Marketing je důležitou součástí dlouhodobého úspěchu každé společnosti a neustále se mění a vyvíjí. Efektivní marketéři vědí, jak používat techniky pro navázání kontaktu s potenciálními zákazníky a jejich konverzi – největší marketéři všech dob však položili základy strategií a úspěchů dnešních marketérů.

Někteří marketéři, jako například Steve Jobs, zásadně změnili svět podnikání, jak ho známe. Jiní, jako například Fridrich Veliký, ovlivnili to, jak dnes chápeme chování spotřebitelů. Je výhodné mít přehled o tipech a radách nejbystřejších marketingových mozků naší doby – navíc je důležité vědět, kde tyto taktiky vznikly.

Pokud hledáte inspiraci pro svou příští kampaň nebo vás zajímá stručná historie marketingu, podívejte se na některé tipy největších marketérů všech dob.

Stáhnout nyní:

Reklama společnosti Apple by nejen pomohla vytvořit jednu z nejúspěšnějších společností v historii, ale také by změnila tradiční marketingovou strategii, jak ji známe. Díky reklamě na Super Bowl, sérii reklam „Think Different“, kampani „Get a Mac“ a nepřehlédnutelným představením produktů jeho celkově chladná a minimalistická marketingová strategie ztělesňuje elegantní design jeho produktů a pomohla obrátit krachující Apple k lepšímu.

Darem Steva Jobse byl marketing – pochopil a využil myšlenku, že klíčem k úspěchu jsou rozkošné produkty a chytré marketingové kampaně. Vytvářel působivé zážitky a využíval emoce svého publika, aby prodal své produkty.

Několik poznatků z Jobsova marketingového génia by mohlo znít takto: vytvořte vynikající produkt, budujte emocionální zážitek ze značky prostřednictvím akcí a kampaní a neustále inovujte pro své zákazníky.

Využijte své osobní sítě.

Síťový marketing zahrnuje využití osobních sítí nezávislých zástupců v rámci společnosti. Tito agenti evangelizují produkty nebo služby, protože motivační struktura síťového marketingu je založena na tom, jak rychle a široce dokáží vybudovat a distribuovat síť zákazníků.

Například Mary Kay Ashová založila svou globální kosmetickou firmu v roce 1963 na základě předpokladu síťového marketingu. I když možná nebyla první, kdo to udělal, byla nejúspěšnější – přišla na to, jak začlenit síťový marketing do samotné podstaty životního stylu střední třídy. Získáním matek v domácnosti, které si chtějí vydělat, ale nemají zájem o tradiční práci od devíti do pěti, vybudovala Mary Kay make-upové impérium.

Proměňte svou osobní značku v podívanou.

Bývalá první dáma Michelle Obamová se v posledním desetiletí stala kulturní ikonou díky svému brilantnímu a zároveň přístupnému vystupování na veřejnosti na světové scéně. Nedávno se však po vydání své nové knihy Becoming vyšvihla do ještě větších výšin. Kniha měla být nepochybně úspěšná, ale to, co z ní udělalo oslnivý, nejprodávanější a ohromující triumf, byl marketingový dar Michelle Obamové.

K vydání Becoming bylo zahájeno knižní turné po 12 městech – reakce a produkce jednotlivých akcí knižního turné však připomínaly spíše rockový koncert než čtení knihy. Vstupenky se prodávaly až za 3 000 dolarů a sportovní stadiony, na nichž se akce konaly, byly často vyprodané. Michelle Obamová proměnila akci svého knižního turné ve velkolepou podívanou, doplněnou živou hudbou, poutavým videopředstavením a dokonce i hvězdnými tazateli.

Michelle Obamová se naučila, co publikum přitahuje – je vtipná v late show, okouzluje denní diváky v pořadu Ellen a produkuje nepřehlédnutelné akce. V době, kdy diváci dávají přednost televizi před knihami, marketingový génius, kterým je Michelle Obamová, proměnil svou nejprodávanější knihu v okamžik.

Způsobte, aby se váš produkt prodával sám.

Peter Drucker byl známý svou šedesátiletou kariérou v oblasti manažerského poradenství. Drucker byl zakladatelem teorie managementu a poradcem některých nejvýznamnějších ředitelů firem, včetněAlfreda Sloana a Andyho Grovea.

