De coca-cola marketing en distributie

The Coca-Cola Company is een van de toonaangevende Amerikaanse drankenfabrikanten met een netwerk over de hele wereld. Zij is eigenaar van of licentiehouder van meer dan 500 drankmerken en brengt deze op de markt, samen met een verscheidenheid aan sappen, verbeterde waters, energie- en sportdranken, kant-en-klare koffie en thee, enz. Het bedrijf is niet rechtstreeks betrokken bij al zijn bedrijfsactiviteiten die de producten ter beschikking stellen van de eindgebruikers. Zij beschikt over een uitgebreid netwerk van bottelpartners die de afgewerkte producten vervaardigen, verpakken, verhandelen en distribueren naar vendingpartners, die de dranken vervolgens aan de klanten verkopen. Samen met het hebben van een breed distributienetwerk, neemt het bedrijf ook innovatieve en unieke marketingmethoden op in zijn bedrijfsstrategieën.In de onderstaande paragraaf worden de marketing- en distributieactiviteiten van Coca-Cola besproken.

Distributiesysteem van Coca-Cola

Men kan verschillende verkooppunten vinden van waaruit het bedrijf zijn producten verkoopt. Het bedrijf onderhoudt ’s werelds grootste distributiesysteem dat onafhankelijke bottelpartners en distributeurs, bottel- en distributieoperaties in eigendom van het bedrijf, groothandelaars en detailhandelaars omvat. De onderneming blijft haar markt in opkomende, zich ontwikkelende en ontwikkelde regio’s uitbreiden via een sterk distributiesysteem. Zij heeft twee soorten productdistributiestrategie toegepast, namelijk directe verkoop en indirecte verkoop. De onderneming levert verschillende producten rechtstreeks aan detailhandelaren, waaronder restaurants, bioscoopzalen, winkels, enz. Daarnaast heeft Coca-Cola ook gekozen voor de indirecte verkoopmethode; zij gaat partnerschappen aan met distributieagentschappen, groothandelaren en onafhankelijke bottelpartners, die de producten vervolgens beschikbaar stellen aan detailhandelaren en consumenten. Bij de indirecte methode draagt de onderneming haar produkten over aan distributeurs, die ze vervolgens vervoeren naar kleinere distributeurs en detailhandelaren. Kleinere distributeurs worden ingeschakeld wanneer de producten moeten worden gedistribueerd in gebieden met minder inwoners of in plattelandsgebieden. De meeste onafhankelijke bottelaars staan onder contract met de onderneming. Daarnaast gebruikt de onderneming verschillende andere distributiemodellen om klanten op verschillende geografische locaties te bereiken. Een daarvan is een voorverkoopsysteem, waarbij de verkoop- en productleveringsfuncties worden gescheiden, zodat vrachtwagens een verscheidenheid van producten kunnen laden en daardoor de verkoop kunnen verhogen. Het tweede model dat de onderneming heeft aangenomen is het conventionele routesysteem, waarbij de persoon die verantwoordelijk is voor de levering van de producten rechtstreeks verkoopt uit de voorraad die in de vrachtwagen beschikbaar is. Het derde is een telemarketingsysteem dat kan worden gecombineerd met pre-sales bezoeken. Daarnaast is er een hybride distributiesysteem, waarbij dezelfde vrachtwagen zowel producten vervoert die eerder zijn besteld via het voorverkoopsysteem als producten die beschikbaar zijn voor onmiddellijke verkoop.

Het merk heeft in bepaalde naties een sterk en uniek distributiesysteem opgezet om de economieën te helpen ontwikkelen. Het innovatieve distributiemechanisme stelt het bedrijf in staat duurzame relaties op te bouwen met distributeurs en kleinschalige bedrijven. Deze kleinschalige organisaties worden gezamenlijk MDC’s genoemd, d.w.z. Manual Distribution Centers, die lokale arbeidskrachten in dienst nemen om de producten ter beschikking te stellen van de lokale consumenten. Deze micro-distributeurs zijn in staat om ook klanten in afgelegen gebieden te bereiken waar traditionele vrachtwagenleveringen niet mogelijk zijn. Alle bedrijfspartners werken nauw samen met restaurants, kruidenierswinkels, buurtwinkels, supermarkten, straatverkopers, pretparken, bioscopen en andere afnemers.

