By RUSSELL VANNOZZI
Evansville Teachers Federal Credit Union’s Liberty Financial-divisie heeft een nieuw, full-service retailfiliaal in Franklin geopend om zijn leden in het Nashville-gebied beter van dienst te zijn.
ETFCU kocht het Liberty Financial-merk eind 2016 met plannen om meer te doen voor haar huidige leden door haar geografische voetafdruk uit te breiden.
“We hebben leden in alle 50 staten en in zeven landen,” zei ETFCU VP of Marketing Brent Joyce. “We hebben meer dan 2.500 leden in het Nashville Metro-gebied, dus er is zeker een zeer goede reden voor de Franklin-locatie.”
Het nieuwe kantoor, dat op 9 juli werd geopend, is het 10e kantoor van Liberty Financial, maar het eerste full-retailfiliaal. Het is gevestigd op 580 Franklin Road in de Branch Creek-ontwikkeling net ten zuiden van Moore’s Lane.
ETFCU werd opgericht in 1936 en is nu de snelst groeiende kredietunie in Indiana, met meer dan 200.000 leden en $ 1,5 miljard aan activa. De overname van Liberty Financial stelt ETFCU in staat om haar financiële diensten te combineren met de hypotheekexpertise van Liberty.
De Franklin-locatie biedt hypotheek- en persoonlijke leningen, depositocertificaten en geldmarktrekeningen, gezondheidsspaarrekeningen, individuele pensioenrekeningen en creditcards, naast andere diensten. Joyce zei dat het meest populaire product van het bedrijf de hoogrentende betaalrekening is, die een jaarlijks rendement van drie procent biedt op saldi tot $ 20.000, samen met maximaal $ 15 per maand aan terugbetalingen van ATM-kosten.
Joyce zei dat het bedrijf niet van plan is om alle bestaande Liberty Financial-locaties om te zetten in full-service filialen. In plaats daarvan heeft het bedrijf ervoor gekozen om zich te concentreren op de markten Bowling Green, Nashville en Louisville, waar de grootste concentraties van de huidige ETFCU-leden kunnen worden bediend.
“We zijn op zoek om onze leden in deze gebieden beter van dienst te zijn,” zei Joyce. “Een van onze doelen is om niet alleen samen te werken met Liberty Financial, maar we gebruiken dat merk om onze full-service retailkantoren te openen (in selecte markten).”
Liberty Financial begon in 2002 als een hypotheekbedrijf en opende zijn eerste locatie in Middle Tennessee in Brentwood in 2005. Joyce zei dat het bedrijf gemiddeld slechts 21 dagen nodig heeft om hypotheekleningen af te sluiten, die normaal 40 dagen of langer duren.
“Liberty is er altijd prat op gegaan dat het de juiste producten heeft om aan de individuele behoeften van de leden te voldoen,” zei Joyce. “Het klinkt cliché, maar service is eigenlijk iets dat Liberty Financial door de jaren heen heeft gedifferentieerd.”
Liberty Financial zal in 2019 een tweede, grotere Franklin-locatie openen. Ironisch genoeg zal het filiaal worden gevestigd op 1207 Liberty Pike in de Liberty Station-ontwikkeling.
“We zouden graag met de eer strijken voor dat, maar het is gewoon een gelukkig toeval,” zei Joyce. “We willen graag denken dat het het lot is, maar toeval is waarschijnlijk de juiste term.”
Het bedrijf zal half augustus een feestelijke grand-opening houden voor zijn Branch Creek-locatie. Een officiële openingsdatum voor de tweede Franklin-locatie moet nog worden vastgesteld.