Přestože napsal mnoho knih o managementu, jeden z jeho citátů o zákaznících je obzvláště pikantní: „Cílem marketingu je poznat a pochopit zákazníka tak dobře, aby mu výrobek nebo služba vyhovovaly a prodávaly se samy.“ Pokud skutečně znáte své publikum a vytvořili jste produkt, který se skvěle hodí k trhu, pak se bude prodávat sám.

Vždy přemýšlejte o tom, jak upoutat pozornost svého publika.

Gary Vaynerchuk – známý také jako Gary Vee – je známý především díky svému vlivu na digitální marketing a marketing na sociálních sítích. Je zakladatelem mediálního a komunikačního holdingu VaynerX a také reklamní agentury VaynerMedia.

Gary Vee se proslavil tím, že na konci 90. let rozpoznal potenciál internetu a přesunul rodinnou vinařskou firmu na internet, aby získal větší pozornost trhu. Díky svému marketingovému důvtipu včasného hráče se stal úspěšným organizátorem přednášek pro další společnosti, které doufají, že najdou další velkou příležitost.

Google poprvé spustil AdWords v 90. letech a Gary Vee po něm skočil – nyní učí společnosti, jak mapuje pozornost svého publika. Říká, že je posedlý oslovováním spotřebitelů a že bez ohledu na technologický pokrok nebo narušení trhu jde především o to, jak zaujmout pozornost publika. Kromě toho doporučuje vrhnout se na příležitosti, které jsou nejlepším přínosem pro vaše peníze

Spotřebitelé jsou chytřejší, než si myslíte.

David Ogilvy je známý svým výrokem: „Spotřebitel není blbec, je to vaše žena.“

Oglilvy vybudoval své reklamní impérium na základě hlubokého porozumění cílovým skupinám. I když je jeho výrok možná zastaralý, základní princip platí – vaši zákazníci jsou chytřejší, než si myslíte. Rozsáhlý průzkum trhu vám poslouží jen za předpokladu, že si ho dělají i vaši zákazníci.

Zbytek Ogilvyho rad vyplývá z této ústřední myšlenky — doporučuje mluvit jazykem cílových zákazníků, abyste byli přesvědčivější, udržovat reklamu informativní, ale jasnou, a především respektovat čas a inteligenci svého publika.

Soustřeďte se na výsledky.

Jako výkonná viceprezidentka a marketingová ředitelka společnosti Adobe je Ann Lewnesová zapálená pro kreativitu a média. Během svého působení se zaměřila na digitální marketingová řešení a navrácení kreativity do technologického prostoru a marketingových kampaní. V současné době je průkopnicí nové kategorie marketingu – od digitálního marketingu se přesouvá k řízení zákaznické zkušenosti.

Cení si spolupráce a komunikace, dvou recesi odolných schopností napříč odvětvími, které pomáhají jednotlivcům prosadit se.

Lewnes připisuje svůj úspěch ve společnosti Adobe zdvojnásobení výsledků založených na datech. Za účelem zlepšení martech, neboli marketingových technologií, enablementu, říká, že primárním bojem je získání správných lidí a procesů. Říká: „Nástroje samy o sobě problémy nikoho nevyřeší. Domnívám se, že bez změny pohledu na talenty pro vás technologie pracovat nebudou“. V konečném důsledku je velmi důležité, abyste využili svůj talent a technologii k dosažení výsledků, aniž byste předpokládali, že technologie udělá všechnu těžkou práci za vás.

Tipy od zakladatelů marketingu

Teď, když jsme prozkoumali některé z nejvýznamnějších marketérů současnosti, pojďme se ponořit do některých historických osobností, které měly vliv na to, jak se marketing v průběhu času vyvíjel – i když samy technicky nebyly marketéry.

Využijte viralitu.

Conrad Gessner byl švýcarský lékař a přírodovědec v roce 1500. V dubnu roku 1559 Gessner poprvé spatřil tulipán a byl jím uchvácen. Nakreslil květinu a vyřezal její obraz do dřevorytu, který měl být vytištěn a publikován – šlo o první evropskou ilustraci tulipánu.

Představení tulipánu vyvolalo masové šílenství a poptávku po celém evropském kontinentu. V roce 1610 byla jediná cibulka tulipánu přijatelná jako věno a mnozí zastavili své domy a podniky, aby mohli cibulky nakoupit a dále prodat za vyšší ceny (na dnešním trhu za miliony dolarů).

