Pokud jde o marketing pro firmy s více provozovnami, jedním z nejlepších bezplatných nástrojů, který pomáhá šetřit čas a peníze, je profil Google Moje firma (GMB).

Profily GMB pomáhají zvýšit zájem zákazníků tím, že uvádějí firmy ve výsledcích místního vyhledávání Google a v Mapách Google. Jsou také snadno nastavitelné a udržovatelné a mohou pomoci přinést vážné příjmy podnikům s více provozovnami nebo franšízám.

Pokud tedy chcete zvýšit příjmy svých místních podniků a ušetřit čas a peníze za nákladné marketingové úsilí – zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak používat službu Google My Business pro více provozoven!.

Co je to profil Moje firma na Googlu?

Profily Moje firma na Googlu (GMB) jsou jedním z nejlepších způsobů, jak mohou firmy s více provozovnami zlepšit viditelnost svých provozoven na internetu a v komunitě.

Umožňují, aby se vaše firma objevila ve výsledcích místního vyhledávání na běžné dotazy. Místní výsledky mají prominentní místo na stránkách s výsledky po placených reklamách, ale před výsledky organického vyhledávání, jak můžete vidět na příkladu níže.

Vaše firma se také zobrazuje v Mapách Google, a čím výše v seznamu místních výsledků se vaše firma nachází, tím lépe.

Podle společnosti Google je hodnocení těchto stránek s místními výsledky založeno na třech faktorech: vzdálenosti, významnosti a relevanci.

Optimalizace pro místní vyhledávače (SEO) je proces zvyšování viditelnosti podniku v místních výsledcích pomocí zlepšování těchto tří faktorů.

Místní SEO je jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit příjmy bez velkých výdajů na marketing, a vše začíná správně optimalizovaným profilem GMB.

Osvědčené postupy při používání služby Google My Business pro více provozoven

Když se profily GMB objevily poprvé, musely firmy s více provozovnami spravovat každý svůj firemní profil ze samostatného místa. Přesto naštěstí společnost Google v posledních několika letech usnadnila správu více provozoven díky vynálezu systému správy umístění.

Systém umožňuje zobrazit všechny provozovny, které má vaše firma uvedené u společnosti Google, pod jedním přihlášením.

Prvním krokem v místním SEO je vytvoření profilu GMB a přidání všech jedinečných provozoven do tohoto systému. Odtud máme jen několik osvědčených postupů, které vám pomohou nejen vytvořit a udržovat profil GMB, ale snad také posunout vaše obchodní místa na vyšší pozice v žebříčku místních výsledků, což zvýší příjmy.

1. Založení profilu GMB. Vyplnění všech podrobností o každé provozovně

Profily Google My Business pro více provozoven začínají zadáním co nejvíce podrobností o každé jedinečné provozovně do Googlu.

To můžete provést individuálně tak, že vyberete každou provozovnu a poté vyplníte co nejvíce informací o všem možném od provozní doby až po část „o provozovně“.

Nebo můžete použít systém hromadného nahrávání Google, který vám tento proces usnadní.

Hromadné nahrávání pro aktualizaci všech informací o provozovnách najednou

Po vytvoření účtu Google a vytvoření tzv. skupiny provozoven pro správu provozoven můžete začít zadávat všechny obchodní informace o svých provozovnách pomocí systému hromadného nahrávání.

1. Vytvořte tabulku se všemi svými provozovnami.
2. Nahrajte tabulku do služby Moje firma na Googlu.
3. Požádejte o hromadné ověření.

Ať už to uděláte jakkoli, zadání co nejpodrobnějších informací o vašich provozovnách a službách, které nabízejí, umožní společnosti Google přiřadit vaši firmu k relevantním dotazům.

Pokud jde o profily GMB, je udržování aktuálních údajů o firmě jedním z nejlepších způsobů, jak zlepšit návštěvnost, a mělo by být vždy vaším prvním cílem. Jen nezapomeňte dodržovat pokyny společnosti Google pro reprezentaci vaší firmy.

2. V případě, že se vám to nelíbí, nezapomeňte na to. Důsledné používání příspěvků Google

Důsledné používání příspěvků Google pomůže vybudovat viditelnost vaší firmy, a tedy zlepšit její umístění v místních výsledcích.

