Termín „gaslighting“ se dostal do popkultury jako nikdy předtím. Zvýšená popularita tohoto termínu nepochybně souvisí s politickým klimatem, v němž žijeme a v němž vás cokoli a cokoli nechává na pochybách, co je pravda a co lež. Mluvící hlavy a političtí experti běžně komentují, že jsme „zplynováni“ politiky, kteří dělají špatné věci, ale tvrdí, že se mýlíme.
Pokud odhlédneme od politiky, gaslighting je psychologický termín, který označuje velmi specifický vzorec chování, kdy jedna osoba manipuluje nebo se pokouší manipulovat s vnímáním reality druhé osoby. Ačkoli se často uplatňuje v romantických vztazích, může k němu docházet v různých prostředích – včetně pracoviště. Můžeme si stěžovat na špatné šéfy, „toxické“ spolupracovníky nebo obyčejné šikanující osoby v kanceláři, ale gaslighting je druh obtěžování na pracovišti, který je na úplně jiné úrovni.
Podle definice není gaslighting vždy snadno identifikovatelný. Koneckonců osoba, která provádí manipulaci, se nad vámi snaží pomalu a lstivě vykonávat moc. Pokud jste někdy měli pocit, že vás někdo nutí pochybovat o sobě, svých schopnostech a smyslu pro realitu, pak jste se možná stali obětí gaslightingu.
Abychom rozebrali, co přesně gaslighting je, jak se může projevovat na pracovišti a co můžeme udělat pro jeho zastavení, oslovili jsme odborníky na psychologii a psychoterapii. Zde je to, co byste měli vědět.
Tady se dozvíte, co gaslighting skutečně znamená
„Gaslighting je řada manipulačních taktik, které se používají k tomu, aby oběti byly vyvedeny z míry a zpochybňovaly svou realitu,“ říká Stephanie Moulton Sarkis, terapeutka a autorka knihy Gaslighting: Rozpoznejte manipulativní a emocionálně zneužívající lidi – a osvoboďte se, řekla Girlboss. Sarkisová říká, že gaslighting může být formou šikany a emocionálního zneužívání a druhem obtěžování na pracovišti. Často se gaslighter v práci snaží dostat někoho jiného z práce nebo do problémů, vysvětlila. Mohou se také promítat, a tím vám kazit vnímání situace. „Gaslighteři projektují, obviňují vás z toho, že děláte právě to, co dělají oni,“ říká Sarkisová.
Chcete-li rozpoznat gaslightera, hledejte tyto rysy
Když si představíme typického šikanujícího, myslíme na někoho, kdo vás vyloženě obtěžuje a znepříjemňuje vám život velmi zjevným a často veřejným způsobem. Stručně řečeno, šikanisty si představujeme jako lidi, kteří se vyžívají v ponižování druhých. Ale pokud jde o gaslighting v práci, jde často o projekci jedné osoby na druhou, která pramení z jejího pocitu nejistoty, řekla Girlboss Rose Lawrenceová, psychoterapeutka a majitelka společnosti Mind Balance. Často se stává, že osoba, která gaslighting provádí, je velmi vtipná nebo okouzlující. „Využívají své skvělé lidské dovednosti a spoustu humoru, který „zní“ nevinně, ale má pod rukou komentáře pasivně agresivního typu,“ říká.
