TL;DR: Pozor na vojáky – společnost Murdock Chevrolet zradila naši důvěru a připravila nás o 50 až 100 dolarů.Považuji se za zásadového člověka a nerad nechávám firmy, aby mě – nebo kohokoli jiného – ošidily o jejich těžce vydělané peníze. Z tohoto důvodu si prosím přečtěte mé setkání s Murdock Chevrolet of Wood Cross a okolnosti, které mě vedly k napsání této recenze.Nejprve něco málo o Murdock Chevrolet:Murdock Chevrolet je rodinný podnik, který si zakládá na budování vztahů. Až budete příště v jejich kancelářích, doporučuji vám, abyste se prošli a pozorovali výzdobu. Podívejte se na fotografie, přečtěte si slogany a zahalte se do příběhů o šťastných prodejích, které mají vyvěšené všude kolem. Jejich slogan zní „UR srdcem našeho podnikání“ a propagandistické stěny nepřestávají účinně posilovat „rodinný“ pocit. K nám: Jsme vojenská rodina & Už rok vím, že mě čeká přidělení do Ohia. V květnu 2019 jsme jeli do lokality Woods Cross na servis našeho vozidla a byli jsme dotázáni (Jimmy na podlaze & Jesse ve financích), zda si chceme koupit servisní plán na 3 roky/8 návštěv/440 dolarů. Měli jsme jednu obavu – za rok jsme se stěhovali. Vysvětlili jsme Jimmymu & Jessemu, že pokud/pokud obdržíme objednávky, budeme muset plán zrušit & nechat si proplatit část, kterou jsme nevyužili. Využili naší vstřícné povahy a ujistili nás, že plán bude poměrně rozpočítán podle počtu využitých návštěv & rozdíl nám bude vrácen – ani jednou neřekli nic o storno poplatku. Vzali jsme jejich slovo za bernou minci a dokument podepsali. Byli jsme uvedeni v omyl, a ano – není mi lhostejné, že jsem věřil slovu prodejce automobilů. Nyní vám položím tuto otázku: Kdybychom měli důvod se domnívat, že nás a naše peníze budou držet jako rukojmí, proč bychom si vůbec plán kupovali? Věděli jsme, že odjíždíme, a při koupi jsme jim to vysvětlili. Proč jsme do toho šli? Protože nám něco slíbili &, že mají velká červená srdce po celé zdi. Dali nám pocit, že jsme v dobrých rukou. takže si to shrňme: Dostali jsme ujištění, že s vojenskou objednávkou budeme moci zrušit náš plán a bude nám vrácena část, kterou jsme nevyužili (na základě využitých návštěv). Podepsali jsme jednostránkový dokument (mám svou kopii), ve kterém nebylo uvedeno nic opačného a neměli jsme důvod se domnívat, že nám budou lhát. v tuto chvíli jste asi zjistili, že svou část dohody nedodrželi. Měli byste pravdu. V květnu 2020 jsme volali, abychom plán zrušili – podepsali jsme se na papíry &, o žádném storno poplatku tam nebyla zmínka. O 3 týdny později jsem volala, abych zkontrolovala stav. V tu chvíli nám řekli, že se chystají poměrně na měsíc, méně využitých služeb, méně 50 dolarů storno poplatku. To NEBYLO to, na čem jsme se dohodli. v průběhu následujících 2 týdnů jsem mluvil s několika lidmi, ale ani jeden z nich neměl pravomoc ani chuť nám v této věci pomoci. Řekli nám, že je to jejich politika, ale NENÍ to to, s čím jsem souhlasil & rozhodně NENÍ podrobně popsáno v papírech, které jsem podepsal. můj poslední rozhovor s nimi vedla Don & Susan z finančního oddělení, která po opětovném vysvětlení celé situace slíbila, že promluví s generálním ředitelem, aby zjistila, zda budou schopni s nepoměrem ve vrácení peněz něco udělat. Konkrétně, jestli by respektovali ujištění, které jsme dostali, protože odjíždíme na vojenský rozkaz, protože do toho nemáme co mluvit a protože tato politika není přenosná do Ohia. A hlavně – protože nám lhali.“ Odpověď generálního ředitele, kterou citovala Susan, zněla: „Ne, nejsem ochoten vrátit peníze.“ A tak se stalo. Pro společnost, která se zdánlivě pyšní vztahy, bylo překvapením, že jejich integrita má cenu 50 dolarů. Tato společnost nás záměrně uvedla v omyl a poskytla prázdná ujištění, která neměla žádnou váhu, když šlo o výslednou částku… 50 dolarů. Člen armády, který má objednávky mimo stát, aniž by do toho mohl mluvit, je nucen zaplatit poplatek 50 dolarů za nepříjemnosti spojené se zrušením – zrušením, o kterém jsme je informovali při nákupu plánu. Chci, aby bylo jasné, jak se cítíme. Cítíme se podvedeni. Bylo nám řečeno jedno, a pak jsme byli vystaveni něčemu jinému. Máme podepsaný dokument, ve kterém se nic nepíše – nic – o storno poplatcích nebo způsobu propočtu, kterému jsme byli vystaveni. Lhali nám a tvrdili, že nám bude proplacen počet služeb, které jsme nevyužili. Naše zkušenost byla mírně řečeno skličující a podle mého názoru by se všichni příslušníci armády, kteří mají zájem o koupi vozidla v této oblasti, měli této společnosti vyhnout. Budete mít stejnou zkušenost? Těžko říct – ale zásady a hodnota vlastní integrity pro mě něco znamenají & Doufám, že pro vás také. Naše zkušenost nás stála 50-100 dolarů v závislosti na tom, jak počítáte poměrnou část. My jsme z toho vyšli dobře, ale vy možná ne. Co když dostanete nečekané zakázky?

Přečtěte si více