Naneštěstí musíte stále vytvářet příspěvky z každého místa podnikání. Společnost Google neumožňuje, aby podniky s více lokalitami zveřejňovaly příspěvky na všech místech najednou.

Můžete zkopírovat a vložit zprávu na každé místo, pokud je podobná, ale prozatím je jediným způsobem, jak zveřejňovat příspěvky na více profilech najednou, použití softwaru třetí strany (více o tom později).

Takže, co jsou příspěvky Google?

No, existují čtyři jedinečné typy příspěvků Google a všechny mají velmi specifický účel. Mezi typy příspěvků patří:

• Co je nového
• Události
• Nabídky
• Produkty

Ať už vzděláváte, bavíte nebo aktualizujete, příspěvky GMB jsou skvělým způsobem, jak navázat kontakt se zákazníky nebo klienty.

Stejně snadné je i vytváření příspěvků. Stačí vybrat kartu příspěvku na levé straně obrazovky, vybrat typ příspěvku a vytvořit příspěvek, který vám pomůže informovat a zaujmout vaši klientelu.

3. Navigace v přístupu k profilu GMB pro více lokalit

Jedním z problémů, na které firmy s více lokalitami často narážejí v souvislosti s profily GMB, je navigace v systému skupin Google pro více lokalit. Většinou profily GMB vytváří majitel nebo marketingový manažer, který má přístup k profilům GMB všech provozoven.

To může způsobit problémy, když chce oblastní manažer, vedoucí prodejny apod. provést aktualizace informací o společnosti nebo příspěvků GMB a nemá k nim přístup.

Vždy můžete využít podporu pro správu skupin lokalit GMB, kde najdete všechny podrobnosti o tom, jak změnit vlastnictví skupiny a povolit přístup k příspěvkům GMB, přidávat lokality prodejen a mnoho dalšího.

Nebo si můžete ušetřit práci a odeslat všechny lokality například pod jeden firemní e-mail a pak jednoduše sdílet přístup k tomuto e-mailu v celé organizaci.

4. Používání nástrojů pro plánování příspěvků GMB

Správa příspěvků GMB může být pro majitele firem s více lokalitami skutečnou výzvou. Vzhledem k tomu, že Google zatím nemá funkci, která by umožňovala zveřejňovat příspěvky na profilech více provozoven najednou, budete se muset poohlédnout po softwarové pomoci na poprodejním trhu.

Nástroje pro plánování sociálních médií nyní nabízejí služby pro zveřejňování příspěvků GMB. To znamená, že můžete hromadně odesílat příspěvky na více profilů, vytvářet kalendáře obsahu a nahrávat videa a GIFy na více profilů, aniž byste trávili veškerý čas přesouváním z profilu na profil.

Používání nástrojů pro plánování příspěvků GMB vám může ušetřit stovky hodin v průběhu roku, pokud máte firmu s více pobočkami.

Mezi nejlepší nástroje sociálních médií, které vám pomohou naplánovat příspěvky GMB, patří např:

• OneUp
• Sprout Social
• Social Champ
• Sendible
• DBA Platform
• Social Report
• SocialPilot

5. Který z těchto nástrojů je nejvhodnější? Nahrávání kvalitních fotografií ve vysokém rozlišení

Vkládání fotografií ve správném formátu, velikosti a rozlišení je klíčovým krokem při optimalizaci profilů služby Moje firma na Googlu pro více míst.

Google poskytuje kategorie fotografií podobně jako kategorie příspěvků, jak bylo uvedeno dříve. Každá firma by měla obsahovat dostatek kvalitních fotografií v každé z následujících kategorií:

• Interiér
• Exteriér
• Práce
• Tým
• Fotografie produktů
• Fotografie loga a titulní fotografie

Kromě toho Google nyní na profilech GMB povoluje komerční videa. Je to skvělý způsob, jak přilákat klientelu.

Je však třeba dbát na to, abyste do puntíku dodržovali standardy pro obrázky a videa společnosti Google.

