Koka-cola marketing a distribuce

Společnost Coca-Cola je jednou z předních amerických nápojových společností, která má svou síť po celém světě. Vlastní nebo licencuje a také prodává více než 500 značek nápojů spolu s řadou džusů, vylepšených vod, energetických a sportovních nápojů, hotových káv a čajů atd. Společnost není přímo zapojena do všech svých obchodních operací, které zpřístupňují výrobky konečným zákazníkům. Má širokou síť stáčecích partnerů, kteří vyrábějí, balí, prodávají a distribuují hotové výrobky prodejním partnerům, kteří pak nápoje prodávají zákazníkům. Vedle široké distribuční sítě společnost do svých obchodních strategií zahrnuje také inovativní a jedinečné marketingové metody.Níže uvedený odstavec pojednává o marketingových a distribučních aktivitách společnosti Coca-Cola.

Distribuční systém společnosti Coca-Cola

Lze najít různá prodejní místa, odkud společnost prodává své výrobky. Společnost udržuje největší distribuční systém na světě, který zahrnuje nezávislé stáčecí partnery a distributory, stáčecí a distribuční provozy ve vlastnictví společnosti, velkoobchody a maloobchody. Společnost nadále rozšiřuje svůj trh v rozvíjejících se, rozvojových a rozvinutých regionech prostřednictvím silného distribučního systému. Přijala dva typy strategie distribuce výrobků, a to přímý prodej a nepřímý prodej. Společnost dodává několik výrobků přímo maloobchodníkům, mezi něž patří restaurace, kinosály, maloobchodní prodejny atd. Kromě toho Coca-Cola přijala také nepřímý způsob prodeje; navazuje partnerství s distribučními agenturami, velkoobchodníky a nezávislými partnery v oblasti stáčení, kteří pak výrobky zpřístupňují maloobchodníkům a spotřebitelům. Při nepřímé metodě společnost předává své výrobky distributorům, kteří je pak přepravují menším distributorům a maloobchodníkům. Menší distributoři jsou zásobováni v případě, že výrobky mají být distribuovány v oblastech s menším počtem obyvatel nebo ve venkovských oblastech. Většina nezávislých stáčíren má se společností uzavřenou smlouvu. Kromě toho společnost využívá několik dalších distribučních modelů, aby se dostala k zákazníkům z různých zeměpisných oblastí. Jedním z nich je systém předprodeje, který odděluje funkce prodeje a rozvozu výrobků, což umožňuje nákladním vozům nakládat různé výrobky, a tím zvyšovat prodej. Druhým modelem, který společnost přijala, je systém konvenčních tras, v jehož rámci osoba odpovědná za rozvoz výrobků provádí přímý prodej ze zásob, které jsou k dispozici v kamionu. Třetím je systém telemarketingu, který lze kombinovat s předprodejními návštěvami. Navíc existuje hybridní distribuční systém, v jehož rámci stejný kamion převáží výrobky předem objednané prostřednictvím předprodejního systému i výrobky, které jsou k dispozici pro okamžitý prodej.

Značka vytvořila silný a jedinečný distribuční systém v některých zemích s cílem pomoci rozvoji ekonomik. Její inovativní distribuční mechanismus umožňuje společnosti budovat trvalé vztahy s distributory a malými obchodními firmami. Tyto organizace malého rozsahu se souhrnně nazývají MDC, tj. manuální distribuční centra, která zaměstnávají místní pracovní sílu, aby zpřístupnila výrobky místním spotřebitelům. Tito mikrodistributoři jsou schopni oslovit zákazníky i v odlehlých oblastech, kam tradiční rozvoz kamiony není možný. Všichni obchodní partneři úzce spolupracují s restauracemi, obchody s potravinami, samoobsluhami, supermarkety, pouličními prodejci, zábavními parky, kiny a dalšími zákazníky.

Při výrobě koncentrátů společnost Coca-Cola obvykle prodává sirupy a koncentráty svým nezávislým stáčecím partnerům, mezi něž patří Coca-Cola FEMSA, Coca-Cola HBC AG, New CCE, Arca Continental a Swire Beverage, kteří pak koncentráty používají k výrobě hotových výrobků, jež prodávají distributorům, kteří je pak prodávají spotřebitelům. Zatímco hotové nápoje jsou prodávány přímo maloobchodníkům nebo distributorům, velkoobchodníkům, kteří je dále distribuují maloobchodníkům.

Společnost má samostatné divize pro řízení svých stáčíren po celém světě, které jsou obecně známé jako Bottling Investment Group. Tato jednotka se snaží růst na každém trhu a usiluje o spolupráci s ostatními stáčírnami a distributory. Stejně tak značka ve velké míře spoléhá na informační technologie, včetně hostovaných služeb třetích stran, a také na internetové nástroje a nástroje sociálních médií, aby podpořila různé obchodní činnosti a procesy, jako je nákup a dodavatelský řetězec, výroba a distribuce, marketing atd.

Marketing společnosti Coca-Cola

Marketing má za cíl dostat správný produkt za správnou cenu, ve správný čas a na správné místo. Společnosti musí vytvořit vhodný marketingový mix, aby dosáhly cíle dodat správný výrobek ve správný čas, na správné místo s vhodnými propagačními aktivitami. Společnost Coca-Cola chápe psychologii zákazníků, a proto považuje marketing za klíč k ovlivnění chování spotřebitelů. Značka používá řadu propagačních nástrojů, aby nalákala stále více lidí a získala tak velký podíl na trhu. Vhodnou marketingovou strategií si společnost vytvořila pevný vztah se zákazníky a motivovala je k tomu, aby ji podporovali. Společnost provádí pravidelné průzkumy, aby vyhodnotila spokojenost zákazníků, a také vyvinula inovativní materiály pro zlepšení maloobchodního prodeje, jako jsou vizualizace v místě prodeje, nové regály a prodejní pomůcky pro kupující.

