Co je GrubHub?

S rozvojem technologií se mění všechno, tak proč ne způsob doručování jídla? Společnost GrubHub změnila potravinářský průmysl zavedením služby doručování jídla na vyžádání. Ta přináší horké a syčící jídlo přímo ke dveřím zákazníků pomocí několika klepnutí a přejetí prstem. Grubhub spolupracuje s restauracemi, aby svým uživatelům poskytl pohodlí při objednávání jejich oblíbené kuchyně i z míst, která běžně jídlo nedoručují. Jejich bezvadné služby překlenují propast mezi zákazníky a restauracemi. Velkou otázkou je, jak GrubHub funguje? Jak vytvořit vlastní službu rozvozu jídla na vyžádání? Jak být stejně úspěšný jako GrubHub?Odborníci z Idea Usher mají všechny odpovědi právě zde.

Cesta společnosti GrubHub k úspěchu

S cílem dodávat jídlo „skupině unavených lidí“ – svobodným mládencům a workoholikům, kteří si nemohou najít čas na vaření a jídlo, přišel Michael Evans & Matt Maloney s myšlenkou společnosti GrubHub. A byl to okamžitý úspěch. služba rozvozu jídla na vyžádání zahájila svou činnost v Chicagu ve státě Illinois v roce 2004 a nyní působí ve 4 000 městech po celých USA. GrubHub poskytuje svým uživatelům služby, restaurace & večeře, 24 hodin denně. Jejich robustní webové stránky a aplikace umožňují večeře objednávat z 225 000 partnerských stravovacích zařízení a restaurací v USA. Díky svým bezvadným službám a zajímavým funkcím se tento start-up s úspěchem vyšplhal nahoru a nyní má celkovou hodnotu 2,7 miliardy dolarů.

Jak GrubHub vydělává peníze

Pro podnikání je nejdůležitější příliv peněz a v konečném důsledku dosažení zisku, aby se udržel na trhu. Jak společnost GrubHub vydělává peníze? Jak Grubhub funguje a kolik stojí jeho udržení nad vodou Abychom to všechno pochopili, podívejme se blíže na jeho model příjmů. GrubHub vydělává především následujícími způsoby.

Komisní poplatek

GrubHub si účtuje poplatek za to, že restauracím servíruje na talíři připravený trh. Tento provizní poplatek je vyplácen jako pevně stanovené procento z každé objednávky, kterou restaurace nebo stravovací zařízení od společnosti GrubHub získají. Tvoří hlavní část jejich příjmového cyklu. Procento provize se pohybuje v rozmezí 5-15 % a v průměru činí standardních 13,5 % z každé objednávky.

Poplatek za doručení

Společnost GrubHub účtuje zákazníkům základní poplatek za doručení, který jde převážně na zaplacení vedoucího rozvozu. Společnost GrubHub si však ponechává procento ze získaného poplatku.

Reklama podle restaurace

Některé restaurace se objevují při vyhledávání zákazníků a jsou vidět a navrhovány mnohem více než ostatní restaurace/jídelny uvedené na webu. Tyto restaurace platí společnosti GrubHub reklamní poplatek za vyšší míru viditelnosti. GrubHub si výměnou za větší zákaznickou základnu účtuje poplatek za reklamu, čímž získává další příjem. To jsou hlavní zdroje příjmů pro službu rozvozu jídla na vyžádání, jako je GrubHub.

Jak GrubHub funguje?

Jak funguje služba Grubhub delivery? GrubHub spojuje zákazníky s různými jídelnami a restauracemi v jejich okolí. Mohou si objednat jídlo v restauraci, kterou si vyberou, a vedoucí rozvozu jim ho během okamžiku přiveze až domů. Zdá se to být docela jednoduché, že ano?Podívejme se podrobně na to, jak funguje společnost GrubHub prostřednictvím své složité sítě zákazníků, restaurací a výkonného pracovníka pro rozvoz jídla.

Onboarding

Aby byl celý proces pro zákazníky, restaurace a vedoucí rozvozu bezproblémový, existuje pro každou kategorii uživatelů samostatný řídicí panel. Uživatel si může stáhnout aplikaci a zaregistrovat se do služby GrubHub v několika jednoduchých krocích.

