Brief:
- McDonald’s viert de uitvinder van het “hamburger menu”, het drie-balk icoontje op websites dat een navigatie drop-down toont wanneer erop wordt geklikt, met een merkovername van Reddit, volgens Reel Chicago. Reddit’s hamburger menu zal eruit zien als een cheeseburger op 3 december, de verjaardag van hamburger menu uitvinder Norm Cox.
- Als onderdeel van de promotie, zal McDonald’s kortingen aanbieden via zijn mobiele app aan klanten die tikken op de hamburger menu’s op de mobiele websites van Reddit en McDonald’s. Reddit’s buitenaardse mascotte, Snoo, is verkleed als McDonald’s Hamburglar karakter gedurende de eendaagse campagne.
- McDonald’s creëerde een video met Cox in de hoofdrol die zijn werk begroet, terwijl extra inhoud zal worden geplaatst op de sociale mediakanalen van Reddit en McDonald’s. McDonald’s zal een “Ask Me Anything”-sessie organiseren om 15.00 uur Eastern om Reddit-gebruikers vragen te laten stellen aan Cox. Omnicom’s We Are Unlimited en IPG’s Golin ontwikkelden de campagne, meldde Ad Age.
Insight:
McDonald’s hamburger menu campagne op Reddit is goed ontworpen om de gemeenschapsgeest van de content-sharing site te evenaren, waar adverteerders nog steeds voorzichtig moeten zijn om te voorkomen dat afbreuk wordt gedaan aan de gebruikerservaring en bezoekers worden vervreemd. Door ontwerper Norm Cox te eren en hem te betrekken in de klassieke “Ask Me Anything” sessie van de site, betrekt McDonald’s Reddit gebruikers bij haar merk in de stijl van de website. De campagne wist echter nog steeds een aantal Reddit-gebruikers te irriteren die klachten plaatsten over het feit dat de site marketingcampagnes als deze accepteert.
Toch zal de campagne waarschijnlijk een boost geven aan de downloads voor de mobiele app van McDonald’s, die nodig is om te reageren op het aanbod van de hamburgerketen van gratis eten en kortingen. McDonald’s verdubbelde het tempo van downloads en geregistreerde gebruikers voor zijn mobiele app in het derde kwartaal van 2018, wat helpt om meer transacties te stimuleren, zei CEO Steve Easterbrook vorige maand in een conference call met investeerders en analisten. Op dat moment was de app ongeveer 60 miljoen keer gedownload, waardoor de hamburgerketen een database van klantgedrag heeft die inzichten biedt in aankoopintentie. De McDonald’s-app staat op nummer 4 in de categorie eten en drinken van Apple’s App store, achter de voedselbezorgdiensten Uber Eats, DoorDash en GrubHub.
McDonald’s heeft 13.200 abonnees op Reddit, waar de discussie zich concentreert op nieuws met betrekking tot de hamburgerketen, waaronder een recent rapport over een onderzoek in het Verenigd Koninkrijk dat fecaliën vond op elk touchscreen in acht McDonald’s-restaurants. Dit soort openhartig commentaar laat zien waarom merken Reddit-gebruikers moeten aanspreken door te reageren op negatieve publiciteit, klachten aan te pakken en te proberen de openbare discussie op een authentieke manier vorm te geven zonder als promotioneel of corporate over te komen.