Představte si, že byste měli v týmu marketéra, který by se dokázal podívat na každý prvek vaší strategie – od nákupu médií až po kreativní provedení – a provést rychlé, daty podložené úpravy, jako je snížení frekvence reklam a zvýšení variability kreativy, abyste získali nové zákazníky a udrželi si ty, které již máte.
Toto mohou dělat růstoví marketéři – a pokud vám to zní dobře, nejste sami. Podle údajů Google Trends zájem o růstové marketéry od roku 2011 roste.
- Co přesně je růstový marketing?“
- Co je to růstový marketér?“
- Co dělají růstoví marketéři celý den?
- Kdy byste si měli najmout růstového marketéra?
- Jaké jsou hlavní povinnosti růstového marketéra?
- Ke každodenním povinnostem růstového marketéra často patří např:
- Růstový marketing ve startupech.
- Růstový marketing na podnikové úrovni.
- Tady je několik příznaků, že byste měli najmout marketéra pro růst:
- 1. Chcete upřednostnit příjmy.
- 2. Chcete efektivně získávat nové zákazníky.
- 3. Chcete si udržet nové zákazníky.
- 4. Chcete experimentovat a nacházet nové příležitosti.
- 3 příklady úspěšných strategií růstového marketingu
- Vnější: Placené reklamy
- Dropbox: V roce 2008 chtěla společnost Dropbox rychleji růst a zavedla dnes populární marketingovou taktiku: program doporučování.
- Newton: Růstový e-mailový marketing společnosti Newton
- Jaké vlastnosti dělají úspěšného růstového marketéra?
- Silné a slabé stránky růstových marketérů.
- Silné stránky růstového marketéra:
- Slabé stránky růstového marketéra:
- Odborníkem na kreativu.
- Vychází z dat.
- Otevřený jakémukoli kanálu
- Zaměřuje se na zákazníka.
- Srdcem inženýr.
- Trošku netrpělivý.
- Inovativní.
- Tři otázky, které si položte, než najmete pracovníka růstového marketingu
- Mám vypracovanou identitu značky, směrnice a persony?“
- Mám dostatečný rozpočet pro growth marketéra a zdroje na grafický design, copywriting a/nebo vývoj?“
- Mám dostatek dat, nebo stále hledáte výchozí pozici?
- Předpovědi pro růstový marketing v roce 2021 a dále
- Závěr
Co přesně je růstový marketing?“
Růstový marketing je o (uhodli jste!) růstu. Konkrétně o růst čehokoli, co firma považuje za klíčové metriky ve svém trychtýři.
To může znamenat míru prokliků, měsíční počet aktivních uživatelů nebo tržby – marketéři zaměřující se na růst se neomezují na metriky nahoře v tunelu.
Podle Michaela Griffitha, růstového marketéra s více než desetiletou praxí v oblasti spotřebitelských technologií a e-commerce, je obzvláště důležité zvyšování příjmů.
„Hlavní funkcí růstového marketéra je identifikovat marketingové kanály, řešení, nápady, které efektivně přivedou ke značce nové zákazníky a zvýší příjmy,“ řekl Griffith pro MarketerHire.
Růstový marketing je však nakonec definován spíše procesem než konečnými výsledky. Řečeno nesmrtelnými slovy Miley Cyrus: „Je to o stoupání.“
Dobrý marketingový pracovník pro růst myslí ve velkém a testuje v malém. Dokáže si představit cokoli – dokonce i Craigslist! – jako marketingový kanál, ale zároveň provádějí neustálé levné, opakované testy, aby se ujistili, že jejich nápady mohou fungovat.
Když například guru DTC růstu a investor Nik Sharma pracoval ve společnosti Hint Water, každý větší marketingový tah začínal malými, levnými testy – základem růstového marketingu. Pokud malý test přinesl třaskavé výsledky, společnost investovala do strategie více.
To pomohlo společnosti Hint Water vyhnout se drahým chybným krokům a efektivně inovovat; společnost pomohla být průkopníkem influencer marketingu, jak ho známe dnes.
„Nyní to dělají všichni,“ řekl Sharma pro MarketerHire. „Ale před třemi lety to nikdo jiný nedělal a lidé si mysleli, že je to trochu skeč.“
V tom je síla růstového marketingu – je to přístup, který vám umožní bez obav investovat do nového kanálu. Prostě si to nejdřív vyzkoušíte.