To, co je dnes známé jako tulipánová mánie, je výsledkem práce Conrada Gessnera, původce virálního marketingu. Aby se něco stalo virálním, musí se produkt rychle šířit ústním podáním a v krátké době vytvořit velkou poptávku. Gessner šířením obrázků a krásných popisů tulipánů vytvořil explozivní tržní hodnotu a poptávku po nich.

Vytvořte nezapomenutelný zážitek.

30. října 1938 ve 20:00 naladily miliony Američanů rozhlasovou stanici CBS. Stanice vysílala nějakého neznámého zpěváka, když ji přerušila mimořádná zpráva – skupina vědců pozorovala výbuchy na povrchu Marsu. O několik minut později hudbu přerušila zpráva, že do pole v New Jersey narazil velký objekt, který vypadal jako loď. Pár minut poté reportéři na místě hlásili, že z lodi vystupují obří Marťané s chapadly a lasery a likvidují shromážděnou armádu. Rozhlasoví hlasatelé (kteří byli ve skutečnosti herci) se zajíkali strachem a popisovali „hrůzu“, která se před nimi odehrávala.

Téměř milion rozhlasových posluchačů bylo přesvědčeno, že Zemi napadli Marťané, kteří vraždí vše, co jim stojí v cestě. V celé zemi vypukla masová panika – lidé s křikem vybíhali na ulice a prosili policii o pomoc.

Orson Welles – mimořádně úspěšně – převedl vědeckofantastický román H. G. Wellse Válka světů do rozhlasové hry. Vytvořil mimořádně přesvědčivý obsah, aby propagoval svou rozhlasovou stanici, divadelní společnost Mercury, a také Wellsovo dílo.

Welles možná není marketér v tradičním slova smyslu, ale pokud uvážíte, že Welles prováděl pečlivý průzkum publika, vydával sugestivní sdělení a šířil strhující obsah, který vyzýval miliony lidí k akci a zvyšoval povědomí o jeho produkci, pak je skutečně jedním z největších marketérů všech dob.

Vytvářejte kouzelné vzpomínky.

Tento seznam by nebyl úplný bez kreativity, vášně a obchodního umu Walta Disneyho. Změnil svět zábavy a vytvořil kouzelné zážitky pro lidi všech věkových kategorií. Marketingová strategie tohoto neuvěřitelně úspěšného magnáta-impéria se opírala o přesvědčivý příběh značky, který cílil na různé segmenty publika. Vytvořil nebo obnovil obsah, který oslovil širokou škálu demografických skupin, udělal z Disneylandu a Disney Worldu kouzelné destinace a udržoval loajalitu zákazníků prostřednictvím nápaditých nebo nostalgických příběhů.

Se značkou je spojena vřelá a pozitivní asociace, která se udržuje ve všech jejích reklamách, sděleních a obsahu. Společnost Disney ukázala, že silné vnímání značky v kombinaci s vysoce kvalitní nabídkou může vést k dlouhodobému a ziskovému úspěchu.

Využití reklamy.

Julius Caesar je jednou z nejznámějších postav historie díky svým vojenským vítězstvím, diktatuře Říma a Shakespearově tragédii založené na jeho zavraždění.

Populistický generál ve snaze udržet si přízeň poddaných, aby ospravedlnil upevňování stále větší moci, vymyslel techniku, kterou dnes používá mnoho obchodníků. Když Caesar odjel bojovat do Galie (dnešní Francie), vydával opakovaně článek, který posílal zpět do Říma, aby své občany informoval o svých bitvách. Caesarovi političtí nepřátelé ničili v Římě jeho pověst, takže tyto zprávy o pokroku měly zdánlivě informovat republiku, ale ve skutečnosti měly podpořit veřejné mínění a osvětlit jeho vítězství v bitvě.

Dnes je advertorial článek, který se tváří jako zpráva, ale ve skutečnosti propaguje výrobek nebo službu. Stejně jako Caesar využil advertorial ke zlepšení veřejného mínění, mohou společnosti využít stejnou techniku k získání pozitivního dojmu ze značky.

Předvídejte potřeby svého cílového trhu.

