Bezprzewodowe alerty alarmowe (WEA)

WEA to system powiadamiania o zagrożeniach bezpieczeństwa publicznego, który umożliwia autoryzowanym agencjom wysyłanie wiadomości tekstowych do konsumentów posiadających odpowiednie urządzenia bezprzewodowe w celu powiadomienia ich o nagłych wypadkach na ich obszarze. Udział operatora bezprzewodowego w WEA jest dobrowolny.

INFORMACJA DOTYCZĄCA TRANSMISJI BEZPRZEWODOWYCH ALERTÓW AWARYJNYCH (Komercyjna usługa Mobile Alert)

Metro ® by T-Mobile zdecydowało się oferować bezprzewodowe alerty awaryjne, w tym rozszerzone geotargetowanie, na części swojego obszaru usług, jak określono w warunkach umowy o świadczenie usług, na bezprzewodowych urządzeniach obsługujących alerty awaryjne. Nie ma dodatkowej opłaty za te bezprzewodowe alerty alarmowe.

Bezprzewodowe alerty alarmowe, w tym rozszerzone geotargetowanie, mogą nie być dostępne na wszystkich urządzeniach lub w całym obszarze usług, lub jeśli abonent znajduje się poza obszarem usług Metro. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostępności tej usługi na urządzeniach obsługujących bezprzewodowe alarmy alarmowe, w tym dostępności i korzyści z rozszerzonego geotargetowania, należy zapytać przedstawiciela handlowego, zapoznać się z często zadawanymi pytaniami poniżej lub kliknąć naszą listę urządzeń obsługujących alarmy.

Uwaga wymagana przez FCC Rule 47 C.F.R. §10.240 (Commercial Mobile Alert Service).

Uwaga: Nie wszystkie urządzenia są w stanie zapewnić wszystkie funkcje bezprzewodowych alarmów alarmowych. W miarę jak zaawansowane funkcje WEA będą wprowadzane przez agencje rządowe, będą one coraz szerzej dostępne.

Często zadawane pytania

Które urządzenia sieci Metro są zdolne do odbierania bezprzewodowych alarmów alarmowych?

Szczegółową listę urządzeń w sieci Metro i ich poziom funkcjonalności WEA można znaleźć tutaj.

Jakiego rodzaju alerty będą dostarczane przez WEA?

WEA dostarcza alerty, które powiadamiają społeczeństwo o krytycznych sytuacjach kryzysowych, takich jak pożary i huragany, poważne wypadki na autostradach, zamknięcia kampusów uniwersyteckich i porwania dzieci. Alerty są wydawane m.in. przez Krajową Służbę Meteorologiczną, władze stanowe i lokalne oraz prezydenta Stanów Zjednoczonych. Określone typy alertów obejmują:

1. Alerty prezydenckie
2. Alerty o bezpośrednim zagrożeniu życia i mienia
3. Alerty bombowe
4. Komunikaty bezpieczeństwa publicznego

Pewne komunikaty WEA są domyślnie włączone we wszystkich telefonach obsługujących WEA. Alerty prezydenckie są włączone domyślnie i nie można ich wyłączyć.

Czy można włączać i wyłączać alerty WEA?

Tak, użytkownicy mogą zdecydować się na otrzymywanie lub zrezygnować z otrzymywania wszystkich wiadomości WEA z wyjątkiem alertów prezydenckich, których nie można wyłączyć. Więcej informacji na temat ustawień można znaleźć w podręczniku użytkownika telefonu.

Kto będzie otrzymywał alerty WEA?

Bezprzewodowe alerty alarmowe są ukierunkowane geograficznie przez wysyłającą je agencję rządową, więc powinni je otrzymywać tylko klienci znajdujący się na danym obszarze. Na przykład: jeśli Bezprzewodowy Alarm Kryzysowy jest wysyłany w Nowym Jorku, klient z urządzeniem obsługującym WEA, który mieszka w tym obszarze, nie otrzyma alertu, jeśli w momencie wysyłania alertu znajduje się w Chicago. Podobnie, osoba z urządzeniem obsługującym WEA odwiedzająca Nowy Jork z Chicago w momencie wysyłania alertu otrzyma alert.

Jakie są możliwości urządzeń WEA?

Możliwości WEA mogą się różnić w zależności od lokalizacji urządzenia w momencie wysyłania alertu (np. czy urządzenie znajduje się w obszarze usług T-Mobile czy poza nim) i mogą być czasami niedostępne podczas aktualizacji i konserwacji sieci.

Zaawansowane funkcje WEA mogą być również dostępne, w zależności od urządzenia. Szczegółową listę urządzeń w sieci Metro oraz ich poziom funkcjonalności WEA można znaleźć tutaj.

Jakie zaawansowane funkcje WEA są również dostępne na niektórych urządzeniach?