Co je to růstový marketér?“
Podobně jako „marketingoví manažeři“ v minulosti, i růstoví marketéři vědí dost o placeném vyhledávání, placených sociálních sítích, CRO, uživatelské zkušenosti, e-mailovém marketingu, obsahovém marketingu a SEO, aby byli nebezpeční. Zaměřují se však více na strategii než na realizaci; k desetinásobnému zvýšení plánů, které růstový marketér zavádí, budete pravděpodobně potřebovat někoho specializovanějšího.
Růstový marketér je někdo, kdo provádí neustálé, iterativní testy v celém trychtýři a výsledky využívá k vytváření aktualizací strategie založených na datech, které zvedají klíčové ukazatele výkonnosti. Představte si ho jako CMO-lite nebo modernizovaného marketingového manažera.
Růstoví marketéři vypadají jako tento model růstových marketingových dovedností ve tvaru písmene T. Dobře se orientují ve spoustě témat, což je užitečné pro celou organizaci, a jdou do hloubky hlavně v akvizičním marketingu a optimalizaci konverzního poměru.
Jaké jsou další názvy pro růstové marketéry?
Kromě „růstového hackera“, což je stále nepopulárnější termín, se růstovým marketérům někdy říká také např:
- Manažeři růstového marketingu
- Manažeři marketingu generování poptávky
- Manažeři výkonnostního marketingu
- Manažeři digitálního marketingu
Každá z těchto rolí se zaměřuje na růst uživatelů a příjmů společnosti, uvedl pro MarketerHire Jonathan Martinez, manažer růstového marketingu ve společnosti Uber.
Zakladatel divize Trevor Sookraj však společnosti MarketerHire vysvětlil, že všechny tyto termíny nejsou přesnými synonymy pro „marketéra růstu“. Všechny znamenají jemně odlišné věci.
- Výkonnostní marketéři pracují pouze na placených kanálech, nejčastěji na placených sociálních sítích (Facebook Ads) a SEM (AdWords). Obvykle nepracují s e-mailem, obsahem ani jinými kanály – zatímco růstoví marketéři vyzkouší jakýkoli kanál.
- Marketingoví manažeři často vedou marketingové funkce v malých firmách. Jako takoví jsou generalisty – píší příspěvky na blogy, rozesílají e-maily zákazníkům a provozují placené kampaně. O firmě a jejím růstu přemýšlejí holisticky, ale méně se řídí daty a metrikami než růstoví marketéři.
- Marketéři zabývající se generováním poptávky mají nejblíže k růstovému marketérovi, říká Sookraj. Obvykle se však úžeji zaměřují na aktivity v horní části tunelu, jako je získávání potenciálních zákazníků a zákazníků.
Co dělají růstoví marketéři celý den?
Běžný den Jordana Fingera, růstového marketéra a generálního ředitele společnosti Noal Partners, zahrnuje kontrolu řídicích panelů účtů placených médií, úpravu výdajů, sdělení a kreativy a shrnutí týdne do vlastních zpráv pro klienty.
„Každý den se opakuje,“ říká Finger. Ale i když marketingové kampaně zůstávají stejné, výsledky se liší. „Je to hodně podobné dennímu obchodování.“
„Je to hodně podobné dennímu obchodování.“
Placená reklama CPM a účinnost se neustále mění, co fungovalo včera, nemusí fungovat dnes.
Podobně jako burzovní makléři, i růstoví marketéři mají přehled o trendech, jako je například aktualizace ochrany osobních údajů v systému iOS od společnosti Apple, a mohou klientům sdělovat tržní nuance.
Kdy byste si měli najmout růstového marketéra?
Růstoví marketéři obvykle tvoří asi třetinu poptávky po náboru marketérů – v počátečních fázích startupů a ve společnostech Fortune 500 – prostřednictvím služby MarketerHire.
Jaké jsou hlavní povinnosti růstového marketéra?
Cíl růstového marketingu je poměrně jednoduchý: zlepšit ukazatele zapojení a konverze v celém marketingovém trychtýři.
„Růstový marketing je komplexní práce při získávání uživatelů od vrcholu trychtýře až po udržení těchto uživatelů,“ řekl Martinez pro MarketerHire.
