Wireless Emergency Alerts (WEA)

WEA is een meldingssysteem voor de openbare veiligheid waarmee geautoriseerde instanties sms-achtige berichten naar consumenten met draadloze apparatuur kunnen sturen om hen te waarschuwen voor noodsituaties in hun omgeving. Deelname aan WEA door draadloze carriers is vrijwillig.

AANMELDING BETREFFENDE HET VERSTREKKEN VAN DRAADLOZE NOODALARMEN (Commercial Mobile Alert Service)

Metro® by T-Mobile heeft ervoor gekozen draadloze noodalarmmeldingen aan te bieden, met inbegrip van verbeterde geotargeting, binnen delen van zijn servicegebied, zoals gedefinieerd in de voorwaarden van zijn serviceovereenkomst, op apparaten die geschikt zijn voor draadloze noodalarmmeldingen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze draadloze noodsignalen.

Draadloze noodsignalen, met inbegrip van verbeterde geo-targeting, zijn mogelijk niet beschikbaar op alle apparaten of in het hele servicegebied, of als een abonnee zich buiten het Metro-servicegebied bevindt. Voor meer informatie over de beschikbaarheid van deze dienst op apparaten die geschikt zijn voor draadloze noodsituatiesignalering, met inbegrip van de beschikbaarheid en de voordelen van verbeterde geo-targeting, vraag een verkoopvertegenwoordiger, bekijk de veelgestelde vragen hieronder, of klik op onze lijst van apparaten die geschikt zijn voor noodsignalering.

Melding vereist door FCC Rule 47 C.F.R. §10.240 (Commercial Mobile Alert Service).

Note: Niet alle apparaten zijn in staat om alle functies voor draadloze noodsignalering te bieden. Naarmate overheidsinstanties meer geavanceerde WEA-functies gaan gebruiken, zullen deze op grotere schaal beschikbaar komen.

Veelgestelde vragen

Welke Metro-apparaten zijn geschikt voor het ontvangen van draadloze noodsignalen?

Een gedetailleerde lijst met apparaten op het Metro-netwerk en hun niveau van WEA-functionaliteit kunt u hier vinden.

Welke soorten waarschuwingen zal WEA leveren?

WEA biedt waarschuwingen die het publiek op de hoogte brengen van kritieke noodsituaties, zoals bosbranden en orkanen, grote snelwegongevallen, campusvergrendelingen van universiteiten en ontvoeringen van kinderen. Alerts worden onder meer uitgegeven door de National Weather Service, staats- en lokale autoriteiten, en de president van de Verenigde Staten. Specifieke waarschuwingstypen zijn:

1. Presidential Alerts
2. Imminent Threats to Life and Property Alerts
3. AMBER Alerts
4. Public Safety Messages

Zekere WEA-berichten zijn standaard ingeschakeld op alle telefoons die geschikt zijn voor WEA. Presidentiële waarschuwingen zijn standaard ingeschakeld en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Kan ik WEA-waarschuwingen in- en uitschakelen?

Ja, gebruikers kunnen de ontvangst van alle WEA-berichten in- of uitschakelen, met uitzondering van presidentiële waarschuwingen, die niet kunnen worden uitgeschakeld. Zie de gebruikershandleiding van uw telefoon voor meer informatie over instellingen.

Wie ontvangt WEA-waarschuwingen?

Draadloze noodsignalen worden geografisch getarget door de overheidsinstantie die ze verzendt, dus alleen klanten die zich momenteel in het getargete gebied bevinden, zouden ze moeten ontvangen. Bijvoorbeeld: als een Wireless Emergency Alert in New York wordt verzonden, zal een klant met een WEA-apparaat dat in dat gebied woont, de waarschuwing niet ontvangen als hij in Chicago is op het moment dat de waarschuwing wordt verzonden. Evenzo zou iemand met een WEA geschikt apparaat die New York bezoekt vanuit Chicago op het moment dat de waarschuwing wordt verzonden, de waarschuwing wel ontvangen.

Wat zijn de mogelijkheden van WEA-apparaten?

WEA-mogelijkheden kunnen variëren afhankelijk van de locatie van het apparaat op het moment dat de waarschuwing wordt afgegeven (bijv. of het apparaat binnen of buiten het servicegebied van T-Mobile ligt) en kunnen soms niet beschikbaar zijn tijdens netwerkupgrades en onderhoud.

Extra geavanceerde WEA-functies kunnen ook beschikbaar zijn, afhankelijk van uw apparaat. Voor een gedetailleerde lijst van apparaten op Metro’s netwerk en hun niveau van WEA-functionaliteit, klik hier.

Welke geavanceerde WEA-functies zijn ook beschikbaar op bepaalde apparaten?