U obrázků to znamená formátování ve formátu JPG nebo PNG, zachování velikosti obrázku mezi 10 KB a 5 MB a nahrávání v doporučeném rozlišení 720 px na výšku, 720 px na šířku.

U videí Google akceptuje pouze do 30 sekund nebo 100 MB a rozlišení by mělo být vždy 720p nebo vyšší.

Podniky s více provozovnami by také neměly zapomínat na používání jedinečných fotografií pro každou provozovnu.

Naštěstí lze všechny vaše fotografie spravovat poměrně snadno. Stačí jen vybrat místo podnikání.

Poté přejděte do sekce s fotografiemi a přidejte kvalitní a správně naformátované fotografie do všech výše uvedených sekcí.

Pamatujte, že čím více kvalitních fotografií, tím lépe.

6. Zkuste se podívat do sekce s fotkami. Reagování na pozitivní i negativní recenze

Na recenzích záleží – hodně.

Podle nedávného průzkumu společnosti BrightLocal totiž 85 % spotřebitelů důvěřuje online recenzím stejně jako osobním doporučením.

Přesto můžete udělat několik věcí, které vám pomohou vykoupit vaši firmu ze špatných recenzí nebo pokud jich nemáte dostatek.

Být aktivní a reagovat na recenze, které máte, je krok číslo jedna. Ukazuje to, že jste aktivní manažer, což je skvělé pro zákazníky a může to pomoci i vašim výsledkům na Googlu. Čím více recenzí totiž váš podnik má, tím větší význam má, a to pomáhá místním výsledkům.

Nebojte se také o recenze požádat. Téměř 70 % spotřebitelů na požádání zanechá recenzi na místní podnik.

Pokud máte obavy ze správy všech recenzí na všech místech, můžete vše provést z jednoho místa.

Nebo můžete reagovat na každou recenzi na stránce GMB pro daný podnik, pokud chcete, aby tuto roli převzali jednotliví správci.

Důležité je, abyste na každou recenzi reagovali pozitivně a ukázali, že jste aktivním členem komunity.

Analýza poznatků GMB pro zlepšení vaší online prezentace

Pohledy GMB pomáhají firmám zjistit, jak dobře si vede jejich profil Google My Business pro jednotlivé lokality – zjištění, jak zákazníci vyhledávají vaši firmu, může být neuvěřitelně cenné.

Vyhledává vaše firma přímo jméno? Nebo vás zákazníci objevují prostřednictvím značky související s vaším podnikáním? Takové přehledy vám mohou pomoci při rozhodování o tom, co prodávat, co uvádět na trh a kolik za to utratit.

Přehledy GMB nabízejí také grafy zobrazení profilu na Mapách Google ve srovnání s místním vyhledáváním.

Navíc můžete vidět všechny akce zákazníků provedené přímo z vašeho profilu GMB (tj, stisknutí tlačítka volání, e-mailu nebo směrování).

GMB Insights vám pomůže zůstat informováni o online aktivitách a generování leadů, takže můžete přizpůsobit svou marketingovou strategii a celé podnikání tak, abyste využili toho, jak vás zákazníci oslovují.

Kde najdete pomoc při správě a optimalizaci profilů GMB pro více lokalit

Někdy je správa profilů GMB pro majitele firem nebo marketingové manažery příliš časově náročná. Pokud potřebujete pomoc s optimalizací nebo dokonce s vytvořením profilu (profilů) GMB pro franšízové SEO, je nejlepší obrátit se na odborníky.

Neváhejte se na nás obrátit s jakýmikoliv dotazy týkajícími se profilů GMB. Rádi vám pomůžeme. Nebo pokud potřebujete nejprve více informací, přečtěte si více o 15 snadných krocích k optimalizaci firemního seznamu Google My Business Listing.

Markitors je společnost zabývající se SEO digitálním marketingem. Spolupracujeme s malými firmami, abychom jejich webové stránky umístili na vyšší pozice ve službě Google, což vede k vyšší návštěvnosti a většímu počtu potenciálních zákazníků. Prozkoumejte, co obsahuje naše sada nástrojů SEO: audity a průzkum klíčových slov, digitální PR, technické SEO a lokální SEO.