Loja se nachází ve vysoko položeném andském údolí v nadmořské výšce 7 300 stop (2 225 m). Při sčítání lidu v roce 2010 zde žilo 448 966 obyvatel. Je uznáváno jako přátelské a příjemné město. To se projevilo, když Loja, hlavní město provincie a zároveň jedno z nejstarších měst Ekvádoru, získalo v roce 2001 ocenění za angažovanost komunity jako uznání její trvalé snahy o podporu a ochranu životního prostředí.

Loja je obklopena dvěma řekami, Zamora a Malacatos, a vyznačuje se různorodým mikroklimatem. Tato jedinečná poloha má za následek vznik mnoha ekologických zón. Prostředí založené mezi vlhkou Amazonskou pánví a pobřežní pouští sechura v Peru se skládá z krajiny páramo, oblačného lesa a džungle. Na 86 % rozlohy provincie se rozkládají kopce nebo hory.

Město Loja je díky svým historickým budovám a koloniální architektuře vyhledávanou turistickou atrakcí.

Loja je proslulá náboženskými slavnostmi Vírgen del Cisne, které pořádá každoročně v září. Ve městě se nachází řada významných hudebních akademií, včetně Conservatorio Nacional de Musica, kde působí nejvlivnější ekvádorští hudebníci. Město bývá označováno jako „hudební hlavní město Ekvádoru“. Nacházejí se zde také dvě univerzity, Universidad Tecnica Particular De Loja a Universidad Nacional de Loja. Je zde také významná právnická fakulta.

Jižně od Loja (42 km) se nachází Vilcabamba, která je známá jako Údolí dlouhověkosti. Obyvatelé této obce se těší dlouhému životu díky ideálnímu klimatu a místním horkým pramenům. Město pravidelně navštěvují vědci a výzkumníci, kteří zkoumají jeho geografické podmínky, klima, půdu a vodu. Ve známých periodikách, jako je Readers Digest a časopis National Geographic, se dokonce objevily články, které přinášejí vlastní teorie o dlouhověkosti obyvatel Vilcabamby.

Loja je považována za první město v Ekvádoru, které získalo prostředky na výrobu elektřiny. Elektrická energie byla do města dodávána díky zavedení vodní elektrárny Itaipu, jejíž původní stavba byla dokončena v roce 1896.