Naast de mogelijkheid om tekstberichten te ontvangen van een noodsituatie in het gebied waar een klant zich momenteel bevindt, zijn bepaalde apparaten ook in staat om geavanceerde WEA-functies te gebruiken. Het volgende is een lijst van de momenteel beschikbare geavanceerde functies. Voor een gedetailleerde lijst van apparaten op Metro’s netwerk en hun niveau van WEA-functionaliteit, klik hier.

Geavanceerde WEA-functies:

1. Aanvullende informatie Links: Indien beschikbaar gesteld door de afzender van de waarschuwing, zullen apparaten die in staat zijn om Additional Information Links te ontvangen, een link in de draadloze noodsituatiewaarschuwing opnemen die gebruikers kunnen gebruiken om verbinding te maken met aanvullende informatie over de noodsituatie.
2. Alert Preservation: Deze mogelijkheid is bedoeld om gebruikers in staat te stellen WEA-berichten terug te vinden die zijn afgewezen. Apparaten met deze mogelijkheid moeten WEA-berichten ten minste vierentwintig uur na ontvangst bewaren, of totdat ze door de gebruiker worden verwijderd.
3. 360 Character Support: Indien beschikbaar gesteld door de afzender van de waarschuwing, kunnen apparaten die geschikt zijn voor 360 Character Support draadloze alarmberichten ontvangen tot de limiet van 360 tekens. Apparaten die niet over deze functie beschikken, kunnen worden beperkt tot de oorspronkelijke limiet van 90 tekens.
4. Gelijktijdige presentatie: Apparaten die in staat zijn tot Concurrent Presentation zullen WEA-berichten ontvangen zodra ze worden ontvangen, zelfs als het apparaat bezig is met een actieve spraak- of datasessie. Merk op dat de waarschuwing een actieve spraak- of gegevenssessie niet zal onderbreken (d.w.z. verbreken).
5. Spaanstalige ondersteuning: Toestellen die geschikt zijn voor Spaanse Taalondersteuning kunnen berichten zowel in het Spaans als in het Engels ontvangen. De standaardtaal op de telefoon moet zijn ingesteld op ‘Spaans’ om deze functie te kunnen gebruiken. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw telefoon voor meer informatie over de instellingen.
6. Openbare veiligheid: Publieke veiligheidsberichten zijn essentiële adviezen voor de openbare veiligheid die een of meer acties voorschrijven waarmee waarschijnlijk levens kunnen worden gered en/of eigendommen kunnen worden veiliggesteld. Van waarschuwers wordt verwacht dat zij alleen publieke veiligheidsberichten uitgeven in verband met een dreigend gevaar-alarm, een AMBER-alarm of een presidentieel alarm. Openbare veiligheidsberichten zijn standaard ingeschakeld op geschikte apparaten, maar gebruikers kunnen deze functionaliteit uitschakelen in de instellingen van hun apparaat. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie over de instellingen.
7. Testwaarschuwingen van de staat en lokale waarschuwingen: Gebruikers met apparaten die over deze mogelijkheid beschikken, kunnen ervoor kiezen waarschuwingen te ontvangen die gemeenten helpen hun WEA-functionaliteit te testen op een manier die de werkelijke waarschuwingsomstandigheden weerspiegelt. Deze waarschuwingen moeten duidelijke taal bevatten om duidelijk te maken dat het slechts om tests gaat en niet om echte draadloze noodwaarschuwingen. Wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is, is zij standaard uitgeschakeld. Als gebruikers deze testwaarschuwingen willen ontvangen, moeten ze deze functionaliteit inschakelen in de instellingen van hun toestel. Zie de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie over de instellingen.
8. Device-based enhanced geo-targeting: Wanneer deze functie wordt gebruikt door makers van waarschuwingen, is deze bedoeld om de levering van WEA-berichten nauwkeuriger te richten op een gedefinieerd geografisch gebied, waardoor gebruikers buiten dat gebied niet onnodig worden gestoord. Apparaat-gebaseerde verbeterde geo-targeting is afhankelijk van de locatie-instellingen van het apparaat en kan al dan niet standaard zijn ingeschakeld op geschikte apparaten.

Note: Naarmate geavanceerde WEA-functies worden ingezet door overheidsinstanties, zullen ze op grotere schaal beschikbaar worden. Sommige Metro-apparaten vereisen mogelijk een software-update om extra WEA-functionaliteit toe te voegen. Zorg ervoor dat u de software-updates downloadt die naar uw apparaat zijn verzonden.

Wat is verbeterde geo-targeting?

