Přejít na…

• Co je chybový kód Netflix NW-3-6?
• Co způsobuje chybový kód Netflix NW-3-6?
• Průvodce řešením chybového kódu Netflix NW-3-6

Co je chybový kód Netflix NW-3-6

Chybový kód Netflix NW-3-6 většinou vzniká v důsledku problému souvisejícího s konfigurací sítě, který brání používanému zařízení v přístupu ke službě Netflix.

Co způsobuje chybový kód Netflix NW-3-6

Konkrétní příčina zatím nebyla zjištěna, protože k této chybě může přispívat několik faktorů. Patří mezi ně následující:

Problémy s konfigurací

Chybová hláška může vzniknout v případě problémů s konfigurací místního poskytovatele internetového připojení nebo používaného zařízení, které může přerušovat jeho připojení ke službě streamování.

Problémy s připojením k internetu

Tato chyba může být způsobena také v případě problémů s připojením k místní internetové síti.

Viz také:

Problémy s připojením k internetu

Tato chyba může vzniknout také v případě problémů s připojením k místní internetové síti: Níže je uveden seznam řešení, která můžete vyzkoušet, abyste tuto nepříjemnou chybu odstranili na všech svých zařízeních: Chybové kódy Netflix

Průvodce řešením chybového kódu Netflix NW-3-6

Níže je uveden seznam řešení, která můžete vyzkoušet, abyste tuto nepříjemnou chybu odstranili na všech svých zařízeních. Tyto opravy jsou postupně složitější a zdlouhavější, proto doporučujeme vyzkoušet je ve vzestupném pořadí, abyste se vyhnuli zbytečným potížím.

Řešení 1: Restartujte zařízení

Tato jednoduchá metoda odstraní z používaného zařízení veškerou mezipaměť služby Netflix a úspěšně funguje vždy ve 3 z 5 případů. Jednoduše vypněte zařízení a nechte jej alespoň minutu odpojené od napájení. Nyní jej opět zapněte a otevřete službu Netflix. Pokud chyba zmizí, můžete odejít z této stránky, ale pokud ne, přejděte dolů pro další řešení.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení k internetu

Existují tři možnosti, jak to udělat.

• Možnost 1: Obnovte hardware

Dlouhodobé udržování zařízení v provozu může způsobit nafouknutí paměti, což by později vyžadovalo vypnutí. Vypnutí zařízení na chvíli a jeho opětovné zapnutí může obnovit zařízení vyčištěním paměti.

Pokud používáte Wi-Fi, zkontrolujte, zda je signál dostatečně silný. Pokud ano a chyba se stále objevuje, zkuste použít port LAN na zařízení (pokud jej má). Pokud chyba zmizí, můžete si být jisti, že problém spočívá ve směrovači nebo Wi-Fi zařízení.

Pokud máte ethernetový kabel, zkuste jej vyměnit. Pokud chyba přetrvává, zkuste jiný port LAN nebo připojení Wi-Fi. Pokud to chybu vyřeší, je třeba zkontrolovat, zda není problém v ethernetovém portu mezi zařízením a směrovačem.

Pokud výše uvedená metoda selže, přejděte k možnosti 2.

• Možnost 2: Reset modemu/směrovače

Stiskněte čtyřikrát po sobě malé tlačítko na internetovém směrovači. Tím obnovíte výchozí nastavení konfigurace.

Poznámka: Pokud neznáte své uživatelské jméno a heslo, nezapomeňte se před resetováním poradit se svým poskytovatelem internetových služeb.

• Možnost 3: Připojte zařízení k modemu

Pokud máte samostatný směrovač a modem, připojte zařízení přímo k modemu. Pokud to chybu vyřeší, nepoužívejte Netflix se směrovačem.

Poznámka: V případě PlayStation a Xbox přejděte k řešení 3.

Pokud všechny výše uvedené metody selžou, můžete se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb, zda nemá problémy se směrovačem. Jakmile potvrdíte, že směrovač funguje správně, měli byste zkontrolovat síť VPN (pokud nějakou používáte). Problémy s připojením často vznikají, pokud používáte nespolehlivou službu VPN. Ujistěte se, že používáte spolehlivou a placenou síť VPN Netflix, která je dobře optimalizovaná pro streamování, jako například PureVPN.

Řešení 3: Ověřte nastavení DNS na herních konzolích

Někdy tato chyba vzniká v důsledku problému s konfigurací sítě herní konzole nebo nesprávných/poškozených informací týkajících se názvu domény a IP adresy. Překonfigurování nastavení DNS pro herní konzole může pomoci vyřešit chybový kód NW-3-6.

Pro PlayStation

• Přejděte do „Nastavení“ v hlavní nabídce
• Zvolte „Nastavení sítě“ > „Nastavení internetového připojení“ > „Vlastní“
• Zvolte „Kabelové připojení“ nebo „WiFi“.
• Zvolte ‚Automaticky‘ pro nastavení IP adresy > ‚Nenastavovat‘ pro název hostitele DHCP > ‚Automaticky‘ pro nastavení DNS > ‚Automaticky‘ pro MTU a poté ‚Nepoužívat‘ pro proxy server
• Kliknutím na tlačítko ‚X‘ uložte změny
• Zvolte ‚Testovat připojení‘.

Pro Xbox

• Stiskněte tlačítko ‚Guide‘ na ovladači
• Přejděte do ‚Settings‘ >zvolte ‚System Setting‘.
• Zvolte Nastavení sítě.
• Zvolte ‚síť‘ >zvolte ‚Konfigurace sítě‘.
• Přejděte na ‚Nastavení DNS‘ a vyberte ‚Automatické‘.
• Restartujte Xbox
• Zkuste Netflix

Řešení 4: Nastavte IP adresu na statickou pro Smart TV

Nestabilní připojení mezi modemem/směrovačem a vaším zařízením může být také příčinou chybového kódu NW-3-6 služby Netflix. Pro vyřešení problému můžete zkusit resetovat IP adresu na statickou pomocí těchto jednoduchých kroků:

• Přejděte do „Nastavení“, poté do „Síť“ a poté do „Stav sítě“.
• Zkopírujte nebo uložte obrázek ‚IP adresy‘, ‚podsítě‘ a ‚brány‘.
• Nyní se vraťte na „Síť“.
• Přejděte na „nastavit Síť ručně“.
• Zadejte informace, které jste zkopírovali nebo vyfotili

Pro DNS zadejte ‚Google public DNS server 8.8.8.8‘ a zkuste použít Netflix

.