„Růstový marketing je end-to-end práce na získávání uživatelů od vrcholu trychtýře až po udržení těchto uživatelů.“
Ke každodenním povinnostem růstového marketéra často patří např:
- A/B testování
- Aktualizace kreativní kopie
- Správa placeného vyhledávání a akvizičních kanálů na sociálních sítích
- Vytváření doporučovacích programů
- Optimalizace e-mailových pečovatelských kampaní a časů odeslání
- Práce prostřednictvím tradičních marketingových programů a kampaní
- Testování postupných aktualizací s dopadem na celkový trychtýř
- Vytváření reportů pro klíčové zainteresované strany
To je jen několik taktik, které zkoušejí týmy růstového marketingu při testování pro dosažení co nejlepšího výsledku.
Růstový marketing ve startupech.
Startupy se například často potýkají s problémem, kterého marketéra najmout jako prvního. Růstový marketér je dobrou sázkou – zejména pokud již mají zavedené silné směrnice značky. (Nastavení tónu a hlasu, sdělení a hodnotových propozic obvykle není něco, co by růstový marketér dělal.)
„Jsou obzvláště vlivní u společností v rané fázi, kde není dostatek přesvědčení investovat ve velkém do jednoho daného kanálu, protože chybí ověření,“ řekl Sookraj pro MarketerHire.
„jsou obzvláště působivé u společností v rané fázi vývoje.“
Ale startupy nejsou jediné, kdo vidí hodnotu v růstových marketérech. I podniky by měly uvažovat o přidání růstových marketérů, říká Sookraj.
Růstový marketing na podnikové úrovni.
Pro zavedenější organizace je užitečné přibrat růstového marketéra, pokud se vám zdá, že vaše současná strategie je zastaralá nebo dokonce mírně neoptimální.
Start-upy hledají aktualizace s vysokým dopadem, ale ve velkých organizacích vydělávajících miliardy dolarů může i 0,01% zlepšení přinést velké peníze.
„Znatelné zvýšení konverzního poměru může mít ve velké společnosti obrovské účinky“, řekl Sookraj pro MarketerHire.
„Znatelné zvýšení konverzního poměru může mít obrovské účinky.“
Když jsou kanály aktivní dostatečně dlouho – jako je tomu ve velkých organizacích – existují také tuny historických dat, která je třeba projít, což dává marketérovi pro růst dostatek zdrojů, aby zjistil, co funguje a co ne.
Tady je několik příznaků, že byste měli najmout marketéra pro růst:
1. Chcete upřednostnit příjmy.
Nikdo nemá rád příjmy. Někdy jejich maximalizace znamená osvěžení strategie pro hlavní marketingové kanály – nebo jejich nahrazení či úplné opuštění.
Solidní marketér pro růst vám s tím pomůže. Najde způsoby, jak zvýšit stávající zdroje příjmů a otevřít nové zdroje, aniž by zatížil podnik výdaji, zvýšil odliv zákazníků nebo zkrátil jejich celoživotní hodnotu (LTV).
Tradiční marketéři se více soustředí na metriky horní části trychtýře, tedy na povědomí o značce a počet potenciálních zákazníků – ale jak vidíte, růstoví marketéři jdou mnohem hlouběji do trychtýře a vždy sledují váš výsledek.
2. Chcete efektivně získávat nové zákazníky.
Ať už budujete potenciální zákazníky pomocí kampaně v sociálních médiích, lepšího SEO, velkorysého zkušebního období zdarma nebo obsahu s branami, existuje více prostředků k získávání nových zákazníků než kdy dříve.
Růstoví marketéři obvykle budují základní motor růstu zakořeněný v reklamách na Facebooku, Instagramu a Googlu, pak do svého arzenálu přidávají další placené kanály – YouTube, LinkedIn, možná i podcastové reklamy – a určují, které z nich mají pro vaši firmu největší smysl. Testováním nových kanálů nebo optimalizací těch, které již existují, můžete očekávat, že růstový marketér rychle rozšíří vaši akviziční strategii.
„Zakladatelé, kteří jsou trpěliví a spolupracují s růstovými marketéry, možná neuvidí návratnost investic během prvních pár týdnů, ale budou se učit o své společnosti, o tom, co funguje a co ne,“ vysvětlil Sookraj.
