Een nieuw kapsel, een gladmakende behandeling, een verkwikkende gezichtsbehandeling of prachtige nagels kunnen een enorm positief effect hebben op iemands zelfvertrouwen, aldus Danny Sayag, eigenaar van New Wave Salon and Spa. Getuige zijn van een dergelijke transformatie – het zien van een glorieus gelukkige klant – is de grootste beloning.

Met alle voordelen van een grote salon – uitgebreide opties en middelen, kennis en ervaring – New Wave Salon and Spa, al meer dan 30 jaar een vooraanstaande kapsalon in Washington Metropolitan gebied, biedt de persoonlijke, op maat gemaakte klantenservice die vaker wordt geassocieerd met kleinere, boetiekstudio’s.

“Ik heb zo’n geluk dat ik zoveel persoonlijke contacten heb kunnen leggen,” zegt Sayag. “Ik onthoud het verhaal van elke klant en blijf op de hoogte van hun leven. Ik zie nog steeds klanten die meer dan 30 jaar geleden voor het eerst naar de salon kwamen en ben elke keer weer enthousiast om ze te zien en ze te voorzien van de resultaten die ze verwachten en verdienen.”

Sayag en zijn team met 34 internationaal opgeleide stylisten, nauwgezette nageltechnici en bekwame esthetici – die zich allemaal blijven bijscholen en in de voorhoede blijven van veranderende stijlen en technieken – bieden meer dan een service, zegt hij. Een bezoek aan de ultramoderne salon moet een ervaring zijn, een aangename ervaring die begint met het eerste telefoontje. New Wave biedt klanten een plezierige en samenwerkende atmosfeer, die er op zijn beurt voor zorgt dat elke klant zich comfortabel en ontspannen voelt.

“We geven veel om elke klant en waarderen de kans om hen op elke manier te ondersteunen,” zegt Sayag. “Het maakt niet uit voor welke uitdagingen iemand staat, we willen dat al onze cliënten zich speciaal en mooi voelen. Ze moeten hier weggaan, klaar voor de wereld, met hernieuwd vertrouwen en een gevoel van doelgerichtheid.”