Nevolání a nedostavení se zaměstnance je případ, kdy zaměstnanec nedostane předchozí souhlas s vynecháním volného dne a pak se prostě nedostaví nebo nezavolá. V některých případech existuje dobrá výmluva, například autonehoda. Ve většině případů však nedostavení se do práce vyžaduje pozornost vedení.
Pokud se s touto situací setkáváte často, použijte tyto kroky k vytvoření účinných zásad pro nedostavení se do práce:
Zavedení zásad pro nedostavení se do práce
Zavedení zásad v rámci příručky pro zaměstnance, které stanoví pokyny pro zameškání práce. Měla by se zabývat všemi otázkami souvisejícími s absencemi, jako např:
- Jak požádat o volno
- Jak využít osobní volno
- Jak postupovat v případě nemoci na poslední chvíli
- Je-li vyžadována dokumentace (podepsané omluvenky)
- Jak komunikovat s ostatními členy týmu, aby byla vaše směna obsazena
- Důsledky za nedostavení se, nedostavení se na pracoviště
Jakmile všichni zaměstnanci vědí, jaká jsou pravidla, a podepíší v tomto smyslu zřeknutí se odpovědnosti, můžete je za nedostavení se na pracoviště hnát k odpovědnosti. Ujistěte se, že vaše zásady popisují, co je to nedostavení se do práce, a důsledky takového zameškání práce.
Tip: Může být dokonce rozumné nechat si zásady prověřit pracovním právníkem, abyste se ujistili, že jsou ve vašem státě právně závazné.
Vymáhání zásad
Jakmile zásady vytvoříte, musíte je důsledně vymáhat a přistupovat ke všem zaměstnancům stejně.
V některých podnicích se dodržuje politika nulové tolerance, kdy jeden případ nedostavení se do práce může vést k okamžitému propuštění. Jiné mohou zavést proces „tří úderů“, kdy zaměstnanci dostanou písemné varování hned v prvním případě.
Při prosazování pravidel politiky zvažte tyto tipy:
- Odtáhněte dotyčného stranou k rozhovoru mezi čtyřma očima. Promluvte si o problému. Diskutujte o tom, jak pozdní příchod nebo nedostavení se do práce ovlivňuje ostatní zaměstnance a výrobu.
- Diskutujte o důležitosti každého zaměstnance, ať už na plný nebo částečný úvazek, pro uspokojení potřeb zákazníka.
- Upozorněte, že zaměstnavatel má právo ukončit pracovní poměr se zaměstnancem, bez ohledu na to, jak je cenný, v důsledku zameškané doby.
- Požádejte zaměstnance o vysvětlení nedostavení se do práce. Může se jednat o problém s plánováním času nebo o nedostatek motivace. Zeptejte se zaměstnance, jaké jsou jeho dlouhodobé cíle v rámci společnosti. Poté vytvořte akční plán pro minimalizaci ztraceného času v práci.
- Stanovte konkrétní důsledky vázané na zameškaný čas. Každý případ problému zdokumentujte. Dodržujte požadovaná opatření, která jste se zaměstnancem vytyčili.
Ať už jsou vaše cíle jakékoli, zajistěte, abyste je prosazovali rovnoměrně vůči všem zaměstnancům i vedení. Tím dáte najevo, že nebudete tolerovat absence bez volání.
Zlepšete své postupy plánování
Mnoho aplikací pro plánování zaměstnanců nyní nabízí snadný a přehledný způsob, jak mohou lidé požádat o volno, a co je důležitější, dávají jim pravomoc vyplnit vlastní směny.
Flexibilita na pracovišti je pro zaměstnance velkým bonusem, proto jim co nejvíce usnadněte převzetí odpovědnosti a případné nalezení náhrady.
Můžete také zavést seznam pohotovostí, který obsahuje seznam lidí, kteří se rozhodli vyzvednout si hodiny navíc.
Poznámka: Ujistěte se, že jste do svých pravidel pro nevolání a nedostavení se k práci kolem softwaru zahrnuli ustanovení. Například pokud si zaměstnanci sami hledají náhradu, můžete požadovat, aby tyto žádosti byly zasílány vedoucím pracovníkům ke schválení.
Poučte nové zaměstnance o pravidlech
Je důležité zajistit, aby byli noví zaměstnanci ihned informováni o vašich zásadách docházky a nepřítomnosti v práci.
Jako zaměstnavatel můžete s každým novým zaměstnancem uspořádat úvodní schůzku nebo seznámení. Nově příchozí zaměstnanci mohou například strávit hodinu nebo dvě s vedoucím náboru a projít si dokumentaci a zásady týkající se práce – včetně nepřítomnosti na pracovišti.
Během této úvodní schůzky byste měli:
- Poskytnout zaměstnancům informace o jejich možnostech volání na nemocenskou nebo na dny volna.
- Ukázat jim, jak je důležité, aby každý zaměstnanec, který má naplánovanou pracovní dobu, přišel do práce včas, aby mohl obsloužit zákazníky nebo udržet produktivitu.
- Probrat s nimi postup při zastupování zaměstnance, který může být nemocný.
Podáním těchto informací nejenže budou noví zaměstnanci znát pravidla, ale také pochopí vaše důvody, které za nimi stojí. To v nich může vyvolat větší respekt k těmto pravidlům.
Komunikace se zaměstnanci
Poslední úvahou pro zaměstnavatele a majitele firem je podívat se na důvody, proč k těmto absencím dochází.
Povídání si se zaměstnanci o důvodech těchto absencí vám pomůže jim v budoucnu předcházet.
Některé z běžných důvodů absence mohou být následující:
- Špatná komunikace o dostupnosti
- Nedostatečné pochopení pravidel
- Nedůsledné prosazování pravidel
- Problémy s plánováním
- At-doma
- Obavy vedení a vztahů se zaměstnanci
- Firma nepoužívá plánovací software
Přínosy zavedení zákazu volání, No-Show Policy
Vytvoření a zavedení účinné strategie pro nepřítomnosti zabere čas, ale vyplatí se to. Zde je několik výhod, které pravděpodobně zaznamenáte díky menšímu počtu nevolání a nedostavení se:
- Zvýšení produktivity a morálky spolupracovníků
- Méně vyhozených peněz za přesčasy &zaměstnanců, kteří dostávají zaplaceno za to, že tam nejsou
- Zlepšení komunikace mezi manažery a členy týmu
Zaměstnanci samozřejmě čas od času onemocní, mají mimořádné události nebo potřebují volno. To se očekává. Co však není přijatelné, je to, že se zaměstnanec nedostaví. Doufáme, že tyto tipy vám a vašemu týmu pomohou situaci efektivně řešit a předejít problémům v budoucnu.