S časem a testováním může vzniknout efektivnější růstový setrvačník. Někdy se zvyšuje meziměsíční růst tržeb během pouhých pěti měsíců.
3. Chcete si udržet nové zákazníky.
Upevnění strategie udržení zákazníků je úkol číslo jedna – ještě předtím, než se vydáte hledat nové zákazníky a nové zakázky. K čemu jsou vám noví zákazníci, když si nedokážete udržet ty, které máte?
Růstoví marketéři to dělají především tak, že pečlivě sledují míru zapojení a konverze v celém marketingovém trychtýři – v reklamách, na vstupní stránce, v e-mailu a v dalších oblastech.
Zní vám to jako příliš mnoho pro jednoho člověka? Růstoví marketéři se často hodně spoléhají na grafiky, copywritery a vývojáře, kteří jim pomáhají realizovat jejich strategie.
4. Chcete experimentovat a nacházet nové příležitosti.
Růstoví marketéři mají tendenci experimentovat více než ostatní marketéři. Abyste mohli řádně shromáždit údaje o tom, co funguje nejlépe, musíte zkoušet nové kanály a strategie, stanovit si výkonnostní cíle a zjistit, zda je dokážete splnit – pak zdvojnásobit nebo přejít na další věc.
Superschopností růstových marketérů je otevřenost – a nadšení ze zkoušení nových věcí. Jsou to otevření stratégové, kteří vytvářejí experimenty, sledují výsledky a řídí se daty.
„Růstoví marketéři by měli ke každé společnosti přistupovat s hladem po učení a otevřenou myslí, že minulé experimenty nemusí v nové společnosti fungovat,“ řekl Sookraj.
3 příklady úspěšných strategií růstového marketingu
Jak to vypadá, když růstový marketing funguje? Níže jsme shrnuli tři příklady růstového marketingu. I když mějte na paměti, že se nejedná o rychlé a snadné „růstové hacky“. Většina růstových marketérů, kteří zaznamenávají takový úspěch a růst, nepracuje na vlastní pěst. Jsou součástí integrovanějších týmů.
To znamená, že pokud máte k dispozici historická data, silné směrnice značky a rozpočet na podporu růstového marketéra s grafickým designem, copywritingem a vývojem, pak se vaše úsilí v oblasti růstového marketingu může velmi vyplatit.
Vnější: Placené reklamy
Jednou z věcí, kterou nezkušení marketéři pro růst nechápou, je, že úspěch reklamních kampaní se ne vždy lineárně škáluje. Existuje bod klesající návratnosti, kdy do reklamního stroje vléváte více peněz a zároveň používáte stejný herní plán.
Aby na něj společnost Outer nenarazila, přivedla si marketéra placených reklam. Jejich marketér MarketerHire jim pomohl efektivně škálovat výdaje na Facebook 10x a výdaje na Google 100x.
Výsledek? V létě 2020 byla společnost Outer vyhlášena nejrychleji rostoucí DTC značkou v USA a jejich placený digitální freelancer společnosti MarketerHire – který zůstal na pozici po dobu jednoho roku – byl nedílnou součástí tohoto vítězství, říká Corinne Crockett, viceprezidentka pro marketing ve společnosti Outer.
Dropbox: V roce 2008 chtěla společnost Dropbox rychleji růst a zavedla dnes populární marketingovou taktiku: program doporučování.
Doporučovací program nabízel bezplatný úložný prostor pro referenta a nového uživatele. Sean Ellis, který vymyslel termín „growth hacking“ a v té době vedl růst Dropboxu, vysvětlil, že tato struktura měla kořeny v testování, které jeho přítel Jamie Siminoff provedl v jiném startupu, PhoneTag.
„Testoval různé způsoby, jak dělat referral programy, a zjistil, že tato oboustranná pobídka funguje nejlépe,“ vysvětlil Ellis v pořadu How Things Grow. „ou také viděl, že to dobře funguje ve společnosti PayPal.“
Takže to vyzkoušel i Dropbox – a ujalo se to. Pobídka v rámci produktu podpořila přijetí produktu novými i stávajícími uživateli. Čím více lidí jste doporučili, tím více volného prostoru obě strany získaly.