Henry Ford je připomínán jako nedílná součást historie USA díky revoluci v automobilovém průmyslu na počátku 20. století, kterou způsobil Ford Model T. Ford a Model T byli pozoruhodní z hlediska zaměnitelnosti jeho dílů, která umožnila masovou výrobu — podle profesora Harvard Business School Theodora Levitta však historie oslavovala Forda z nesprávných důvodů. „Jeho skutečným géniem,“ říká Levitt, „byl marketing.“

Ford si uvědomoval, že výrobky musí splňovat potřeby a přání cílového trhu. Může se to zdát jednoduché, ale před Fordem firmy prodávaly jen to, co prodávat chtěly. Ford se proslavil výrokem: „Kdybych se zeptal svých zákazníků, co chtějí, řekli by, že rychlejšího koně.“ Ford dokázal rozpoznat potřeby svého trhu – potřeby, které sami zákazníci ještě nedokázali formulovat. Ford navrhl výrobek s ohledem především na potřeby svých zákazníků.

Udělejte svůj výrobek exkluzivním.

Dne 24. března 1756 nařídil pruský král Fridrich Veliký pěstovat a distribuovat brambory po celém Prusku. Tento příkaz nebyl jeho poddanými přijat s nadšením. I přes odpor poddaných vysadil pole brambor a informoval své království o výživové a ekonomické hodnotě brambor.

Poté Fridrich Veliký zavedl jednu z největších (a nejranějších) marketingových strategií – vyslal vojáky, aby hlídali brambořiště před vniknutím nebo krádeží. Vesničané byli zvědaví na úrodu, kterou královská stráž hlídala, a tak se v noci vplížili dovnitř, aby brambory ukradli. Odtud brambory vzkvétaly a staly se základní plodinou.

Frederick Veliký učinil brambory vzácnými a exkluzivními, což jeho cílový trh motivovalo k tomu, aby brambory sám vyzkoušel. Dnes je asi těžké určit, jaký vliv měl Fridrich Veliký na význam brambor – jeho strategie však byla pravděpodobně jednou z prvních a nejúspěšnějších marketingových strategií v historii.

Kontrola nabídky a poptávky.

Všichni známe rčení, že „diamanty jsou věčné“. Diamanty však nebyly vždy tak vzácnou a drahou raritou, jak je známe dnes – k udržení pověsti diamantu jako neodmyslitelně cenného a žádoucího bylo zapotřebí mazané strategie a reklamy ze strany společnosti De Beers.

Na konci 19. století byly diamanty objeveny v Jižní Africe a trh byl zaplaven. Aby si Cecil Rhodes udržel hodnotu diamantů, koupil a sloučil všechna jihoafrická důlní pole a společnosti, které na nich pracovaly, včetně jedné, kterou vlastnili dva bratři s příjmením De Beer. Vznikla společnost De Beers Mining Company, která monopolizovala veškerou produkci a distribuci diamantů pocházejících z Jihoafrické republiky.

Jelikož společnost kontrolovala distribuci a dodávky většiny diamantů na trh, vytvářela falešný nedostatek produktu, a tím zvyšovala jeho ceny. Navíc v roce 1938 prosadila svou slavnou marketingovou kampaň „diamant je navždy“. Jejich kampaň přesvědčila spotřebitele, že diamanty se rovnají lásce a že čím větší diamant, tím větší vyjádření lásky.

Dnes si téměř všechny snoubenecké páry dokazují svůj závazek diamantovými prsteny, což je přímý důsledek marketingové kampaně společnosti De Beers. Dokázali, že omezení nabídky stimuluje poptávku a že vytváření silných emocionálních asociací s výrobky je mimořádně úspěšnou strategií.

Zábava prostřednictvím zábavy.

Cirkus byl v 19. století dominantní formou zábavy. „Největší show na světě“ měla všechno: exotická zvířata, artisty na hrazdách, plamenomety a nekonečné divy, které bylo možné obdivovat. P. T. Barnum byl dokonalým bavičem, obchodníkem a marketingovým inovátorem.

Svou nabídku uměl sladit se zájmy publika – měl „důkladnou znalost lidské povahy … aby se zalíbil publiku a vlichotil se mu“. Tyto znalosti využíval k tomu, aby si vybudoval intuici, která vystoupení přivést, jaké příležitosti propagovat svou show a jak potěšit zákazníky po celé zemi.

.