Oprócz możliwości otrzymywania powiadomień tekstowych o nagłych wypadkach na obszarze, na którym aktualnie znajduje się klient, niektóre urządzenia są również zdolne do korzystania z zaawansowanych funkcji WEA. Poniżej przedstawiono listę aktualnie dostępnych funkcji zaawansowanych. Szczegółową listę urządzeń w sieci Metro oraz ich poziom funkcjonalności WEA można znaleźć tutaj.

Zaawansowane funkcje WEA:

1. Dodatkowe informacje Linki: Po udostępnieniu przez nadawcę alertu, urządzenia zdolne do odbierania Linków Informacji Dodatkowych będą zawierać link w bezprzewodowym alercie alarmowym, który użytkownicy mogą wykorzystać do połączenia się z dodatkowymi informacjami o sytuacji kryzysowej.
2. Zachowanie alertu: Ta zdolność ma na celu umożliwienie użytkownikom znalezienia wiadomości WEA, które zostały odrzucone. Zdolne urządzenia są zobowiązane do zachowania wiadomości WEA przez co najmniej dwadzieścia cztery godziny po otrzymaniu, lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
3. Obsługa 360 znaków: Po udostępnieniu przez nadawcę alertu, urządzenia zdolne do obsługi 360 znaków mogą odbierać bezprzewodowe wiadomości alarmowe do limitu 360 znaków. Urządzenia, które nie posiadają tej funkcji, mogą być ograniczone do pierwotnego limitu 90 znaków.
4. Prezentacja współbieżna: Urządzenia obsługujące funkcję Concurrent Presentation będą odbierać komunikaty WEA natychmiast po ich otrzymaniu, nawet jeśli urządzenie jest zaangażowane w aktywną sesję głosową lub transmisji danych. Należy pamiętać, że alert nie wykluczy (tj. rozłączy) żadnej aktywnej sesji głosowej lub sesji danych.
5. Obsługa języka hiszpańskiego: Urządzenia obsługujące język hiszpański mogą odbierać wiadomości zarówno w języku hiszpańskim, jak i angielskim. Domyślny język w telefonie musi być ustawiony na „hiszpański”, aby ta funkcja działała. Więcej informacji na temat ustawień można znaleźć w podręczniku użytkownika telefonu.
6. Bezpieczeństwo publiczne: Komunikaty Bezpieczeństwa Publicznego to istotne porady dotyczące bezpieczeństwa publicznego, które zalecają jedno lub więcej działań mogących uratować życie i/lub zabezpieczyć mienie. Oczekuje się, że autorzy alertów będą wydawać Komunikaty Bezpieczeństwa Publicznego wyłącznie w połączeniu z Alarmem o bezpośrednim zagrożeniu, Alarmem AMBER lub Alarmem prezydenckim. Komunikaty Bezpieczeństwa Publicznego są domyślnie włączone na odpowiednich urządzeniach, ale użytkownicy mogą wyłączyć tę funkcję w ustawieniach swojego urządzenia. Więcej informacji na temat ustawień można znaleźć w podręczniku użytkownika urządzenia.
7. Testowe alerty państwowe i lokalne: Użytkownicy z urządzeniami, które mają tę możliwość, mogą zdecydować się na otrzymywanie alertów, które pomagają gminom testować ich funkcjonalność WEA w sposób, który odzwierciedla rzeczywiste warunki alarmowe. Oczekuje się, że alerty te będą zawierać wyraźny język, aby wyjaśnić, że są to tylko testy, a nie rzeczywiste bezprzewodowe alerty alarmowe. Tam, gdzie taka możliwość jest dostępna, jest ona domyślnie wyłączona. Jeśli użytkownicy chcą otrzymywać takie alerty testowe, muszą włączyć tę funkcję w ustawieniach swojego urządzenia. Więcej informacji na temat ustawień można znaleźć w podręczniku użytkownika urządzenia.
8. Ulepszone geotargetowanie oparte na urządzeniu: W przypadku stosowania przez inicjatorów alarmów ta możliwość ma na celu dokładniejsze ukierunkowanie dostarczania komunikatów WEA do określonego obszaru geograficznego, co pomoże uniknąć niepotrzebnego niepokojenia użytkowników spoza tego obszaru. Zaawansowane geotargetowanie oparte na urządzeniu zależy od ustawień lokalizacji urządzenia i może, ale nie musi, być domyślnie włączone na urządzeniach, które są do tego przystosowane.

Uwaga: W miarę wdrażania zaawansowanych funkcji WEA przez agencje rządowe będą one coraz szerzej dostępne. Niektóre urządzenia Metro mogą wymagać aktualizacji oprogramowania w celu dodania dodatkowych funkcji WEA. Upewnij się, że pobierasz aktualizacje oprogramowania wysyłane do twojego urządzenia.