Kromě provádění samostatných marketingových a propagačních aktivit poskytla společnost svým stáčírnám reklamní a marketingové služby nebo finanční prostředky. K provádění propagačních a reklamních aktivit využívala všechna možná média, jako je televize, internet a sociální sítě, rádio atd. Při sledování televizní reklamy v pravidelných intervalech spolupracuje s nezávislými poradenskými firmami. Kromě toho zavedla také online marketingové nástroje, aby rychle oslovila zákazníky z různých regionů. Marketing prostřednictvím internetu a sociálních sítí umožňuje společnosti do značné míry zvýšit prodej. Společnost k propagaci svých výrobků využívá také atraktivní billboardy, které vidí velké množství diváků.

Ve spolupráci s International Business Leaders Forum zavedla společnost Responsible Marketing Network Online, jejímž cílem je sdružovat renomované marketingové odborníky a sdílet s nimi osvědčené marketingové postupy.

Společnost Coca-Cola se prezentuje jako nápoj hasící žízeň a osvěžující. Účinně zahájila různé reklamní kampaně, jako například „Dej si colu a usmívej se“, „Cola dodává život“, „Coke is it“ a „Can’t beat the feeling“ „Always the life“ a podobně. Kromě toho přijala také některé propagační nástroje, aby přilákala více kupujících, jako například „Otoč Coca-Colu, najdi štěstí“, kdy jednotlivec může otočit uzávěr lahve a najít šťastný kód, aby získal možnost vyhrát cenu. Značka také spolupracuje s místními úřady na organizaci akce „Šťastný nový rok s Coca-Colou“, jejímž cílem je předat dobré přání. Díky této aktivitě společnost nejen zlepšila svou přítomnost na trhu, ale také přiměla lidi, aby se do společnosti zapojili.

Společnost také sponzoruje mnoho kulturních a sportovních akcí , stejně jako komunitní aktivity po celém světě a najímá známé sportovce a celebrity, jako jsou filmové hvězdy a topmodelky, aby podpořili značku a propagovali ji na trhu. Značka je navíc dlouhodobě spojována s mezinárodními sportovními událostmi, jako je mistrovství světa ve fotbale a olympijské hry, což společnosti umožňuje získat významné obchodní příležitosti z nejslavnější sportovní události na světě. Kromě toho se společnost podílí také na sponzorování společenských aktivit, od kulturních a společenských akcí až po různé národní oslavy. Všechny tyto aktivity a události pomáhají společnosti v rozšiřování její přítomnosti na trhu a tím oslovují široké publikum.

Od svého vzniku se společnost zaměřuje na pět zásad, na kterých rozvíjí svou činnost. Mezi tyto principy patří cenová dostupnost, přijatelnost, dostupnost, přístup a aktivace. Značka dbá na to, aby výrobky byly dostupné všude tam, kde spotřebitelé hodlají uhasit žízeň nebo se chtějí občerstvit, a to za přijatelnou cenu. Usiluje také o to, aby se výrobky staly přijatelným a spotřebiteli nejvíce preferovaným nápojem prostřednictvím účinných marketingových a reklamních aktivit. Aktivace znamená podněcování zákazníků, aby si vybrali výrobky společnosti, a to zvyšováním atraktivity a dostupnosti výrobku a rozvíjením identity značky na místních trzích. Stejnou pozornost věnuje značka také chování a přístupu svého prodejního personálu, který je v každodenním kontaktu se zákazníky.

Coca-Cola přijala pro své výrobky dynamičtější a dobře strukturovanou marketingovou strategii. Společnost klasifikovala svůj trh a vypracovala plánované iniciativy pro každý distribuční kanál nebo zákaznický segment. Jejími hlavními partnery v rámci prodejního kanálu je spotřeba v místě prodeje, jako jsou bary a restaurace, supermarkety, distributoři a drobní prodejci. Vzhledem k široké síti distribučních kanálů zavedla značka strategii channel marketingu. Tyto kanály pomáhají společnosti analyzovat nákupní zvyklosti i chuť a preference různých typů zákazníků, v reakci na což společnost přizpůsobuje svůj výrobek, marketingovou a propagační strategii, cenu a balení a distribuci. To následně pomáhá uspokojovat různé potřeby zákazníků a využívat potenciál každého partnerského kanálu. Strategie se také zaměřuje na zavádění různých výrobků, cen a balení pro různé segmenty trhu. Tyto segmenty jsou definovány na základě socioekonomické úrovně, intenzity konkurence a příležitostí ke spotřebě, nikoliv pouze s ohledem na typy distribučních kanálů. To dále pomáhá společnosti lokalizovat její marketingovou strategii, a tím jí umožňuje dosáhnout silného postavení na místním trhu.

Od počátku svého podnikání si společnost The Coca-Cola udržuje konzistentní image a identitu značky prostřednictvím efektivního marketingu, prodeje a distribuce a dalších obchodních funkcí. Značka se nesoustředila pouze na maximalizaci svých prodejů, ale kladla odpovídající důraz na navázání kontaktu se zákazníky a efektivní uspokojování jejich potřeb a preferencí. To společnosti pomohlo získat největší podíl na trhu a konkurenční výhodu před soupeři.