In concentraatoperaties verkoopt het Coca-Cola-bedrijf gewoonlijk siropen en concentraten aan zijn onafhankelijke bottelpartners, waaronder Coca-Cola FEMSA, Coca-Cola HBC AG, New CCE, Arca Continental en Swire Beverage, die de concentraten vervolgens gebruiken om afgewerkte producten te produceren die zij verkopen aan distributeurs, die ze vervolgens aan de consumenten verkopen. Terwijl de afgewerkte dranken rechtstreeks worden verkocht aan detailhandelaren of aan distributeurs, groothandelaren die verder distribueren naar detailhandelaren.

De onderneming heeft afzonderlijke divisies voor het beheer van haar bottelactiviteiten over de hele wereld, die algemeen bekend staat als Bottling Investment Group. Deze eenheid zet zich in om op elke markt te groeien en streeft ernaar samen te werken met andere bottelaars en distributeurs. Ook leunt het merk zwaar op informatietechnologie, met inbegrip van door derden gehoste diensten, evenals internet en social media-tools, ter ondersteuning van verschillende bedrijfsactiviteiten en -processen, zoals inkoop en toeleveringsketen, productie en distributie, marketing enz.

The Coca-Cola Marketing

Marketing is erop gericht het juiste product tegen de juiste prijs, op het juiste moment en op de juiste plaats te krijgen. Bedrijven moeten een passende marketingmix creëren om het doel te bereiken, namelijk het juiste product op het juiste moment op de juiste plaats te leveren met de juiste promotionele activiteiten. Het bedrijf Coca-Cola begrijpt de psychologie van klanten en beschouwt marketing daarom als de sleutel om het gedrag van de consument te beïnvloeden. Het merk heeft talrijke promotiemiddelen gebruikt om meer en meer mensen te verleiden en zo een groot marktaandeel te verwerven. Door middel van de juiste marketingstrategie heeft het bedrijf een sterke relatie met klanten ontwikkeld en hen gemotiveerd om het bedrijf aan te moedigen. Het bedrijf voert regelmatig enquêtes uit om de klantentevredenheid te beoordelen en heeft ook innovatief materiaal ontwikkeld om de detailverkoop te verbeteren, zoals visuals op verkooppunten, nieuwe rekken en verkoophulpmiddelen voor kopers.

Naast het uitvoeren van onafhankelijke marketing- en promotieactiviteiten heeft het bedrijf reclame- en marketingdiensten of -fondsen ter beschikking gesteld van zijn bottelaars. Zij heeft alle mogelijke media gebruikt voor het uitvoeren van promotie- en reclameactiviteiten, zoals televisie, internet en sociale media, radio, enz. Zij werkt samen met onafhankelijke adviesbureaus om de televisiereclame op regelmatige tijdstippen te controleren. Bovendien heeft het ook online marketing tools geïmplementeerd om klanten uit verschillende regio’s snel te bereiken. Marketing via het internet en sociale netwerksites stelt het bedrijf in staat zijn verkoop in grote mate te verhogen. Het bedrijf heeft ook aantrekkelijke billboards gebruikt die door een groot publiek worden gezien, om zijn producten op de markt te brengen.

In samenwerking met het International Business Leaders Forum heeft het bedrijf een Responsible Marketing Network Online geïntroduceerd, dat tot doel heeft gerenommeerde marketingbeoefenaars samen te brengen om de beste marketingpraktijken te delen.

De Coca-Cola positioneert zichzelf als de dorstlessende, verfrissende drank. Het heeft effectief verschillende reclamecampagnes gelanceerd, zoals “Neem een cola en glimlach”, “De Coke voegt leven toe”, “Coke is het” en “kan het gevoel niet verslaan” “Altijd het leven” en dergelijke. Verder heeft het ook een aantal promotiemiddelen aangenomen om meer kopers aan te trekken, zoals “Flip Coca-Cola, vind de gelukkige”, waarbij een individu de dop van de fles kan omdraaien en de gelukscode kan vinden om een kans te krijgen om een prijs te winnen. Het merk heeft ook samengewerkt met lokale autoriteiten om “Happy New Year with Coca-Cola” te organiseren om goede wensen over te brengen. Door deze activiteit heeft het bedrijf niet alleen zijn marktaanwezigheid verbeterd, maar ook de mensen betrokken gemaakt bij het bedrijf.