Doporučovací program způsobil masivní 4000% nárůst počtu uživatelů za 15 měsíců. Podle časopisu Forbes pocházelo v letech 2008 až 2009 35 % denních registrací společnosti z jejího doporučovacího programu.
Doporučovací kampaň společnosti Dropbox je dokonalou případovou studií taktiky získávání zákazníků na základě dat – tzv. růstového marketingu.
Newton: Růstový e-mailový marketing společnosti Newton
Karthik Suroju využil koncem roku 2015 výsledky jednoduchého A/B testu ke zvýšení míry odezvy na e-maily o 156 %.
Jak?“
Suroju provedl test různých typů obsahu a prostý textový obsah drasticky překonal obsah HTML. Newton přešel na prosté textové e-maily a zaznamenal okamžité výsledky. Voila! Růstový marketing!
Jaké vlastnosti dělají úspěšného růstového marketéra?
Je to kombinace analytických schopností a strategického myšlení, která dělá růstové marketéry tak výjimečnými – a tolik vyhledávanými.
„Myslím, že růstoví marketéři musí být full stack a mít schopnost analyzovat a přijímat opatření na základě metrik z jakéhokoli kanálu v jakékoli části trychtýře,“ řekl Griffith.
„Myslím, že růstoví marketéři musí být full stack a mít schopnost analyzovat a přijímat opatření na základě metrik z jakéhokoli kanálu v jakékoli části trychtýře.“
To z nich ale nedělá nadlidi. Mají silné a slabé stránky, stejně jako každá jiná marketingová specializace.
Silné a slabé stránky růstových marketérů.
Silné stránky růstového marketéra:
- Optimalizace míry konverze napříč kanály
- Snižování nákladů na získání zákazníka (CAC) napříč kanály
- Hluboký generalista, který vidí celkový obraz a podle toho deleguje
- Plánování, optimalizace a škálování placené reklamy
Slabé stránky růstového marketéra:
- Rozvoj značky a publika
- Grafický design
- Kopywriting
- Technické SEO
- Obsahový marketing
Správné dispozice se však rozhodně hodí. K tomu, abyste se stali skvělým marketérem pro růst, vám pomůže být:
Odborníkem na kreativu.
Marketéři pro růst nemusí být nutně nejsvižnějšími copywritery, ani nevytvářejí nejhezčí návrhy, ale rozpoznají silné kreativní prvky, když je vidí.
Dokážou také odvodit, zda a kdy kreativa nefunguje, a poskytnout akční zpětnou vazbu, jak ji zlepšit.
Růstového marketéra můžete snadno spojit s grafikem, abyste skutečně zvýšili výkonnost a efektivitu obou rolí.
Vychází z dat.
Růstoví marketéři rozumí údajům o výkonnosti na hluboké úrovni a znají správné metriky, které je třeba brát v úvahu v každé situaci.
Těmi mohou být např:
- CAC
- LTV
- Míra konverze
- ROAS (návratnost výdajů na reklamu)
- Míra přihlášení a odhlášení
- Měření výkonnosti obsahu. jako je zapojení a dosah
- Míra otevření e-mailů a SMS a míra kliknutí
- Míra udržení a odchodu zákazníků
Nejen marketéři zabývající se růstem vědí, která data jsou důležitá, kdy – používají data pro svá rozhodnutí týkající se strategie, implementace kanálů a optimalizačního úsilí.
Otevřený jakémukoli kanálu
Růstový marketér v každém dni přemýšlí o trychtýři jako o celku a nezaměřuje se na určité vrstvy, jak by to mohli dělat specialisté na kanály.
„Když najímáte svého prvního marketéra pro růst, nenajímejte specialistu na jeden kanál,“ varuje Jonathan Martinez, manažer růstového marketingu ve společnosti Postmates.
„Když najímáte svého prvního marketéra pro růst, nenajímejte specialistu na jeden kanál.“
Místo toho hledejte někoho, kdo pracoval na různých kanálech a dotkl se různých fází zákaznické cesty – například placené akvizice a marketingu životního cyklu.
Silný profesionál v oblasti růstového marketingu dokáže vidět celkový obraz a podívat se komplexně na to, jak jednotlivé kanály zapadají do širší strategie, což často zahrnuje práci na více kanálech současně.
