Returns

MULO is trots op zijn producten. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en zijn pas tevreden als u dat ook bent.

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, stuurt u deze dan binnen 45 dagen na ontvangst terug in de originele en ongedragen staat (verlengd van de standaard 14 dagen) en wij sturen u een vervangend artikel of betalen u het aankoopbedrag terug. Pakketten die aan ons worden geretourneerd blijven de verantwoordelijkheid van de klant en een restitutie zal niet worden gegeven totdat we ze hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van goederen zijn voor rekening van de klant. MULO vergoedt alleen de verzendkosten als uw bestelling onjuist of defect is. Als het artikel defect was toen u het ontving, dient u ons hiervan bij ontvangst op de hoogte te stellen. Als u vragen heeft over het retourneren van goederen, neem dan contact met ons op via [email protected]

Om uw aankoop te ruilen of te retourneren, volg dan deze stappen:

VRAAG DE RUIL OF TERUGZENDING

Gelieve een e-mail te sturen naar [email protected] om de reden van ruilen of retourneren door te geven, en een retourautorisatienummer te ontvangen.

Markeer de bon

Markeer de artikelen die u wenst terug te sturen in het vakje op de bon.

Verpakking

Verpak de artikelen in de originele verpakking en voeg deze bon bij. We moeten de goederen te ontvangen in hun oorspronkelijke staat, dus zorg ervoor dat goederen veilig zijn verpakt.

RECORDED DELIVERY

Wij raden u aan gebruik te maken van een aangetekende of ondertekende levering service en dat u een bewijs van verzending te behouden.

REFUND

De terugbetaling zal worden in dezelfde wijze van betaling als uw bestelling. Houd rekening met 10-14 dagen voor verwerking.