Verbeterd geo-targeting is bedoeld om de nauwkeurigheid van de levering van WEA-berichten te verbeteren voor degenen die binnen getroffen gebieden zijn, zonder anderen te storen. Verbeterde geo-targeting werkt door het vergelijken van de berekende locatie van uw apparaat met het gebied dat is aangewezen door de opsteller van de waarschuwing. Apparaten met uitgeschakelde locatie-instellingen profiteren daarom niet van de verbeterde geo-targeting en kunnen een waarschuwingsbericht ontvangen, zelfs als ze zich buiten het waarschuwingsgebied bevinden. In het geval dat locatiediensten op uw apparaat zijn uitgeschakeld of uw apparaat niet geschikt is voor verbeterde geo-targeting, wordt een WEA-bericht weergegeven als uw apparaat volgens de berekeningen van het netwerk zich binnen de beste benadering van het doelgebied bevindt.

Verbeterde geo-targeting is mogelijk niet beschikbaar op alle apparaten of in alle servicegebieden. Een gedetailleerde lijst van apparaten op het netwerk van T-Mobile en hun niveau van WEA-functionaliteit vindt u hier.

Wil ik berichten ontvangen op basis van de locatie van mijn apparaat zonder enhanced geo-targeting?

Als uw apparaat geen enhanced geo-targeting ondersteunt, of als het wel enhanced geo-targeting ondersteunt maar uw locatie-instellingen zijn uitgeschakeld, ontvangt u nog steeds berichten op basis van de locatie van uw apparaat. U kunt echter berichten ontvangen die een breder geografisch gebied bestrijken.

Heb ik GPS nodig om waarschuwingen te laten werken?

Nee. Waarschuwingen worden uitgezonden naar alle apparaten met WEA-functionaliteit in een specifiek gebied van het netwerk. Dit proces is niet afhankelijk van de GPS van het apparaat.

Wat als ik in een getroffen gebied kom nadat een waarschuwing is verzonden?

Waarschuwingen worden ongeveer elke 5 minuten verzonden naar alle nieuwe klanten die het getroffen gebied binnenkomen, totdat de waarschuwing afloopt. Dus als u in een getroffen gebied komt nadat de oorspronkelijke waarschuwing is verzonden, zou u nog steeds een waarschuwing moeten ontvangen (tenzij deze is verlopen). Uw apparaat geeft de waarschuwing slechts eenmaal weer.

Zijn WEA-berichten gratis?

Ja. Klanten betalen geen verbindings- of datakosten voor het ontvangen van WEA-berichten.

Moet ik me aanmelden om waarschuwingen te ontvangen?

Nee. Metro-klanten met apparaten die zijn ontworpen om WEA-berichten te ontvangen, zijn automatisch aangemeld.

Kan ik WEA-waarschuwingen blokkeren?

gedeeltelijk. U kunt waarschuwingen blokkeren die betrekking hebben op onmiddellijke bedreigingen voor de veiligheid, AMBER Alerts en Public Safety Messages, die standaard zijn ingeschakeld. U kunt geen noodsignalen blokkeren die zijn uitgegeven door de president van de Verenigde Staten. Nationale en lokale testwaarschuwingen zijn standaard uitgeschakeld en kunnen worden in- of uitgeschakeld. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie.

Wat gebeurt er als ik een WEA-waarschuwing ontvang?

WEA-berichten lijken op een tekstbericht en gaan vergezeld van een uniek geluidssignaal en trillingen. De waarschuwingen zijn kort, gemakkelijk te lezen en bevatten basisinformatie. Als u een apparaat met geavanceerde WEA-functies gebruikt, kan de waarschuwing ook een link naar aanvullende informatie bevatten, indien deze wordt verstrekt door de overheidsinstantie die de waarschuwing verzendt.

Kan ik WEA-waarschuwingen ontvangen als ik een prepaid-telefoon heb?

Ja. U kunt waarschuwingen ontvangen op een prepaid toestel, zolang uw toestel geschikt is voor waarschuwingen.

Steunt Metro staat- en lokale WEA-tests?

Ja. Met staat- en lokale testwaarschuwingen kunnen overheidsinstanties WEA-berichten testen op een manier die de werkelijke waarschuwingsomstandigheden weerspiegelt. Van de opstellers van de waarschuwingen wordt verwacht dat ze opvallende taal opnemen die duidelijk maakt dat het slechts om tests gaat en niet om daadwerkelijke noodsituaties.

State and Local Test Alerts zijn standaard uitgeschakeld op alle apparaten die geschikt zijn voor WEA.

Worden WEA-waarschuwingen weergegeven op andere apparaten dan handsets?

WEA-berichten kunnen worden weergegeven op bepaalde andere apparaten dan handsets (bijvoorbeeld sommige tablets en smartwatches). Deze lijst bevat de handsets en andere apparaten die WEA-functionaliteit ondersteunen en door Metro by T-Mobile zijn getest.