Kivuto je společnost, která spravuje prodej a distribuci produktů Microsoft pro počítače v osobním vlastnictví ze svých stránek, http://utah.onthehub.com. Tento web je přizpůsoben speciálně pro oprávněné studenty The University of Utah. Podrobnosti o způsobilosti a licenci naleznete zde.

• Jak získám přístup ke svým instalačním souborům s produktovým klíčem &
• Co je to záruka přístupu
  • Co je to základní přístup?
  • Co je rozšířený přístup?
• Jak zakoupím záložní disk?
• Jak získám zákaznickou & technickou podporu?

Jak získám přístup ke svým instalačním souborům produktového klíče &?

Chcete-li získat své sériové číslo a/nebo instalační soubory, musíte se přihlásit na stránky Kivuto a zobrazit si Váš účet/objednávky.

Přihlaste se pomocí svého CIS uNID & Univerzity Utah.

V horní části okna klikněte na Your Account/Orders.

V sekci Historie objednávek sjeďte dolů, až najdete požadovaný produkt, a klikněte na Zobrazit podrobnosti nebo klikněte na konkrétní položku.

V přehledu objednávek je několik možností:

• Zaslat si potvrzení o objednávce e-mailem
• Zobrazit informace o základní záruce přístupu
  • Datum platnosti
  • Zakoupit rozšířenou záruku přístupu
• Klíč k produktu *
• Odkaz ke stažení *

*U některých položek může být nutné zakoupit rozšířenou záruku přístupu.

Pokud potřebujete prodloužit záruku přístupu, klikněte na tlačítko Prodloužit vedle data vypršení základního přístupu (nad produktovým klíčem.)

• Vyberte možnost, kterou chcete zakoupit
• Klikněte na Check Out
• Ověřte správnost svých údajů, zvolte způsob platby a klikněte na Next
• Zadejte údaje o své kreditní kartě a klikněte na Next
• Potvrďte transakci.
• Poté získáte přístup k produktovému klíči (klíčům) a souboru (souborům) ke stažení. Pokud jste si zakoupili záložní disk(y), společnost Kivuto vám je zašle na adresu, kterou jste uvedli v objednávce.

Co je to Záruka přístupu?

Volba Záruka přístupu vám nabízí ochranu vašich souborů ke stažení a/nebo klíčů a umožňuje vám k nim přístup kdykoli od 1 do 24 měsíců ode dne odeslání objednávky.

Volba Záruka přístupu vám umožňuje přístup pouze k odkazu na stažení a klíči, neznamená to však, že budete moci software stáhnout a nainstalovat neomezený početkrát pomocí stejného klíče.

Volba Záruka přístupu neprodlužuje dobu platnosti vaší licence. Pokud jste si zakoupili šestiměsíční nebo dvanáctiměsíční pronájem nebo předplatné (Adobe Creative Cloud), vaše licence stále vyprší v očekávaném časovém rámci. Funkce Access Guarantee poskytuje přístup ke stažení a k produktovému klíči a neprodlužuje dobu, po kterou můžete pronájem/předplatné využívat.

• Co je to základní přístup?

Při většině objednávek získáte Záruku základního přístupu, která poskytuje přístup k vašemu(ým) produktu(ům) ke stažení a/nebo klíči(ům) po dobu 31 dnů ode dne zadání objednávky, a to bez dalších nákladů. Chcete-li si zajistit, že vaše stahování a/nebo klíč(e) budou chráněny po dobu 24 měsíců, můžete si za malý poplatek zakoupit Záruku rozšířeného přístupu. Pokud nechcete využít volitelné zálohovací služby společnosti Kivuto, musíte si zajistit vlastní zálohu staženého softwaru na DVD nebo externím disku. Ujistěte se, že jste si zapsali svůj produktový klíč.

• Co je to rozšířený přístup?

Záruka rozšířeného přístupu vám zajistí bezpečný přístup k vašemu(ým) staženému(ým) softwaru(ům) a/nebo klíči(ům), ať už dojde k poruše vašeho systému, pořídíte si nový počítač nebo budete potřebovat stáhnout software znovu. Jedná se o volitelnou službu poskytovanou společností Kivuto Inc. Záruka rozšířeného přístupu zajišťuje, že si nebudete muset kupovat novou kopii produktu nebo platit další poplatky, abyste získali zpět své soubory ke stažení a/nebo klíč(e). Pouze za malý poplatek si můžete zajistit přístup ke stažení(ím) a/nebo klíči(ům) na 24 měsíců.

Pokud se rozhodnete nezakoupit prodlouženou záruku přístupu, po 31 dnech ode dne, kdy jste si produkt objednali, již nebudete mít přístup ke svým souborům ke stažení a/nebo klíčům. Pokud budete potřebovat stahovat znovu, budete muset zaplatit poplatek za opětovné získání přístupu po dobu dalších 60 dnů.

Další informace naleznete v části Nápověda webového obchodu Kivuto.

Jak si mohu zakoupit záložní disk?

Společnost Kivuto vám nabízí možnost zakoupit si originální disk (disky) DVD s vaším softwarem pro účely zálohování jako přílohu ke stažení a/nebo klíči. Poznámka: Záložní disky neobsahují produktové klíče. K instalaci/aktivaci softwaru ze záložního disku budete potřebovat produktový klíč nebo aktivační kód vydaný s vaší objednávkou.

Jak mohu získat zákaznickou & technickou podporu?

Pokud máte dotazy týkající se vaší objednávky nebo máte potíže s instalací souborů ke stažení, kontaktujte prosím společnost Kivuto nebo si přečtěte jejich často kladené dotazy.

• USA/Kanada: 866-435-4722 nebo 888-396-1447. Provozní doba: Pondělí až pátek mezi 6:00 a 18:00 (východního času).
• Podpora internetového obchodu
• [email protected]

.