Vrácení zboží

MULO je na své výrobky hrdé. Věříme v kvalitu našeho zboží a nebudeme spokojeni, dokud nebudete spokojeni vy.

Pokud nebudete s nákupem spokojeni, stačí jej vrátit v původním a nenošeném stavu do 45 dnů od převzetí (prodlouženo ze standardních 14 dnů) a my vám buď zašleme náhradní zboží, nebo vrátíme kupní cenu. Za zásilky, které nám budou vráceny, zůstává zodpovědný zákazník a peníze mu budou vráceny až po jejich obdržení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Společnost MULO vám vrátí náklady na dodání pouze v případě, že je vaše objednávka nesprávná nebo vadná. Pokud bylo zboží při převzetí vadné, oznamte nám to prosím při jeho převzetí. Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese [email protected]

Pro výměnu nebo vrácení nákupu postupujte podle následujících kroků:

ŽÁDOST O VÝMĚNU NEBO VRÁCENÍ

Napište nám na adresu [email protected], kde oznámíte důvod výměny nebo vrácení a obdržíte číslo povolení k vrácení.

OZNAČTE PŘÍJEM

Zaškrtněte zboží, které chcete vrátit, v políčku položky na účtence.

ZABALTE

Zabalte zboží do původního obalu a přiložte tuto účtenku. Zboží potřebujeme obdržet v původním stavu, proto se ujistěte, že je zboží bezpečně zabaleno.

DOPORUČENÁ DORUČENKA

Doporučujeme, abyste použili službu doporučeného nebo podepsaného doručení a abyste si uchovali doklad o odeslání.

VRÁCENÍ PENĚZ

Peníze budou vráceny stejným způsobem platby jako vaše objednávka. Na vyřízení si prosím vyhraďte 10-14 dní.