Als u een URBN Werknemer bent
Werknemers van het Home Office kunnen hun kaarten voor vervanging of significante anderen ophalen op de Payroll afdeling vijf (5) werkdagen na aanvraag. Store and Menus & Venues employee cards will be sent to the store/restaurant in the mail pack.
Als u een probleem ondervindt met uw kaart, of deze bent kwijtgeraakt, stuur dan een e-mail naar de URBN Payroll Department. U dient uw volledige naam te vermelden zoals deze op uw loonstrookje staat, het winkelnummer en het personeelsnummer.
Als u een rechthebbende gebruiker bent
Als u een probleem met uw kaart ondervindt, of deze bent kwijtgeraakt, laat dit dan aan uw URBN Medewerker weten, zodat zij namens u contact kunnen opnemen met de URBN Payroll afdeling. Neem niet zelf contact op met de salarisadministratie van URBN, want aan deze verzoeken zal niet worden voldaan.
Voor problemen met online accounts kunt u zich wenden tot:
Urban Outfitters – [email protected]
Free People – [email protected]
Anthropologie – [email protected]
Terrain – [email protected]
BHLDN – [email protected]
Gelieve de volgende informatie te vermelden in alle e-mails naar het merk voor de snelste oplossing:
- Discount ID nummer zoals vermeld op de achterkant van de kaart
- Email adres gekoppeld aan de rekening (indien bekend)
- Details van het probleem: Foutmelding, problemen met koppelen of ontkoppelen, enz
Gelieve 48 werkuren de tijd te nemen voor een reactie.
Significante andere wijzigingen
Veranderingen in de significante andere van een werknemer worden elk kwartaal geaccepteerd. De salarisadministratie zal vooraf aankondigen wanneer deze wijzigingen kunnen worden doorgevoerd. De volgende informatie moet naar de salarisadministratie worden gemaild:
- De volledige naam van de werknemer (zoals deze op uw loonstrook staat)
- Store nummer (indien van toepassing)
- Werknemersnummer (op de achterkant van uw kortingskaart)
- Nieuwe naam van de partner (als u getrouwd bent, moet uw partner uw echtgenoot zijn, tenzij hij/zij in dienst is van URBN)