Co to jest rozszerzone geotargetowanie?

Zwiększone geotargetowanie ma na celu poprawę dokładności dostarczania wiadomości WEA do osób znajdujących się w obszarach zagrożonych, bez przeszkadzania innym. Rozszerzone geocelowanie działa poprzez porównanie obliczonej lokalizacji urządzenia z obszarem wyznaczonym przez inicjatora alarmu. Urządzenia, które mają wyłączone ustawienia lokalizacji, nie będą zatem korzystać z ulepszonego kierowania geograficznego i mogą otrzymać wiadomość ostrzegawczą, nawet jeśli znajdują się poza obszarem objętym alarmem. W przypadku, gdy usługi lokalizacji w urządzeniu są wyłączone lub urządzenie nie jest zdolne do rozszerzonego geocelowania, komunikat WEA zostanie wyświetlony, jeśli urządzenie zostanie obliczone jako znajdujące się w najlepszym przybliżeniu sieciowym obszaru docelowego.

Zwiększone geocelowanie może nie być dostępne na wszystkich urządzeniach lub we wszystkich obszarach usług. Szczegółową listę urządzeń w sieci T-Mobile oraz ich poziom funkcjonalności WEA można znaleźć tutaj.

Czy będę otrzymywać wiadomości w oparciu o lokalizację mojego urządzenia bez funkcji rozszerzonego geotargetowania?

Jeśli Twoje urządzenie nie obsługuje funkcji rozszerzonego geotargetowania lub jeśli obsługuje funkcję rozszerzonego geotargetowania, ale Twoje ustawienia lokalizacji są wyłączone, nadal będziesz otrzymywać wiadomości w oparciu o lokalizację Twojego urządzenia. Jednak możesz otrzymywać wiadomości obejmujące szerszy obszar geograficzny.

Czy potrzebuję GPS, aby alerty działały?

Nie. Alerty są emitowane do wszystkich urządzeń obsługujących WEA w określonym obszarze sieci. Proces ten nie opiera się na GPS urządzenia.

Co się stanie, jeśli wejdę na zagrożony obszar po wysłaniu alertu?

Alerty będą wysyłane do wszystkich nowych klientów wchodzących na zagrożony obszar co około 5 minut, aż do wygaśnięcia alertu. Tak więc, jeśli podróżujesz do dotkniętego obszaru po wysłaniu oryginalnego alertu, nadal powinieneś otrzymać alert (chyba, że wygasł). Twoje urządzenie wyświetli alert tylko raz.

Czy wiadomości WEA są bezpłatne?

Tak. Klienci nie ponoszą żadnych opłat za połączenie lub transmisję danych podczas odbierania wiadomości WEA.

Czy muszę się rejestrować, aby otrzymywać alerty?

Nie. Klienci sieci Metro posiadający urządzenia przystosowane do odbierania wiadomości WEA są automatycznie rejestrowani.

Czy mogę zablokować alerty WEA?

Częściowo. Można zablokować alerty związane z bezpośrednim zagrożeniem bezpieczeństwa, alerty AMBER i komunikaty bezpieczeństwa publicznego, które są domyślnie włączone. Nie można blokować alertów alarmowych ogłaszanych przez prezydenta Stanów Zjednoczonych. Alerty dotyczące testów stanowych i lokalnych są domyślnie wyłączone i można je włączać lub wyłączać. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika urządzenia.

Co się stanie, gdy otrzymam alert WEA?

Wiadomości WEA wyglądają podobnie jak wiadomości tekstowe i towarzyszy im unikalny sygnał dźwiękowy oraz wibracje. Alerty będą krótkie, łatwe do odczytania i będą zawierać podstawowe informacje. Jeśli używasz urządzenia z Zaawansowanymi Możliwościami WEA, alert może również zawierać link do dodatkowych informacji, jeśli zostały one dostarczone przez agencję rządową wysyłającą alert.

Czy mogę otrzymywać alerty WEA, jeśli mam telefon na kartę?

Tak. Tak. Stanowe i lokalne alerty testowe pozwalają agencjom rządowym na testowanie wiadomości WEA w sposób odzwierciedlający rzeczywiste warunki alarmowe. Oczekuje się, że autorzy alertów będą zawierać wyraźny język, który wyraźnie zaznaczy, że są to tylko testy, a nie rzeczywiste sytuacje kryzysowe.

Stanowe i lokalne alerty testowe są domyślnie wyłączone na wszystkich urządzeniach obsługujących WEA.

Czy alerty WEA będą wyświetlane na urządzeniach innych niż telefony?

Wiadomości WEA mogą pojawiać się na niektórych urządzeniach innych niż telefony (na przykład na niektórych tabletach i smartwatchach). Ta lista zawiera telefony i inne urządzenia, które obsługują funkcję WEA i zostały przetestowane przez Metro by T-Mobile.