Zaměřuje se na zákazníka.
Ať už se vaše společnost identifikuje jako B2B, B2C, e-commerce nebo DTC, každá organizace se zaměřuje na své koncové zákazníky, nebo to alespoň tvrdí.
Protože růstoví marketéři jsou zodpovědní za řízení celého trychtýře jako celku, zákazník musí být na prvním místě. Pokud tomu tak není, značky riskují, že budou plýtvat časem, penězi a zdroji na testování zjevně odsouzených příležitostí – například reklamy na téma Coachella pro AARP.
Růstoví marketéři, kteří úzce spolupracují s marketéry značky a produktu, mají obvykle největší úspěch. Také obchodní a produktové týmy mohou růstovým marketérům nabídnout cenné poznatky o zákaznících.
Růstoví marketéři také pomáhají definovat zákazníky společnosti. Cokoli, co zvyšuje konverzi a zapojení, by mělo společnosti pomoci zúžit cílovou skupinu a efektivněji prodávat potenciálním zákazníkům.
Srdcem inženýr.
Úsilí růstového marketéra se nakonec dotýká všech aspektů společnosti, nejen marketingu.
Slovy růstového marketéra Ryana Holidayse:
„Růst věří, že produkty – dokonce i celé podniky a obchodní modely – mohou a měly by se měnit, dokud nebudou připraveny tak, aby vyvolávaly výbušné reakce prvních lidí, kteří je uvidí.“
To vyžaduje marketingové myšlení podobné inženýrskému. Růstoví marketéři s nadšením mění obchodní model a celý zákaznický trychtýř ve vysoce produktivní a předvídatelný stroj.
Trošku netrpělivý.
V tomto případě je to dobře. Růstoví marketéři se mohou a měli by se zaměřit na zvyšování konverzí a zapojení v krátkodobém horizontu.
To je to, v čem jsou nejlepší. Často nemají zkušenosti s méně transakčními marketingovými strategiemi nebo disciplínami, jako je PR nebo branding. Často také nemají spoustu zkušeností s pomalu se rozvíjejícími marketingovými disciplínami, jako je SEO nebo organická sociální média.
Inovativní.
Marketing je často nejúspěšnější, když předběhne trendy, a růstoví marketéři chápou, že 2,5 % inovátorů, kteří si jako první osvojí správnou technologii, sklízí největší úspěchy.
Toto pokrokové myšlení znamená, že to bude často právě váš růstový marketér, kdo vás bude vybízet k vyzkoušení novějších kanálů, jako je TikTok nebo Clubhouse. A často přinesou na stůl promyšlené strategie a způsoby měření nového kanálu.
Své pokrokové myšlení však vyvažují ostrým zaměřením na výsledky založené na datech tady a teď. Růstoví marketéři se zaměřují na to, aby zjistili, co nejlépe funguje v každém bodě trychtýře a pro danou fázi životního cyklu zákazníka, než přejdou na další.
Vyvažte to, co potřebujete a chcete pro svou značku, s realitou toho, co růstové trhy mohou a nemohou dělat dobře.
Tři otázky, které si položte, než najmete pracovníka růstového marketingu
Před nástupem pracovníka růstového marketingu je třeba promyslet několik klíčových otázek.
Mám vypracovanou identitu značky, směrnice a persony?“
Přestože se růstový marketér může podílet na budování značky, tradičně to spadá do kompetence manažera marketingu značky, manažera rozvoje publika nebo CMO (i když jsou dočasní).
Jakmile je tato práce hotová, může přijít marketér pro růst, podívat se na značku a persony a vymyslet daty podložené způsoby, jak lépe přilákat, zaujmout a konvertovat cílové skupiny – to vše při zachování značky.
To je důležité, protože zatímco krátkodobá práce marketéra pro růst napomáhá dlouhodobému úspěchu značky, marketér pro růst se zaměřuje na data, nikoli na budování značky. Pokud jde o standardy značky, pomáhá mít pro ně pokyny, kterými se mohou řídit.
Mám dostatečný rozpočet pro growth marketéra a zdroje na grafický design, copywriting a/nebo vývoj?“
Rychlé, opakované a statisticky významné testy jsou velkou součástí práce growth marketéra, který při jejich provádění obvykle spolupracuje s grafiky, copywritery a vývojáři.
