Krátce:
- McDonald’s oslavuje vynálezce „hamburgerového menu“, třípásmové ikony na webových stránkách, která po kliknutí zobrazí rozbalovací navigaci, převzetím značky Reddit, uvádí Reel Chicago. Hamburgerové menu Redditu bude 3. prosince, v den narozenin vynálezce hamburgerového menu Norma Coxe, vypadat jako cheeseburger.
- V rámci akce nabídne McDonald’s prostřednictvím své mobilní aplikace slevy zákazníkům, kteří klepnou na hamburgerové menu na mobilních webových stránkách Redditu a McDonald’s.
- V rámci akce nabídne McDonald’s slevy zákazníkům, kteří klepnou na hamburgerové menu na mobilních webových stránkách Redditu. Maskot Redditu, mimozemšťan Snoo, je po celou dobu jednodenní kampaně převlečen za postavu hamburgeru McDonald’s.
- McDonald’s vytvořil video s Coxem v hlavní roli, které vzdává hold jeho práci, a další obsah bude zveřejněn na kanálech sociálních médií Redditu a McDonald’s. V 15 hodin východního času bude McDonald’s pořádat relaci „Ask Me Anything“, v rámci které budou moci uživatelé Redditu klást Coxovi otázky. Kampaň vyvinuly společnosti We Are Unlimited ze skupiny Omnicom a Golin ze skupiny IPG, uvedl Ad Age.
Informace:
Kampaň McDonald’s na Redditu zaměřená na hamburgerové menu je dobře navržena tak, aby odpovídala komunitnímu duchu stránky pro sdílení obsahu, kde musí inzerenti stále postupovat opatrně, aby nenarušili uživatelský zážitek a neodradili návštěvníky. Tím, že společnost McDonald’s uctila designéra Norma Coxe a zapojila ho do klasické relace webu „Ask Me Anything“, zapojuje uživatele Redditu do své značky ve stylu tohoto webu. Kampaň však přesto dokázala podráždit některé uživatele Redditu, kteří zveřejnili stížnosti na to, že stránka podobné marketingové kampaně přijímá.
Přesto kampaň pravděpodobně zvýší počet stažení mobilní aplikace McDonald’s, která je nutná pro reakci na nabídku hamburgerového řetězce na jídlo zdarma a slevy. Společnost McDonald’s ve třetím čtvrtletí roku 2018 zdvojnásobila tempo stahování a registrovaných uživatelů své mobilní aplikace, což pomohlo zvýšit počet transakcí, uvedl minulý měsíc generální ředitel Steve Easterbrook v konferenčním hovoru s investory a analytiky. V té době byla aplikace stažena přibližně 60 milionkrát, což hamburgerovému řetězci poskytuje databázi chování zákazníků, která poskytuje přehled o nákupních záměrech. Aplikace McDonald’s je na čtvrtém místě v kategorii jídlo a pití v obchodě App Store společnosti Apple, hned za službami pro rozvoz jídla Uber Eats, DoorDash a GrubHub.
McDonald’s má 13 200 odběratelů na Redditu, kde se diskutuje o novinkách týkajících se hamburgerového řetězce, včetně nedávné zprávy o britské studii, která zjistila, že na každé dotykové obrazovce v osmi restauracích McDonald’s jsou fekálie. Tento druh upřímných komentářů ukazuje, proč musí značky oslovit uživatele Redditu tím, že budou reagovat na negativní publicitu, řešit stížnosti a snažit se utvářet veřejnou diskusi autentickým způsobem, aniž by působily reklamně nebo korporátně.