Jmenovitě Lawrence říká, že gaslighter může:
- Poslouchat dostatečně dlouho, aby od vás shromáždil informace, ale není plně zapojen do procesu naslouchání, aby projevil známky toho, že ho autenticky zajímá, co říkáte
- Lhat a vyvolat ve vás pocit, že to byla vaše chyba, že musel lhát; Zodpovědnost je nízká až nulová
- Přijímají informace a překrucují je ve svůj prospěch a používají je proti vám nebo ostatním
- Pomlouvají, protože jim to dává více munice
- Působí sebejistě, ale pokud je pozorně pozorujete, tito jedinci jsou jedni z nejnejistějších lidí kvůli své neschopnosti samoregulace vlastních emocí a myšlenek
- Zanechávají ve vás pocit, že nejste dostateční
Obětí gaslightingu se může stát každý
Gaslighting na pracovišti se může projevovat několika různými způsoby. Nejčastěji k němu dochází mezi nadřízeným a podřízeným zaměstnancem v práci, kde je ve hře mocenská dynamika. Stejně snadno se však může vyskytnout u kohokoli na pracovišti. „Ve skutečnosti na hierarchii nezáleží,“ říká Lawrence. „Tam, kde záleží na hierarchii, je to samozřejmě zneužití moci a tam, kde někdo, kdo je ve vedení, a využívá takové věci, aby někoho přiměl vyhovět, nebo aby se někdo cítil méněcenný, nebo aby se vás vlastně možná dokonce snažil vytlačit.“
Obětí gaslightingu se může stát kdokoli
Je snadné si myslet, že pokud se vás někdo snaží gaslightovat, vybírá si vás z nějakého důvodu. Jako že si možná myslí, že jste snadná oběť pro viktimizaci. Ale tak to není, říká Joy Harden Bradfordová, licencovaná psycholožka ve státě Georgia a zakladatelka organizace Therapy for Black Girls. „Myslím si, že by to mohl být případ, kdy pokud se už cítíte špatně nebo pokud máte takové myšlenky jako ‚nejsem dost dobrá‘ nebo ‚nejsem dost chytrá‘, a pak přijde někdo, kdo vám říká věci, které vás v tom utvrzují, může být pro vás snazší tomu uvěřit,“ říká Bradfordová. Přesto říká, že je důležité si uvědomit, že to, že je někdo gaslightován, není jeho vina.
Některé příznaky gaslightingu jsou …
Může být obtížné poukázat na přesné příklady gaslightingu při práci. Abychom se však na takové případy mohli zaměřit, pomáhá zaměřit se na situace a vztahy, kdy vám spolupracovník nebo šéf něco řekl a později vám řekne, že řekl něco úplně jiného. Podle Sarkise si například vzpomeňte na následující scénáře:
„Přísahal jste, že váš šéf řekl, že váš projekt má být hotový příští týden, ale dnes vám vyhrožuje, že vás vyhodí, protože jste ho ještě nedokončil. Váš spolupracovník vám řekne, že slyšel, jak o vás šéf mluví špatně. Váš spolupracovník vám řekl, že váš šéf řekl, že si máte vzít oběd v poledne. Váš šéf vám řekne, že nic takového neřekl.“
Jednotlivě tyto případy nemusí znamenat mnoho, vysvětluje Sarkis, ale dohromady mohou tvořit vzorec chování, který se může rovnat gaslightingu.
Dalšími příklady mohou být rasistické, sexistické nebo jiné hanlivé poznámky, ale pak se tváří, jako by to tak nebylo, říká Bradford. Nebo si můžete všimnout, že jste „omylem“ vynecháni z důležitých e-mailových vláken a najednou „přehnaně reagujete na situaci“. Ještě častěji, říká Lawrence, se vám může stát, že si šéf nebo spolupracovník přisvojí zásluhy za nápad, který jste předložili, aby pak otočil a řekl vám, že musel nápad upravit, aby byl lepší. V takovém případě jste si jisti, že je to váš nápad?
Důležitost dokumentování případů, kdy se zaměstnanec cítí obtěžován, nelze přeceňovat (a ano – šikana v práci je jednou z forem obtěžování v kanceláři). Pozvěte na schůzku s vámi a potenciálním gaslighterem dalšího spolupracovníka. Snažte se omezit komunikaci na písemnou formu, abyste měli něco v písemné podobě, na co se můžete odvolat. Opětovné potvrzení vlastní hodnoty a toho, v čem jste dobří, vám také pomůže bojovat proti přetrvávajícím pochybnostem o vašich schopnostech, které by se vám mohl snažit vštípit někdo jiný.
Nakonec Lawrence říká, že je důležité stanovit hranice již na začátku. Zeptejte se sami sebe, jak pro vás vypadá respekt? „Pokud nedokážete určit, jaké jsou vaše hranice ve vztahu k druhým lidem,“ říká, „pak nebudete schopni rozpoznat, kdy někdo překročil hranici.“
.