Uber biedt ook Uber Cash, een programma dat kortingen geeft aan degenen die credits kopen die kunnen worden toegepast op ritten. Dus als je 100 dollar aan credits koopt, geeft Uber je 105 dollar in Uber Cash, effectief een korting van 5 procent.
Lyft’s beloningsprogramma is beperkt. Vorig jaar begon het met een programma voor mensen die zakelijke profielen hadden ingesteld, een hulpmiddel dat het voor rijders gemakkelijker maakte om Lyft-ritten aan hun bedrijven te declareren. Voor elke vijf zakelijke ritten die mensen namen, kregen ze $ 5 in persoonlijk rittenkrediet.
Eind vorig jaar zei Lyft dat het zijn beloningsprogramma zou uitbreiden, zodat alle ritten punten opbouwden die extraatjes konden verdienen, zoals besparingen op toekomstige ritten of upgrades naar chiquere auto’s. Maar tot nu toe is de functie beschikbaar in slechts een paar steden, en Lyft-klanten kunnen alleen deelnemen aan het programma als ze een uitnodiging ontvangen via e-mail of de app.
Het verdict: Frequente rijders zullen meer profiteren van het beloningsprogramma van Uber, dat uitgebreider en dwingender is.
Hoe zit het met de reputatie?
Als u het gewetensvolle type consument bent, kijk dan eens naar de geschiedenis van de bedrijven.
In 2017 werd Uber besmeurd met schandaal na schandaal. Onder hen: Een voormalige werknemer detailleerde een welig tierende cultuur van seksuele intimidatie; het bedrijf werd onthuld een geheim programma te hebben gebruikt om rechtshandhavingsambtenaren te identificeren en sting-operaties te omzeilen; en het onthulde dat hackers gegevens van 57 miljoen chauffeurs- en gebruikersaccounts hadden gestolen en de inbreuk meer dan een jaar geheim hadden gehouden. De voormalige chief executive van Uber, Travis Kalanick, werd gedwongen ontslag te nemen.
Lyft heeft een schonere staat van dienst. Vorig jaar meldde The Information dat sommige Lyft-medewerkers op ongepaste wijze toegang hadden gekregen tot gebruikersgegevens, waaronder ritten van hun romantische partners en high-profile executives zoals Facebook’s Mark Zuckerberg. Het bedrijf onderzocht de beschuldigingen en voegde beperkingen toe aan de toegang van werknemers tot gegevens.
Het vonnis: Hoewel geen van beide bedrijven onschuldig is, wint Lyft met grote voorsprong.
Waar Uber en Lyft beschikbaar zijn
Uber heeft een voordeel vanwege zijn brede beschikbaarheid wereldwijd. Het bedrijf, dat actief is in 63 landen, is een kolos vergeleken met Lyft, dat alleen in de Verenigde Staten en Canada beschikbaar is.