Podání objednávky

Abychom věděli, jak funguje Grubhub pro zákazníky, projdeme si další krok, který následuje po úspěšné registraci: Zákazníci mohou procházet různé restaurace dostupné na GrubHub a podat objednávku jednoduchým přidáním položek do košíku a potvrzením objednávky. Při přidávání položek do košíku mohou zákazníci uplatnit slevové kupony, znovu objednat předchozí objednávku a využívat mnoho dalších zajímavých funkcí. Těm se budeme věnovat později v článku.

Přijetí objednávky

Jakmile spotřebitelé úspěšně zadají objednávku, je restaurace informována. Po kontrole dostupnosti objednaných položek restaurace objednávku přijme nebo odmítne. Jakmile restaurace objednávku přijme, jsou informováni vedoucí rozvozu, kteří jsou nejblíže danému místu. Ti objednávku přijmou, pokud mohou na místo dorazit ve stanoveném čase.

Zpracování objednávky

Dalším krokem, po kterém restaurace následuje, je příprava chutného jídla a předání objednávky vedoucímu rozvozu. Povinností restaurace je připravit jídlo před příjezdem vedoucího rozvozu. A samozřejmě uvařit chutné jídlo!“

Doručení

Po vyzvednutí dorazí vedoucí rozvozu na určené místo včas, dokud je jídlo ještě horké a syčí. Spotřebitelé mohou sledovat průběh své objednávky a polohu výkonného doručovatele. Ale: „Jak funguje Grubhub pro řidiče nebo vedoucí rozvozu?“ Jejich řídicí panel jim umožňuje kontaktovat zákazníka v případě zpoždění nebo problémů s hledáním cesty.

Platba

Zajímá vás, jak funguje placení ve službě Grubhub? GrubHub má velmi flexibilní platební postup. Zákazníci mohou platit prostřednictvím služeb Apple Pay, Android Pay, PayPal, elektronických dárkových a kreditních karet nebo staré dobré hotovosti. Jejich mantrou je: „Co funguje nejlépe pro vás, funguje skvěle i pro nás.“

Proces zpětné vazby

Posledním a nejdůležitějším krokem je proces zpětné vazby. Spotřebitelé hodnotí jejich služby a mohou v aplikaci napsat recenzi. To pomáhá restauracím a společnosti GrubHub zlepšovat své služby a poskytovat jen to nejlepší!“

Vynikající funkce nabízené společností GrubHub

Zajímá vás, jak funguje aplikace GrubHub, aby všem svým uživatelům poskytla dechberoucí zážitek?

Odpovědi máme právě zde!

Pro zákazníky

Zákazník je král a jeho spokojenost je klíčová. Díky těmto výjimečným funkcím si GrubHub vytváří se zákazníky dlouhodobý vztah.

• Snadný nástup – GrubHub má zavedený velmi snadný postup registrace a přihlášení. Umožňuje také přihlášení přes sociální sítě, což zákazníkům urychluje a usnadňuje práci.
• Online platba – GrubHub má velmi flexibilní platební postup. Zákazníci mohou při zadávání objednávky platit prostřednictvím služeb Apple Pay, Android Pay, PayPal, kreditních karet, mohou však platit i v hotovosti při doručení jídla.
• Předobjednávání – Díky nejnovější funkci si nyní zákazníci mohou na GrubHubu naplánovat doručení. Jak ale plánování na Grubhubu funguje? Uživatel si může předem objednat svou objednávku až 120 hodin předem. Pracující lidé si tuto novou funkci oblíbili.
• Znovuobjednání – GrubHub chápe, jak zaneprázdnění mohou být pracující lidé, takže si mohou jednoduše znovu objednat své oblíbené jídlo na kartě znovuobjednání a ušetřit tak spoustu času.
• Sledování objednávek v reálném čase – Uživatelé mohou sledovat stav svých objednávek. Mohou sledovat řidiče na cestě a v případě potřeby je kontaktovat.
• Vyhledávání na základě mapy – Tato funkce umožňuje uživatelům zobrazit polohu restaurace v mapovém zobrazení a zjistit, jak je k nim daleko. Umožňuje jim odhadnout, jak dlouho může rozvoz trvat.
• Exkluzivní nabídky – GrubHub nabízí svým uživatelům slevy, nabídky a několik dárkových karet. Jak ale dárková karta Grubhub funguje? Uživatelé mohou o dárkovou kartu velmi snadno požádat při odhlašování a zadávání objednávky.

