Apple vai conseguir $113 milhões como parte de um acordo negociado com 33 estados americanos e o Distrito de Columbia, resolvendo alegações de que a empresa fez falsas declarações sobre as baterias em certos modelos de iPhone mais antigos e atualizações de software que aceleraram o desempenho dos dispositivos.
Isso, além do acordo de classe que a Apple concordou no início deste ano sobre o mesmo assunto, sob o qual pagará até US$ 500 milhões aos antigos e atuais proprietários americanos do Apple iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus e o iPhone SE de primeira geração. A Apple pagará aos clientes cerca de $25 por dispositivo elegível, dependendo do número total de reclamações.
Por ocasião do acordo com os procuradores-gerais do estado, a Apple negou qualquer irregularidade. Sob os termos do acordo, a Apple concordou em manter páginas web de fácil acesso e proeminentes que fornecem informações “claras e evidentes” aos consumidores sobre baterias de iões de lítio, interrupções inesperadas e gestão de desempenho.
Os problemas legais decorrentes das actualizações do software iOS da Apple, emitidas pela primeira vez em 2016, foram concebidas para evitar que os iPhones se desligassem inesperadamente. As atualizações atrasaram o pico de desempenho de alguns iPhones para evitar o desligamento repentino, que ocorreu quando as baterias envelhecidas não foram capazes de atender às demandas de energia de pico de desempenho, de acordo com a Apple.
Os estados (e os queixosos no processo de ação da classe) alegaram que a Apple sabia do defeito e não o revelou corretamente – e que o estrangulamento do desempenho fez com que os clientes comprassem novos iPhones.
“As empresas Big Tech devem parar de manipular os consumidores e dizer toda a verdade sobre suas práticas e produtos”, disse o Procurador Geral do Arizona Mark Bronovich em uma declaração.
Em dezembro de 2017, a Apple pediu desculpas aos clientes e forneceu uma explicação sobre o porquê da desaceleração dos iPhones. Como parte da declaração da empresa, ela disse que a atualização do iOS 10.2.1, que havia emitido quase um ano antes, continha recursos de gerenciamento de energia para certos iPhones para evitar desligamentos inesperados. A empresa na época disse que iria reduzir temporariamente o custo de substituição de bateria para telefones afetados para $29, em comparação com a carga regular de $79.
Entre dezembro de 2017 e junho de 2018, 66 ações judiciais de classe separadas foram movidas contra a Apple por causa do problema de desaceleração do iPhone e posteriormente consolidadas em um caso.
A Apple concordou com o acordo com os estados, que está pendente de aprovação do tribunal, irá resolver investigações iniciadas pelo Alasca, Arizona, Arkansas, Califórnia, Connecticut, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nevada, Nebraska, New Jersey, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oregon, Pennsylvania, Carolina do Sul, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Wisconsin e o Distrito de Columbia.
Pictuado acima: Apple’s iPhone 7 Plus, lançado em 2016