Het bedrijf sponsort ook veel culturele en sportevenementen, evenals gemeenschapsactiviteiten over de hele wereld en huurt bekende sporters en beroemdheden zoals filmsterren en topmodellen in om het merk te onderschrijven en het op de markt te promoten. Bovendien wordt het merk al lang geassocieerd met internationale sportevenementen zoals de Wereldbeker voetbal en de Olympische Spelen, zodat de onderneming aanzienlijke zakelijke kansen kan halen uit het meest gevierde sportevenement ter wereld. Daarnaast is het bedrijf ook betrokken bij de sponsoring van gemeenschapsactiviteiten, van culturele en sociale evenementen tot een verscheidenheid van nationale vieringen. Al deze activiteiten en evenementen helpen het bedrijf om zijn marktaanwezigheid te vergroten en zo een groot publiek te bereiken.

Sinds het begin heeft het bedrijf zich geconcentreerd op vijf principes op basis waarvan het zaken heeft ontwikkeld. Deze principes zijn Betaalbaarheid, Aanvaardbaarheid, Beschikbaarheid, Attitude en Activering. Het merk zorgt ervoor dat de producten overal verkrijgbaar zijn waar consumenten dorst willen lessen of verfrissing zoeken, tegen een betaalbare prijs. Het is er ook op gericht de producten aanvaardbaar te maken en de meest geprefereerde drank voor de consument door effectieve marketing- en reclameactiviteiten. Activering betekent dat klanten worden aangemoedigd om voor de producten van het bedrijf te kiezen door de aantrekkelijkheid en de beschikbaarheid van het product te vergroten en door op de plaatselijke markten een merkidentiteit te ontwikkelen. Het merk besteedt ook evenveel aandacht aan het gedrag en de houding van zijn verkooppersoneel, dat dagelijks in contact staat met de klanten.

De Coca-Cola heeft een meer dynamische en goed gestructureerde marketingstrategie voor zijn produkten aangenomen. De onderneming heeft haar markt ingedeeld en voor elk distributiekanaal of klantensegment geplande initiatieven ontwikkeld. Haar voornaamste kanaalpartners zijn consumptie op de plaats van bestemming, zoals bars en restaurants, supermarkten, distributeurs en kleine detailhandelaren. Gezien het brede netwerk van distributiekanalen heeft het merk een kanaalmarketingstrategie ingevoerd. Deze kanalen helpen het bedrijf om de aankooppatronen, evenals de smaak en voorkeuren van verschillende soorten klanten te analyseren, in antwoord waarvan het bedrijf zijn product, marketing- en promotiestrategie, prijs, verpakking en distributie aanpast. Dit helpt op zijn beurt om aan de verschillende behoeften van de klanten te voldoen en het potentieel van elke kanaalpartner te benutten. De strategie richt zich ook op het implementeren van verschillende producten, prijzen en verpakkingen voor verschillende marktsegmenten. Deze segmenten worden gedefinieerd op basis van sociaal-economische niveaus, concurrentie-intensiteit en consumptiemomenten, in plaats van alleen de soorten distributiekanalen in aanmerking te nemen. Dit helpt de onderneming verder om haar marketingstrategie te lokaliseren, zodat zij een sterke aanwezigheid op de lokale markt kan bereiken.

Van bij het begin van haar activiteiten heeft The Coca-Cola een consistent merkimago en een consistente merkidentiteit gehandhaafd door middel van effectieve marketing, verkoop en distributie, en andere bedrijfsfuncties. Het merk heeft zich niet alleen geconcentreerd op het maximaliseren van de verkoop, maar heeft ook voldoende nadruk gelegd op het in contact treden met klanten en het efficiënt inspelen op hun behoeften en voorkeuren. Dit heeft het bedrijf geholpen om het grootste marktaandeel en concurrentievoordeel op rivalen te verwerven.