Přemýšlíte-li o přijetí pracovníka pro růstový marketing, zvažte podporu rozpočtu pro jednu z těchto rolí, ne-li pro všechny tři, a to na základě smlouvy nebo na plný úvazek. Dohromady mohou tyto role tvořit výkonný růstový tým.
Mám dostatek dat, nebo stále hledáte výchozí pozici?
Ačkoli jsou růstoví marketéři pro většinu značek fantastickými zaměstnanci, mnoho začínajících firem zatím růstového marketéra nepotřebuje. Je to proto, že nemusí mít dostatek historických dat, aby růstový marketér mohl provádět postupná, daty podložená zlepšení.
„Je důležité dát marketérovi spoustu souvislostí o vašem podnikání,“ upozornil Sookraj. „To mu pomůže rychle si uvědomit, které kanály nestojí za to zkoumat, jak formulovat experimenty a jak spolupracovat s vaším týmem.“
Vědět, že růstoví marketéři potřebují existující data a definovaná marketingová sdělení, ze kterých mohou čerpat, může být lepší najmout marketéra placeného vyhledávání a placených sociálních sítí, aby vytvořil vaše data o placených digitálních službách, a pak přivést marketéra pro růst, aby optimalizoval trychtýř, snížil CAC a otestoval další kanály.
Předpovědi pro růstový marketing v roce 2021 a dále
„Moje předpověď č. 1 pro růstový marketing v roce 2021 je, že budeme svědky rychlého rozvoje inkrementálního testování, protože soukromí se stává stále větším problémem. Vzhledem k tomu, že iOS 14, CCPA a atribuce jsou stále mlhavější, budeme se muset při měření efektivity kanálů ve velké míře spoléhat na interní testy inkrementality.“
– Jonathan Martinez, manažer růstového marketingu, Postmates
„V roce 2021 budou lidé online více než kdy jindy, pravděpodobně půjde o náš první celý rok práce na dálku. To znamená, že sice budou snáze dosažitelní online, ale zároveň budou zaplaveni reklamami a obsahem. Moje předpověď číslo jedna je, že značky se budou muset mnohem více než kdykoli předtím zaměřit na testování kanálů, sledování metrik a zvyšování či snižování kampaní. Cestu uživatele – jak někdo objeví váš produkt, zaregistruje se a nakonec nakoupí/konvertuje – budou růstoví marketéři mapovat a testovat více než prosté vyhazování peněz na daný kanál, protože je v rozpočtu, protože to nebude tak efektivní jako dříve.“
– Trevor Sookraj, zakladatel společnosti Divisional
„DTC značky budou stále závislé na získávání nových zákazníků prostřednictvím Facebooku/Instagramu, ale bude stále náročnější dosáhnout CPA a ROAS. A zavádění systému iOS 14 to jen ztíží. Značky se však musí zaměřit na to, co mají nejvíce pod kontrolou, což je jejich reklamní obsah a uživatelská zkušenost na místě. Bude velmi důležité pokračovat v testování do obsahu reklam a zjistit, jaká sdělení nejlépe rezonují s jejich publikem.“
– Jordan Finger, generální ředitel společnosti Noal Partners
Závěr
Investice do růstového marketingu je investicí do celého vašeho podnikání.
Růstoví marketéři kladou důraz na validitu vašeho produktu nebo služby a hledají nejlepší způsob, jak oslovit požadované publikum – pomocí poznatků podložených daty, opakovaného testování a statistického modelování.
Zjednodušeně řečeno, jsou to mistři FSO (figure sh*t out) marketingu, kteří vědí, jak dostat projekty přes čáru a přinést vám zisk do kapsy.
Poznatky, které získáte najmutím růstového marketéra, lze uplatnit ve všech hlavních funkcích vašeho podniku – od prodeje přes provoz až po řízení vztahů. Přirozená zvědavost růstových marketérů v kombinaci s jejich kompletní sadou marketingových dovedností, která pokrývá celý marketingový tunel, znamená, že se podobají hvězdným marketérům minulosti – jsou však připraveni na budoucnost.
V naší síti máme odborníky na růstový marketing, kteří jsou připraveni spolupracovat s vámi a vytvořit trvalý dopad.