motivações de acordo com as mudanças que ocorrem”.
De acordo com Brandhook.com “Os Xennials chegaram à idade adulta no momento em que o mundo estava passando por uma mudança sísmica na tecnologia, e isso lhes deu uma perspectiva única que é metade analógica da velha escola e metade digital da nova escola. Eles também foram os primeiros a crescer com computadores domésticos (que eles viram com muita maravilha e espanto – quem poderia esquecer o som calmante de um modem dialup?) Os Gen Xers eram adolescentes ou jovens adultos quando os computadores se tornaram o fluxo principal, enquanto os Millennials nem se lembram de um tempo sem computadores”.
E não são apenas os Gen Xers jovens que fazem parte de uma micro-geração, também se aplica a um segmento da geração Baby Boomer. Esta geração é denominada “Generation Jones”, título dado pelo autor Jonathan Pontell para descrever pessoas nascidas entre 1954 e 1965. Este grupo compreende a última metade dos Baby Boomers e o início da Geração X (Geração Xers nasceram entre 1964 e 1981).
O nome “Geração Jones” tem várias conotações, incluindo a de uma grande geração anónima, mais a competitividade “mantermo-nos a par dos Joneses”. Aos Jonesers foram dadas enormes expectativas quando crianças nos anos 60, e depois confrontados com uma realidade diferente quando chegaram à idade adulta durante um longo período de desemprego em massa (tal como o Gen X) e quando a desindustrialização chegou em força total em meados dos anos 70 e 80, deixando-os com uma certa qualidade “jonesing” não correspondida para os dias mais prósperos do passado.
A linha divisória entre Baby Boomers e Generation Jones é o assassinato de JFK. Simplesmente, se você se lembra do dia em que JFK foi assassinado então você é um boomer se não, você é um Jonser. De acordo com a AdAge “Os primeiros Boomers tiveram o Vietnã e Woodstock, depois os Boomers tiveram AIDS e computadores pessoais”.
É óbvio que há diferenças mesmo dentro de uma geração em particular. O ponto principal é o que eu sempre disse, antes que se possa desenvolver uma estratégia de marketing uma organização financeira ou consultor financeiro precisa primeiro determinar as gerações que eles querem atrair. Uma vez determinada a geração, ela precisa ser dissecada pelas micro-gerações e só então uma estratégia de marketing eficaz pode ser desenvolvida.
Para mais informações sobre como você pode aumentar sua participação nos negócios das várias gerações, por favor consulte meu blog que fornece uma série de estratégias.