Pro restaurace

Desktop restaurací je vybaven mnoha funkcemi, které jim usnadňují život.

• Snadný nástup na palubu – GrubHub má pro své uživatele snadný proces nástupu na palubu. Bezproblémový proces usnadňuje místním podnikům získat solidní zastoupení na trhu.
• Podpora účetnictví – GrubHub vede evidenci faktur a potvrzení o objednávkách pro restaurace. Údaje o provedených objednávkách ukládá na jednom místě, což usnadňuje sledování transakcí. Mohou si zobrazit objednávky dokončené během měsíce nebo čtvrtletí.
• Správa dodávek – Ovládací panel restaurací GrubHub umožňuje uživatelům efektivně spravovat dodávky a objednávky. Jejich software seřadí všechny objednávky a přiřadí ke každé z nich vedoucí dodávky. Tato organizovaná struktura usnadnila restauracím práci.
• Hodnocení a recenze – Zákazníci přidávají do restaurace recenze a hodnocení. Zpětná vazba je konstruktivní při získávání dalších objednávek a zvyšuje viditelnost restaurace v aplikaci.

Pro vedoucí rozvozu

Ponořme se do toho a poznejme, jak funguje rozvoz pro Grubhub?

• Snadné nalodění – Vedoucí rozvozu musí při registraci na GrubHubu dodržet jednoduchý postup. V kurýrní aplikaci si mohou zobrazit své aktuální objednávky, hodnocení a snadno přijímat nebo odmítat objednávky.

• Služba GPS – Služba GPS poskytovaná na ovládacím panelu řidičů jim umožňuje velmi snadno najít místo doručení a Navrhuje také nejefektivnější trasu, která šetří čas.

• Snadný kontakt – Doručovatelé mají přístup ke kontaktním údajům restaurace a zákazníka. Mohou je snadno kontaktovat v případě zpoždění nebo jakýchkoli nesrovnalostí.

• Správa objednávek – Aplikace sleduje všechny objednávky dokončené vedoucím rozvozu. Mohou aktualizovat stav objednávky jako „doručená“ a také hodnotit zákazníka.

Můžete přidat milion dalších funkcí, které zvýší uživatelský komfort. Podívejte se na tento blog a přečtěte si o několika dalších zásadních funkcích.

Vstupte do rostoucího odvětví

Služba rozvozu jídla na vyžádání roste a nehodlá zpomalit. Hlavními hráči na americkém trhu jsou GrubHub, Ubereats a Doordash, což vám ponechává velký prostor pro rozvoj a růst. podle zpráv společnosti Statista se očekává, že tržby v segmentu doručování jídla online budou vykazovat roční míru růstu 5,1 % a do roku 2024 dosáhnou tržní hodnoty 32 325 milionů dolarů. Nejlepší čas pro vstup na trh je právě teď!Jste připraveni vybudovat vlastní službu rozvozu jídla na vyžádání, jako je GrubHub?

Přejeme vám to!

Na talíři jsme pro vás vyložili, jak GrubHub funguje. Teď je řada na vás, abyste tyto informace využili a posílili své podnikání. Toto již tak vzkvétající odvětví zaznamenalo v éře COVID prudký růst, zpeněžte vznikající trend a otevřete si prostor pro nekonečné možnosti a růst!“

Kam dál?

Idea Usher je vaše komplexní řešení

Náš tým se zabývá poskytováním dokonalých služeb již více než deset let. Naši klienti z USA, Kanady a celé Evropy se na nás spoléhají, protože jim poskytujeme nejlepší řešení pro vývoj webových stránek a aplikací. Máme tým odborných technických vývojářů a zkušených marketingových kouzelníků, kteří vám vytvoří tu nejlepší službu rozvozu jídla na vyžádání! Kontaktujte nás pro bezplatnou konzultaci s našimi odborníky ještě dnes!